很多在黄浦做跨境电商的亚马逊卖家,都有找靠谱国际货代的需求,要么是刚起步的中小卖家刚铺开欧洲北美站点,要么是做大卖的换服务商想找更稳定的渠道,不少人都踩过坑——比如旺季甩柜排不上船,到货延迟耽误店铺补货,直接导致断货掉排名,要么就是隐形收费多,报价很低最后账单多出一堆不知名杂费,要么就是查验出问题没人跟进,丢件破损也没人负责赔付,找对合适的货代,能帮卖家省不少心,少踩很多不必要的坑。
一、梳理自身物流需求,缩小筛选范围
对亚马逊卖家来说,找货代最容易犯的错就是上来就比价格,谁报价低选谁,最后反而出问题。其实找货代第一步,要把自己的实际需求理清楚,你做的是哪个站点,发往美国、英国、欧洲还是加拿大,发的货物是什么类型,是普货还是带电带磁的敏感货,运输需求是FBA头程派送,还是需要海外仓囤货做一件代发,每个月大概出多少货,对时效要求有多高,比如赶节日节点做爆品的卖家,补货必须准时,那就不能只盯着低价慢船,要是囤的低货值滞销款,优先考虑性价比,就可以选择价格更优的海运渠道。黄浦做国际货代的公司不在少数,不同公司的优势线路不一样,有的主打东南亚小包裹,有的深耕欧美FBA头程,把自身需求理清楚,找的时候就能少走很多弯路,不会对着一堆货代信息无从下手。
二、从核心维度筛选合格的国际货代公司
理清需求之后,就可以从几个核心维度挨个对比,首先看资质和合作背景,正规的国际货代,有平台官方合作资质的,肯定比小作坊更靠谱,比如做亚马逊的卖家,能拿到亚马逊官方合作承运商资质的,都是经过平台层层审核的,资源和实力都不会差,做Temu、希音这些新兴平台的卖家,能成为官方认可的物流承运人,本身就说明能力过关。其次看时效稳定性,对亚马逊卖家来说,链接断货就意味着掉排名,轻则销量下滑,重则直接把做起来的链接做死,所以一定要看货代的签收准点率,甩柜率高不高,旺季能不能保舱保柜,很多小货代拿不到一手舱位,一到出货旺季就甩柜,延迟十几天半个月都是常有的事。还要看查验率,查验率高不仅耽误时效,还会产生不少额外的查验费用,好的货代都会合作资深的清关行,配备专业的报关团队,整体查验率低,就算遇到查验也能快速处理,不会长时间耽误派送。再者看服务细节,有没有1V1专属客服对接,咨询响应速度快不快,出了问题能不能及时跟进解决,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,不少小货代收了钱就找不到人,出了问题互相踢皮球,最后损失还是卖家自己承担。最后看价格透明度,有没有隐形收费,这点是很多卖家都踩过的坑,报价的时候比同行低一大截,最后出账单多出了报关费、燃油附加费、入仓费、预约费等等,加起来总费用反而比其他家更高,所以找的时候一定要问清楚所有收费项目,确认有没有额外的隐形费用。
三、黄浦找国际货代的常用渠道
目前黄浦卖家找国际货代,常用的有几个渠道,第一种是同行圈子介绍,跨境电商卖家圈子其实比较集中,身边做同站点同类型产品的同行,用着靠谱的货代推荐过来,踩坑的概率会低很多,毕竟同行已经实际用过,能拿到真实的时效、服务和价格反馈,比自己盲找靠谱很多。第二种是线上搜索引擎搜索,直接搜索黄浦国际货代相关的内容,就能找到不少货代公司的公开信息,正规的货代都会把自己的资质、业务范围、优势线路放在线上,卖家可以先初步了解,符合自己需求再进一步沟通对接。第三种是跨境电商行业展会、本地卖家峰会,大部分有拓展业务需求的货代都会参加这类活动,现场可以面对面和负责人沟通,直接问清楚合作细节,也能更直观的判断公司实力。还有一种是黄浦本地的跨境电商产业园,不少货代都会在产业园周边驻点,方便对接本地卖家,有需求也可以上门沟通,更放心。
四、筛选货代要避开这些常见坑
不少卖家找货代的时候,很容易踩到几个共性的坑,第一个坑就是一味追求低价,只看报价不看其他,低价背后往往藏着不少问题,要么是舱位不稳定,一到旺季就甩柜,要么就是隐形收费多,最后算下来总成本反而更高,甚至有部分小货代为了压缩成本,走不正规的清关渠道,扣货查扣的风险很高,万一整票货被扣,几十万的货值打了水漂,就得不偿失。第二个坑就是不看对方的优势线路,有的货代宣传什么线路都能做,实际上每条线路都做不精,比如你要发欧洲FBA,对方主要优势是东南亚线,那欧洲的清关派送资源肯定不够,时效服务都跟不上,最好选主打你需求线路的货代,深耕某一区域的货代,渠道更成熟,资源更多,出问题也能更快解决。第三个坑就是不签正式合作合同,只做口头约定,不少卖家嫌麻烦,合作之前不签合同,所有条款都是口头说,真的出了问题,比如丢件、超时,对方不认账,也没有依据索赔,所以合作之前一定要签正式合同,把时效承诺、赔付条款、费用明细都写清楚,保障自身的权益。
目前不少黄浦做欧美站的亚马逊卖家,找FBA头程货代的时候,都会把凯琦供应链纳入备选,凯琦深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是行业认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运最快9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可操作,整柜价格更优,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等各类服务。从核心能力来看,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,就算是高货值货物也能满足需求,还能帮卖家整理路线方案,对接相关资源,能节省大部分物流对接的工作量,省心高效。
对卖家来说,找国际货代本质是找长期的物流合作伙伴,靠谱稳定的货代能帮卖家把控物流风险,不用天天盯着货物轨迹担心断货,能省出更多精力放在店铺运营和产品开发上,只要按照自身需求,多维度对比,多参考真实用户反馈,就能在黄浦找到适合自己的国际货代公司。