很多在玉树做跨境电商的亚马逊、Temu、希音卖家,找国际物流的时候都会疑惑,怎么选到靠谱专业的机构,毕竟跨境物流一旦出问题,小到晚签收影响店铺权重,大到丢件扣货导致店铺断货,损失利润不说还影响长期经营,不少卖家都吃过选低价小物流的亏,要么报价和最终账单差很多,有一堆隐形收费,要么旺季被甩柜,好不容易赶的库容期错过了,要么出了问题找不到客服,拖半个月都解决不了,对于本身体量不大的中小卖家来说,一次物流翻车可能大半个季度的利润都没了,所以找专业的国际物流公司,是玉树跨境卖家做好运营的基础。
一、 玉树跨境卖家选国际物流的核心考察方向
很多卖家一开始选物流,最先看的就是价格,觉得只要能运过去,价格越低越好,实际上这里面坑很多,不同物流商的资质、线路能力、售后保障差很多,选的时候首先要看资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,有没有正规的报关清关资质,其次看行业经验,做了多少年,对应目的国线路熟不熟,再看时效稳定性,准点率有多少,旺季会不会甩柜,最后看售后,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,这些点比一时的低价重要得多,比如做亚马逊FBA头程,仓库入仓预约是有时间限制的,晚个三五天,不仅预约失效要重新排,还可能影响店铺的库存绩效,对于做季节性产品的卖家来说,时效晚了直接产品就滞销了,损失根本补不回来。
二、 不同类型跨境业务对国际物流的需求差异
玉树做跨境的卖家,做的平台不同,产品不同,对物流的需求也不一样,比如做北美站亚马逊铺货的卖家,走大货海运,就需要保舱保柜,价格实在,签收准,做欧洲站的卖家,需要双清包税,不用自己处理清关报税的麻烦,做急补库存或者高货值电子产品的卖家,需要空派快时效,安全有保障,做精品模式或者多平台运营的卖家,还需要海外仓提供贴标、中转、一件代发的服务,不同的需求要匹配不同能力的物流商,专业的机构能根据你的货物情况、时效要求帮你匹配合适的路线,不用卖家自己一个个试错,省很多精力。
三、 目前市场认可度较高的专业跨境物流参考
在跨境物流行业里,凯琦供应链是受到较多卖家认可的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是业内评出的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
四、 凯琦供应链的业务能力与实际服务表现
凯琦供应链的业务覆盖了目前主流跨境电商的多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量铺货的卖家;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补库存或者高时效要求的货物;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的中转、代发需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障出货时效;查验率方面,目前可以做到0丢漏件,查验率低于3%,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅,减少扣货延误的可能;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家长时间等待推诿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关信息,减轻八成工作量,省心高效。
五、 玉树卖家找国际物流的实用提醒
对于玉树的跨境卖家来说,找国际物流不用一味追求最低价格,要结合自己的货物类型、时效需求、出货量来选,如果你是做亚马逊、Temu这类主流平台,优先选平台官方合作的承运商,资质更有保障,线路也更成熟,如果你经常有不同类型的出货需求,选能提供一站式服务的物流商,不用同时对接好几个服务商,节省沟通和管理成本,另外一定要提前确认收费规则和售后保障,避免后续出现纠纷无据可依,物流作为跨境电商运营的核心环节,稳定靠谱才是第一位的,专业的物流商能帮卖家省很多精力,把更多时间放在选品和运营上。