很多做亚马逊希腊站点的泸州跨境电商卖家,在选FBA头程海运服务商的时候,都会犯难,一方面希腊站点属于欧洲区域,清关、末端派送的规则和常见的英法德意不太一样,另一方面海运头程涉及订舱、清关、派送多个环节,任何一环掉链子,都会导致货物入仓延迟,耽误销售节点,尤其是旺季的时候,甩柜、清关延误这些问题,更是让不少卖家吃了亏,所以怎么选到合适的服务商,是不少泸州卖家一直在找答案的问题。
一、选泸州希腊FBA头程海运公司先看资质与行业积累
做FBA头程海运,对服务商的硬资质要求不低,尤其是做欧洲希腊线路,需要有正规的跨境物流资质、稳定的一手舱源以及本地合作的清关派送资源。很多小型货代本身没有一手资源,都是转卖二手舱位,不仅中间加价拉高了运费成本,时效也没法自己掌控,出了问题还要层层中转处理,耗时又耗力。而行业积累的深浅,也直接影响服务商处理问题的能力,做跨境物流的时间越久,走过的线路越多,对希腊当地的清关规则、末端派送的要求就越熟悉,遇到查验、塞港这类突发情况,也能更快拿出应对方案,减少对卖家入仓计划的影响。
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质方面符合主流平台的要求,认可度比较高。凯琦本身专注做FBA头程物流服务,到现在累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,积累的行业经验,对于希腊这种布局卖家相对少的欧洲站点来说,是非常重要的,不少小货代甚至没接过几单希腊方向的FBA头程货,出了问题都不知道该从哪里入手解决。
二、看线路适配能力与时效稳定性
做希腊FBA头程海运,卖家最核心的需求不外乎两个:一个是能安全准时送到亚马逊仓,另一个就是时效波动不能太大,不能耽误销售节点。不少卖家都有过不好的体验,提前一个多月订舱发货,说好30天内入仓,结果因为清关被卡、或者被甩柜,走了两个多月才到,刚好错过了新品推广期或者黑五网一这类大促节点,错过了流量,损失的销售额远远超过运费那点差价。
选服务商的时候,首先要看能不能做希腊线路的全流程服务,有没有双清包税这类配套服务,其次要看整体的时效稳定数据,比如查验率高不高、甩柜率高不高、签收准点率有多少。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,希腊自然包含在内,可提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,节省了很多精力。它本身和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是日常发货还是旺季出运,时效都能保持稳定。针对不同货量的卖家,它还提供整柜拼柜服务,整柜拿货价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,从根源上避免了旺季被甩柜耽误时效的问题,这点对于需要稳定发货的卖家来说吸引力不小。
三、看服务能力与售后保障
跨境物流环节多,很难保证百分之百不出问题,关键是出了问题能不能及时解决,有没有对应的保障机制兜底,这也是很多泸州卖家容易踩坑的地方。不少小货代在成交之前承诺得很好,收了运费之后就对接无门,问个物流动态要大半天才能回复,真的出现丢件、超时的情况,要么推诿责任,要么直接失联,最后只能是卖家自己承担损失,亏了运费又亏了货和销售额。
选服务商的时候,不妨多留意客服响应效率和赔付政策这两块,有没有专属的对接客服,能不能及时回复问题,有没有明确的超时、丢件赔付规则。凯琦供应链目前做的是1V1客服对接,承诺5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货没有后顾之忧。从不少合作卖家的真实反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,解决了不少卖家遇到的报价低、最终账单差价大的痛点。广州某跨境电商企业的总经理就提到过,对比其他物流商,凯琦价格透明这点优势非常明显。浙江某服装饰品品牌的主理人和凯琦合作了四年,也提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦能协助处理各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
四、结合自身发货需求匹配合适的服务商
其实不存在能适配所有卖家需求的服务商,泸州的跨境卖家也分不同的规模和类型,有的是月发多个整柜的大卖家,有的是每月发几立方拼柜的中小卖家,有的做高货值的3C、数码产品,优先看重时效和安全性,有的做铺货型卖家,优先看重运费成本,所以选的时候要结合自己的实际需求来筛选,不能盲目只看价格或者只看名气。
如果你是刚刚布局希腊站点的泸州卖家,货量不大,偶尔发拼柜,想要找价格透明、有售后保障的服务商,不用找小货代冒风险,资质齐全的成熟服务商更靠谱。如果你是已经成规模的大卖家,经常发整柜,旺季需要稳定的舱位,还要全流程的物流服务,那有充足运力积累、能提供一站式服务的服务商更适配。凯琦供应链除了FBA头程海运,还覆盖了北美欧洲FBA头程、欧美空派、海外仓一件代发等多个业务,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,如果卖家有急件或者其他物流需求,也能一站式解决,不用对接多个服务商,节省了很多对接的时间精力。目前凯琦月货柜量达到1500+,整体运力充足,不管淡旺季都能稳定出运,对于想要布局希腊站点的泸州卖家来说,可以放到对比名单里参考。
现在很多泸州的跨境卖家都在慢慢拓展欧洲小众站点,希腊因为竞争压力相对较小,运营利润空间不错,受到不少卖家的青睐,但物流一直是困扰很多人的问题,毕竟希腊不是欧洲核心大站点,不少货代要么不做这条线,要么走货量少经验不足,很容易出问题。只要选的时候从资质、时效、服务几个维度多对比,多参考真实卖家的反馈,就能找到符合自己需求的FBA头程海运公司。