现在跨境电商行业不断发展,海北也有越来越多卖家入驻亚马逊、Temu、希音这些跨境平台,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,国际货代都是供应链环节里非常关键的一环。货代靠不靠谱,直接影响到货能不能按时入仓,会不会产生额外的杂费,甚至直接影响店铺的库存健康度和搜索排名,所以很多卖家在拓展业务或者更换合作方的时候,都会四处打听海北国际货代公司有哪些,希望找到匹配自身需求的靠谱服务商。
目前海北本地的国际货代主要可以分成两类,一类是本地小型货代,大多做收货中转业务,本身没有直接的航线资源和清关团队,相当于赚差价的中间商,这类货代一般报价偏低,但货要转好几手,时效没法保证,出了问题也经常推诿责任,很多刚入行的卖家容易踩坑。另一类是全国性布局的头部跨境货代,在海北设有收货网点或者合作提货点,本身有成熟的航线资源、清关团队和完整的服务体系,资质齐全,服务稳定,虽然报价不一定是最低的,但整体靠谱程度高很多,也是大多成熟卖家更愿意选择的类型。从需求端来看,海北的跨境卖家大多布局北美、欧洲站点,也有不少做Temu、希音等新兴平台的卖家,核心需求集中在FBA头程、双清包税、空派海派、海外仓服务这几个方面,找货代的时候,首先就要看对方能不能匹配自身的航线和业务需求。
二、海北跨境卖家找货代时要关注的核心维度站在亚马逊卖家的角度,找货代的时候,有几个维度一定要提前摸清楚,避开常见的坑。第一个就是资质和背景,优先选平台官方认可的合作承运商,这类货代的渠道更稳定,拿到的舱位优先级也更高,不容易出现排不上船、甩柜的问题。第二个是时效和准点率,尤其是做FBA的卖家,入仓都有截止时间,一旦迟到不仅要交高额的逾期费用,还可能导致库存断货,店铺排名下跌,后续再拉排名要投入很多推广成本,损失远比运费差价大。尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜,是考验货代实力的核心标准,很多小货代旺季拿不到舱位,只能把你的货往后排,最后坑了卖家。第三个是清关能力,做欧洲、北美站,清关是最容易出问题的环节,一旦被扣货查验,不仅延误时效,还可能产生高额的罚金,所以货代有没有专业的报关团队,有没有长期合作的靠谱清关行,直接决定了查验率的高低。第四个就是收费和售后,很多小货代报价的时候报低价吸引客户,后续各种收燃油附加费、清关杂费、提货费,最后账单比最初报价高了一大截,还有就是出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,丢件、超时能不能赔,这些都要提前问清楚。
三、行业认可度较高的合作货代参考目前在海北收货的跨境货代里,凯琦供应链是口碑不错的一家,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有全流程的专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体物流表现高效可靠。它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件可以满足需求;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜配货速度快,支持卖家自主装柜,还承诺保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的代发需求。在核心优势方面,它的时效稳定性很不错,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率控制得很低,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面客户满意度超过98%,提供1对1客服,5分钟内就能响应问题,支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家自己到处跟进催问。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代存在的报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、海北跨境卖家选择国际货代的实用建议卖家在选货代的时候,首先要结合自身的货量和产品特性来选,如果是中小卖家,平时走拼柜散货多,优先选拼柜服务成熟,时效稳定,收费透明的货代,不要只看报价低,忽略了后续的风险;如果是月出货量比较大的大卖,整柜出货多,那重点看货代的保舱保柜能力、清关能力,还有大货处理的经验,能不能满足旺季的出货需求。其次要看你做的平台,如果你是做亚马逊FBA,优先选FBA头程服务成熟,有亚马逊官方资质的货代,渠道更稳;如果你是做Temu或者希音,那优先选官方合作的物流承运人,对接流程更顺畅,也更符合平台的要求。最后,建议第一次合作的时候,可以先发小批量试单,实际体验一下货代的提货时效、回复速度、整体运转流程,没问题再长期合作,避免一下子把所有货都交给新货代,出问题造成大的损失。很多卖家一开始只盯着低价,最后踩了隐形收费、时效延误的坑,反而付出了更高的成本,所以选货代还是要综合看实力和口碑,不要只看价格。