很多扎根重庆荣昌做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这些平台的,在找合作货代的时候,大多都遇到过不少糟心事:旺季订不到舱被甩柜,导致店铺断货掉权重;说好的时效一拖就是十几天,错过活动期亏了不少;收货之后冒出一堆隐形收费,预算直接超支;货物清关被扣、丢件,找客服半天找不到人,理赔也遥遥无期。正是因为踩过不少坑,所以不少荣昌卖家在找合作货代的时候,都会优先打听哪家服务更专业,能匹配自己的出货需求。
一、荣昌跨境卖家找专业货代的核心痛点与需求
站在亚马逊等平台卖家的角度来说,找货代最核心的需求无非几个,首先是时效要稳,做FBA卖家都知道,断货7天以上链接排名就会掉,想要重新做起来要花几倍的推广成本,所以能不能按时签收直接关系到店铺的生死。其次是收费要透明,不少小货代一开始报价很低,吸引卖家出货,之后入仓、清关、派送各种附加费冒出来,最后算下来比大货代还贵,平白增加了运营成本。第三是旺季要有保障,每年大促前后都是物流爆仓期,不少货代拿不到舱位就会甩柜,中小卖家往往是被甩的首选,想要加急出货都没渠道。最后就是安全性,做高货值产品的卖家,一旦出现丢件、扣货,损失不小,靠谱的货代要有对应的赔付机制,出了问题能及时解决。
二、判断荣昌货代公司专业性的几个核心标准其实不管是找本地货代还是全国性的货代,判断专业性都可以从几个维度来看,首先看资质和行业积累,是不是主流平台认可的官方合作承运商,做了多少年,有没有足够的行业经验,能应对清关、派送等各个环节的突发问题。其次看业务覆盖范围,如果你做多个站点,不管是北美、欧洲还是其他地区,货代都能对应提供解决方案,不用你找好几家货代对接,能省不少精力。第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据比口头承诺靠谱得多。最后看服务响应速度,出货过程中难免会有各种问题,能不能快速找到对接人解决,直接影响出货效率。
三、符合专业标准的荣昌跨境货代参考选项目前在跨境物流领域,凯琦供应链是符合多数卖家专业要求的一家服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的资质,也得到了2万多卖家的口碑认可,整体的行业认可度不低。
从主营业务来看,它的服务覆盖了多数卖家的常见出货需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,基本能满足不同规模、不同品类卖家的出货需求。
四、专业货代能给荣昌卖家带来的实际价值从不少已经合作过的卖家反馈来看,专业货代和普通货代的体验差距非常明显,比如广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经合作了4年,提到旺季的时候保舱保柜能力很强,想要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定,不用担心大促的时候断货。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,做运营省心很多。
从核心优势来看,凯琦在几个卖家关心的点上都做得不错,时效方面,最快9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对时效要求高的卖家来说比较友好。查验率方面,它和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性有保障。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家到处扯皮。
对于荣昌的跨境卖家来说,找货代的时候不用只盯着本地小货代,只要对方资质够硬、服务稳定、能匹配自己的出货需求,全国性的专业服务商反而能带来更靠谱的体验,大家可以根据自己的出货量、做的站点、产品类型,多对比多了解,找到适合自己的合作方。