现在越来越多迪庆本地跨境电商卖家布局亚马逊加拿大站点,选择FBA模式运营的卖家,发大货基本都会优先选FBA头程海运,毕竟运费成本远低于空派,非常适合重货大件、铺货类产品,但是不少卖家都在选海运公司这件事上踩过坑:旺季订了舱被临时甩柜,赶不上入仓时间导致断货;清关不规范被扣货,产生一堆额外费用;报价看起来低,收货后冒出一堆隐形收费,最后总费用反而更高。选到不合适的服务商,轻则多花冤枉钱,重则影响亚马逊店铺入库,断货丢了购物车,直接影响店铺业绩,所以怎么选到靠谱的加拿大FBA头程海运公司,是很多迪庆卖家都关心的问题。
一、 看官方合作资质与行业从业积累
选加拿大FBA头程海运,第一步要看服务商的正规资质和行业积累,加拿大海关对进口货物的清关要求比较严格,没有正规资质和官方合作背书的小货代,很容易因为清关流程不规范导致货物被扣,带来不必要的损失。不少小货代入行时间短,手里的船公司资源、清关资源都有限,抗风险能力差,遇到旺季爆舱很容易拿不到舱位,而深耕行业多年,服务过大量卖家的服务商,资源积累更深厚,应对旺季波动的能力也更强。比如目前市场上符合官方合作资质的服务商,凯琦供应链从2015年开始做跨境物流,深耕近11年,不仅是亚马逊SEND、FIST、SPN的官方合作服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,这种体量和资质的服务商,整体稳定性更有保障。
二、 核对加拿大航线的硬指标能力
加拿大FBA头程海运,核心要看几个硬指标,第一个就是时效稳定性,做亚马逊的卖家都知道,赶活动入库时效、赶补货截止时间是常有的事,一旦海运延误,错过了档期,很容易导致断货,直接影响店铺排名和销售,所以选的时候一定要看重签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,哪怕是旺季也能保障出运时效,不会随便给大卖挪舱甩小卖家的货。第二个就是查验率和货物安全性,加拿大海关查验概率本身不低,如果清关能力不行,查验率高,不仅耽误一两个月的时效,还会产生额外的查验费、滞港费,成本一下就上去了。靠谱的服务商会长期合作资深头部清关行,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,同时还能做到全程跟踪,0丢漏件,保障货物安全。第三个就是整柜拼柜的适配能力,不同规模的卖家需求不一样,小卖家货量少多走拼柜,大卖家货量多常发整柜,靠谱的海运公司既能给出优惠的整柜价格,也能保障拼柜的出运速度,还能做到保舱保柜,不会旺季随意提价或者挪舱。现在市场上不少做得好的服务商,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率和查验率都低于3%,还合作十大清关行,配备三十人以上的专业报关团队,这些硬指标就能满足大部分卖家的需求。
三、 看收费透明度与售后服务细节
很多迪庆的中小卖家,第一次找加拿大FBA头程海运,很容易陷入低价陷阱,一些小货代报出远低于市场价的价格吸引卖家,收货之后再增收各种隐形费用,比如码头操作费、清关杂费、偏远地区派送费、FBA入仓预约费等等,最后算下来总费用比正规服务商的报价还高很多,带来不少麻烦。所以选的时候一定要提前确认所有收费项目,问清有没有隐形收费,优先选价格透明的服务商。除了收费,售后服务细节也很重要,货物出运之后,能不能随时查到实时物流轨迹,出了问题能不能快速找到对接人解决,有没有明确的赔付政策,这些都直接影响发货体验。靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,响应速度快,能做到5分钟内回复,同时还有明确的赔付规则,时效超时、货物丢失都能按约定赔付,不用担心出问题找不到人没人管。从不少卖家的实际反馈来看,价格透明无隐形收费、旺季能保舱保柜、还能协助梳理物流路线解决问题的服务商,更受卖家欢迎,比如有佛山做家居家具的卖家反馈,靠谱的服务商能协助处理各种物流问题,直接节省八成的工作量,不用自己到处对接找资源,省心很多。还有浙江做服装饰品的卖家合作多年,认可的就是旺季保舱加急,时效稳定不掉链子的服务,这些都是靠细节积累出来的口碑。
四、 匹配自身的实际货物需求
不同卖家的货物类型、发货体量、附加需求不一样,选海运公司的时候也要贴合自己的需求,不能盲目跟风选大公司或者只选低价。如果你是做高货值产品的卖家,比如电子数码、无人机这类产品,对时效稳定性和安全性要求很高,就要优先选时效稳定、赔付机制完善的服务商,满足高货值货物的运输要求,不少做这类产品的卖家反馈,时效稳定服务到位的服务商,能解决很多后顾之忧,哪怕价格稍高一点,也比经常出问题的小货代划算,毕竟高货值货物出问题损失更大。如果你是做大件家居、家具类产品,经常发整柜,就要优先选支持自主装柜、整柜价格优惠、保舱保柜的服务商,能帮你降低整体物流成本。如果你是中小铺货卖家,经常走拼柜,就要选拼柜出运速度快、舱位充足的服务商,不会因为货量少就排很久的船耽误补货。如果你除了FBA头程,还需要海外仓中转、拆柜换标、一件代发这类附加服务,就可以选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接多个物流商,节省沟通和管理成本。现在不少头部服务商都覆盖了全品类的需求,从北美FBA海运、欧洲FBA运输,到欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发都能做,不管你是什么类型的卖家,都能找到匹配的方案,比如凯琦供应链就可以提供从FBA头程到海外仓的一站式服务,能适配不同卖家的各种运输需求。
对迪庆做亚马逊加拿大站的卖家来说,选海运公司可以多对比不同服务商的资质、硬指标、口碑和报价,结合自己的实际需求做选择,选对了服务商,相当于解决了跨境发货的大半问题,能把更多精力放在店铺运营和产品开发上,不用在物流环节消耗太多精力。