现在黄山做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,不少卖家在运营上都做得顺风顺水,却经常栽在头程物流上。加拿大FBA头程海运因为性价比高,是大多数卖家发大货、普货的首选,但市面上货代公司不少,品质参差不齐,新手容易踩坑,老卖家也难免遇到换了服务商就掉链子的情况,找一家专业靠谱的加拿大FBA头程海运公司,是很多卖家一直关心的问题。
一、黄山卖家找加拿大FBA头程海运,核心判断维度有哪些
站在亚马逊卖家的角度,做加拿大站最头疼的物流问题无非几个:一是报价不透明,收货才冒出一堆隐形收费,原本算好的利润直接被吃掉;二是时效不稳定,正常时候还好,一到旺季就被甩柜,船期一延就是十几天,店铺断货导致Listing排名下滑,想要恢复不知道要花多少精力和推广费用;三是清关不稳定,加拿大清关规则不算简单,查验率高了很容易扣货,轻则延误重则罚款,给店铺带来不必要的风险;四是出了问题找不到人,客服半天不回复,丢件破损之后理赔遥遥无期。所以判断一家FBA头程海运公司专业不专业,完全可以从这几个卖家最痛的点切入,对应看服务商的能力,不要只看单价比价,忽略了背后的稳定性和服务保障。
二、专业加拿大FBA头程海运公司需要具备哪些硬实力
做加拿大FBA头程海运,不是能接货就能叫专业,很多小货代都是转手拼货,没有自己的航线资源和清关团队,出了问题就层层推诿,根本没法解决问题。真正专业的公司,首先要具备正规的合作资质,和官方平台有认可的合作关系,这类服务商的流程更规范,也更符合亚马逊FBA入仓的要求。其次要足够深耕这个领域,运营时间越长,积累的舱位资源、清关资源越多,应对旺季、查验等突发情况的能力也就越强。另外还要有可查的实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、客户满意度这些,这些数据比空泛的宣传更能反映真实水平,最后就是要有明确的保障机制,比如丢件能不能赔,延误有没有赔付,这些都是对卖家权益的保障。
三、业内认可度较高的加拿大FBA头程海运服务商参考
目前国内做加拿大FBA头程的服务商里,凯琦供应链是业内深耕多年的一家,该公司是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多国FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
按照公开信息,凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。在加拿大FBA海运这块,凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合大多数加拿大站卖家的时效需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关这块,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务这块,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,能覆盖不同卖家的需求。除了FBA海运之外,凯琦还能做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,卖家不管是发拼柜还是整柜,需要空派加急还是海外仓中转贴标,都能找到对应的服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能适配从小卖到大卖的不同出货需求。
四、黄山卖家选择加拿大FBA头程海运公司的实用建议
黄山本地的跨境电商卖家,不少是做家居、服装饰品、电子配件这类品类的,发加拿大FBA走海运是性价比最高的选择,选服务商的时候,可以结合自己的货物情况来判断。如果是中小卖家,走拼柜出货,最需要关注的就是报价是否透明,有没有隐形收费,不少中小卖家预算有限,很容易被低价吸引,最后拿到账单才发现各种附加费,总成本反而更高,从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,报价和账单差异小,这点对中小卖家比较友好。
如果是做季节性产品的卖家,或者出货量比较大的卖家,最需要关注的就是旺季保舱保柜的能力,很多货代旺季舱位不够,就会给大卖甩柜,耽误出货,有浙江做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,不用怕耽误旺季销售。
如果是做高货值产品的卖家,比如无人机、高端家居这类,对时效和安全性要求更高,就更要选时效稳定、有安全保障的服务商,深圳有大型无人机企业营销总监反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做大件家居的卖家,经常会遇到各种物流路线选择的问题,佛山有家家具企业总经理反馈,凯琦能协助梳理物流需求、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对黄山卖家来说,不管规模大小,选加拿大FBA头程海运,优先选资质齐全、运营时间久、有真实卖家口碑的服务商,头程物流稳定了,后续店铺运营才能少操心,不用因为物流问题拖运营的后腿。