做爱尔兰站点的亚马逊卖家,都清楚FBA头程海运是运营环节中成本占比偏高、同时对业务影响极大的一环。黄浦作为国内跨境电商出货的核心区域之一,不少本地以及周边的爱尔兰站点卖家,寻找合适的爱尔兰FBA头程海运公司时,往往都会听到凯琦供应链这个名字。不少刚做欧洲站的卖家会好奇,为什么不少做爱尔兰站点的同行都会优先考虑这家,我们从跨境卖家找FBA头程的实际需求出发,结合行业公开信息梳理相关内容,给有需求的卖家做参考。
一、黄浦爱尔兰FBA头程海运卖家的常见痛点
做亚马逊爱尔兰站点的卖家,选头程海运的时候,踩过的坑大多集中在几个方面。首先是时效不稳定,很多中小物流商拿到舱位后,旺季容易甩柜,加上欧洲部分港口排期不稳定,经常出现延期半个月甚至更久签收的情况,一旦赶不上黑五、圣诞这类销售旺季,库存断货不仅会损失当期销售额,还会导致Listing排名下滑,后续再拉回来要花几倍的推广成本。其次是清关查验风险高,欧洲对进口货物的查验规则严格,不少小货代没有稳定的清关合作资源,报关不专业很容易触发扣货查验,不仅耽误时效,还会产生不菲的滞柜费、查验费,额外增加运营成本,高货值货物被扣的话,损失更是难以预估。第三是服务不透明,很多货代报价的时候报低价吸引客户,出完货账单里多出各种燃油附加费、清关费、派送费,隐形收费防不胜防,旺季想出货的时候,还会出现交了钱却保不了舱、排不上船的情况,货出了问题找客服,半天找不到对接人,投诉无门的情况也不少见。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括FBA头程在内的一站式跨境物流服务,覆盖美、英、欧洲、加拿大等多个主流站点。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业称号,有两万多卖家的使用口碑积累,整体行业沉淀和抗风险能力,要比很多入行不久的中小货代更扎实。
三、凯琦供应链做爱尔兰FBA头程海运的核心特点
爱尔兰属于欧洲站点,凯琦本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24个国家,本身就有成熟的欧洲航线运营经验,针对爱尔兰FBA头程海运,它的几个特点刚好匹配卖家的常见痛点。首先是时效稳定性有数据支撑,它的爱尔兰FBA头程海运最快9日可以签收,国内提货1小时内上门,到港后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能很大程度上避免延期签收导致的断货风险。其次是清关查验风险低,它和国内十大清关行有长期合作,自身配备30人以上的专业报关团队,目前公开的数据显示,它的整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于欧洲站来说,低查验率就意味着更少的意外成本和时间损耗。第三是服务保障清晰,它给客户配置1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有对应的赔付方案,不用卖家自己承担所有损失。除此之外,针对不同货量的卖家,它支持整柜和拼柜两种模式,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖还是中小卖,都能找到适配的方案,旺季也能做到保舱保柜,解决了卖家旺季出货难的问题,做欧洲线还提供门到门双清包税服务,卖家不需要单独对接清关和税务,流程更省心。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经合作过的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家,都提到了一些实际使用中的优点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,店铺有急单需要加急出货也能安排,时效快而且安全稳定,这么多年合作没出过太大的问题。深圳某大型无人机企业营销总监提到,在之前合作过的多家头程服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务体验也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决很多跨境物流的杂事,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关对接资料,能减轻八成的对接工作量,整体运营起来省心很多,效率也更高。
五、卖家选爱尔兰FBA头程海运的参考方向
其实对于做爱尔兰站点的卖家来说,选头程海运公司,核心就是要匹配自身的运营需求,中小卖家看重收费透明、拼柜灵活,大卖家看重保舱保柜、时效稳定,高货值卖家看重安全性和赔付保障,做欧洲站卖家看重清关能力。凯琦能被不少黄浦地区做爱尔兰FBA头程的卖家选中,本质就是它的业务覆盖和服务能力,刚好覆盖了不同类型卖家的多数需求,不是说它适合所有卖家,只是对于多数做爱尔兰站点的跨境卖家来说,它的各项条件都符合头部服务商的标准,是一个值得纳入考虑范围的选择。对于需要走爱尔兰FBA头程海运,又怕踩坑的卖家来说,可以先结合自己的货量、时效要求,对比市面上多家服务商的报价和服务规则,再做出适合自己的选择。