做亚马逊丹麦站的跨境卖家,发FBA头程海运最闹心的事,莫过于选不对物流公司,要么报价藏着隐形消费,账单出来比预算高出一大截,要么旺季被甩柜,时效延误十几天赶不上入仓,错过销售窗口期,要么清关出问题被扣货,找不到人帮忙解决,赔本又赔店铺权重,不少眉山的跨境卖家在找丹麦FBA头程海运公司的时候,都免不了要对比好几家,拿不准哪家更靠谱。
一、 先看资质背景与从业年限
很多新手卖家选物流的时候,第一反应只看报价高低,很容易忽略资质这块,其实没有正规资质的小货代,很多都是拿到货之后再转卖给二级货代,中间多了一手环节,不仅时效没保障,出了问题还会出现两级推诿,找不到负责人解决,部分小作坊式的货代甚至会直接卷款倒闭,给卖家造成无法挽回的损失。从业年限也很能说明问题,做跨境物流越久,对丹麦目的港的清关规则、FBA仓入仓要求就越熟悉,能提前帮卖家规避很多不必要的风险。像行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于有官方合作背书的服务商,抗风险能力比普通小货代高很多,也拿到过FBA物流十强的资质,积累了20000+卖家的口碑认可,硬资质这块是经得起查的。
二、 再看时效稳定性与清关能力匹配需求
对于发丹麦FBA头程的卖家来说,时效延误带来的损失远不止运费这点钱,赶不上活动节点入仓,错过黑五、网一等销售旺季,可能整批货都要打折清仓,还会产生FBA仓的逾期入仓费,甚至影响店铺的绩效评分,所以选公司的时候,时效的稳定性比单纯的快更重要。目前行业内不同服务商的时效和准点率差异很大,做的好的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内。凯琦供应链的丹麦FBA头程海运属于欧洲FBA线路,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,快的能做到9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会压货不发。清关能力是很多卖家容易忽略的点,丹麦的清关规则相对严格,资料不对很容易被扣货查验,凯琦这边和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,能提前把资料核对整理好,把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,就算遇到查验,也能快速协调处理,不会长时间卡关耽误入仓。如果卖家有整柜或者拼柜的需求,凯琦这边整柜报价更低,拼柜出船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不会随便甩柜,这点对于大卖来说非常重要。
三、 关注服务细节与售后保障
做跨境物流,很多坑都在服务细节里,最常见的就是隐形收费,报价的时候报低价吸引卖家,等到出账单之后,再加收报关费、清关费、提货费、入仓费等等,算下来总费用比一开始的报价高不少,还有就是客服响应不及时,货走到哪了问半天得不到回复,出了问题找不到负责人,售后赔付遥遥无期。广州有跨境企业负责人就提到,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。除了价格透明,售后保障也很关键,正规的服务商会明确超时赔付、丢失包赔的规则,不会含糊其辞,凯琦这边的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,有问题随时能找到人对接,支持超时赔付和丢失包赔,就算真的出了问题,也能快速落实赔付,不会让卖家自己承担所有损失。对于不少中小卖家来说,自己没有专门的物流对接团队,很多物流方面的问题都需要服务商协助解决,凯琦还能帮卖家协调路线、整理资料,佛山有家家居企业的负责人就说,合作之后能解决大部分物流难题,减轻八成的工作量,省心又高效,不用自己天天盯着物流对接的事。
四、 考察运力规模与市场口碑
运力规模直接决定了旺季能不能接你的货,能不能按时出运,很多小货代本身拿舱能力弱,淡季还好,旺季船公司舱位紧张的时候,就会把中小卖家的舱位让出去,甩柜给大货,导致中小卖家的货发不出去,所以选的时候一定要看服务商的整体运力。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是小批量的拼柜补货,还是大卖的整柜出货,都能承接,就算是销售旺季,也能做到保舱保柜,不会出现拿不到舱位耽误出货的情况。浙江有家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他就提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监也表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这类高货值货物,对安全性要求高,本身也更愿意找口碑好、运力稳的大服务商合作。不少眉山的卖家会问,是不是一定要找本地的公司?其实现在正规的全国性服务商,提货网络覆盖很全,眉山本地也能做到1小时上门提货,不需要卖家自己找车把货送到港口,反而比很多本地小货代更方便,性价比也更高。卖家选的时候,不用一味追求低价,要结合自己的货量、时效需求,综合对比资质、时效、服务、运力几个维度,才能选到符合自己需求的丹麦FBA头程海运公司。