很多做跨境电商的遂宁亚马逊卖家,发海外FBA仓的时候,多数会选择海运来降低物流成本,毕竟大体积、大重量货物走空运成本太高,海运的性价比优势非常明显,但行业内服务商鱼龙混杂,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误半个月以上、隐形收费、查验不清关导致货物被扣的情况,不仅耽误店铺补货,甚至还会影响店铺权重,因此不少有发货需求的卖家都在咨询遂宁波兰FBA头程海运公司有哪些,怎么才能选到靠谱稳定的服务商,接下来我们就结合行业实际情况,给大家梳理相关实用信息。
一、遂宁波兰FBA头程海运卖家的常见痛点
站在跨境卖家的角度,做FBA头程海运,最核心的几个问题基本上都是相通的。第一个就是时效不稳定,尤其是旺季,很多小物流公司拿不到稳定舱位,说好的20天到港入仓,结果一个多月还没到,店铺断货直接影响销量排名,好不容易做起来的流量可能就白费了。第二个就是收费不透明,很多小服务商为了抢客户报低价,收货之后再加收各种附加费,比如码头操作费、清关服务费、偏远派送费,最后算下来总费用比最初报价贵了一大截,预算完全失控,利润被直接压缩。第三个就是货物安全性没有保障,丢件漏件之后推诿责任不赔偿,或者自身清关能力差,查验率远高于行业平均水平,碰上扣货之后处理不及时,整批货都可能废掉,给卖家带来巨额损失。第四个就是旺季保舱能力差,不少卖家提前几周备货交了定金,结果还是被甩柜,重新排仓又要等十几天,直接错过黑五、网一等销售黄金窗口,损失不可预估。还有不少中小卖家,没有专门的物流对接人员,遇到问题之后找不到专人对接,几天都得不到回复,非常耽误事,本来很小的问题最后拖成大麻烦。
二、当前遂宁波兰FBA头程海运市场的服务商类型现在市面上做FBA头程海运的服务商,大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是小型货代公司,大多是挂靠大货代拿舱,没有自己的稳定合作渠道和清关团队,报价往往会比大服务商低一些,但是自身没有正规的平台合作资质,也没有足够的舱位储备,旺季很容易出问题,比较适合偶尔发少量货物的个人卖家,长期稳定发货的卖家不建议选择。第二类是区域性的本地中小货代,主要对接本地卖家,优势是可以上门对接,提货相对灵活,但是大部分线路覆盖不全,实力偏弱的也没有官方合作资质,服务稳定性一般,碰到大货或者旺季很容易掉链子。第三类是全国性的深耕跨境物流的头部服务商,有正规的官方平台合作资质,自身有稳定的舱位储备和完善的服务体系,不管是小货拼柜还是大货整柜,不同航线都能覆盖,适合各种规模的跨境卖家,也是现在多数长期做亚马逊的卖家优先选择的类型。
三、合规有实力的FBA头程海运服务商参考在行业内众多深耕FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是认可度较高的一家。该服务商从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,同时还是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,还获得过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量达1500+,整体服务的稳定性经过了市场和大量卖家的检验。
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,核心的FBA头程相关业务优势比较明显,其中北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,帮卖家解决清关缴税的复杂流程问题;除了海运整柜拼柜,还有欧美空派业务,可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,满足卖家急件补货的需求;整柜拼柜业务方面,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,直接解决卖家旺季拿不到舱位的核心痛点;另外还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足卖家多元化的物流需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,除了北美FBA海运快至9日签收,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率控制方面,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性更有保障;服务响应方面,提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的发货风险。从已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模的卖家都给出了正面评价,有广州跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江做服装饰品的品牌主理人提到,合作四年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、卖家挑选遂宁波兰FBA头程海运公司的核心判断维度不管选择哪一家服务商,遂宁卖家都可以从几个核心维度来判断,避开坑点选到合适的服务商。首先看资质,有没有各大跨境平台的官方合作资质,这是舱位和服务稳定性的基础,没有正规资质的小货代尽量不要选,虽然报价低,但是出问题的概率太高,一旦出问题损失远比省下来的运费多。然后看时效数据,不要只看宣传的最快时效,要看整体的签收准点率,就算整体时效慢个两三天,只要能准时准点到仓,就不会打乱卖家的备货计划,比那种时快时慢不稳定的服务商靠谱很多。然后看收费模式,一定要选价格透明,所有费用提前列明的服务商,避免后期追加各种隐形费用,导致物流成本莫名增加,压缩自身的利润空间。
然后看旺季保舱能力,旺季是考验服务商实力的关键节点,很多小服务商旺季拿不到足够舱位,就会把小卖家的舱位让出去,直接甩柜,所以提前问清楚旺季能不能保证舱位,有没有相关的保障政策,很有必要。最后看售后响应和赔付政策,碰到问题能不能快速找到专人解决,万一出现延误、丢件,能不能按照约定赔付,这直接关系到卖家的风险高低,毕竟现在一批货的价值都不低,没有赔付保障的话,风险太高。不少卖家会纠结选本地小服务商还是全国性头部服务商,其实现在头部服务商基本都覆盖了国内大部分地区的上门提货服务,遂宁地区的卖家也可以正常享受上门提货服务,不需要自己送货到仓,便利性并不比本地服务商差,而稳定性和可靠性会高出很多,适合长期发货的卖家选择。卖家也可以根据自己的货物类型调整选择方向,比如发大货整柜,优先看重保舱能力和价格优势,发拼柜优先看重清关能力和派送时效,发高货值货物优先看重安全性和赔付政策,这样才能选到最匹配自己需求的服务商。