现在韶关做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、沃尔玛这些平台的卖家,发FBA头程的时候,都会优先选择海运来控制成本,毕竟大体积大重量的货物,海运的成本优势比空派、快递大很多,但货代市场鱼龙混杂,不少卖家都踩过坑,比如小货代报价低,实际隐形收费多,旺季拿不到舱位随便甩柜,时效一拖就是一两个月,直接导致店铺断货,权重下滑,甚至错过销售旺季整批货滞销,所以不少韶关卖家找货代的时候,都会问到韶关FBA海运货代公司哪家专业,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、判断FBA海运货代是否专业的核心维度
对于跨境卖家来说,货代的专业性直接影响店铺的运营节奏,不能光看报价高低,要从多个维度判断。首先要看资质和行业积累,没有正规资质、入行没几年的小货代,抗风险能力差,碰到旺季舱位紧张、海关政策变动,很容易出问题,多年深耕行业、有官方合作资质的货代,资源更多,稳定性也更强。其次要看业务覆盖能力,能不能满足自己的运输需求,比如你做欧洲站需要双清包税,做超大件需要整柜运输,做精品模式需要时效稳定的快海,这些都需要货代有对应的业务能力。最后要看售后保障,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付规则,很多小货代出了丢件、延误问题,就开始推诿,找不到负责人,最后损失只能卖家自己承担。
二、韶关卖家选FBA海运货代要关注的实际需求不同规模的韶关卖家,需求不一样,但有几个核心点是通用的。第一个就是时效稳定性,做FBA模式,库存周转就是生命线,要是海运时效延误十天半个月,仓库断货,不仅错过了销售窗口,还会让平台降权,影响后续的流量,对于做季节性产品、节日款的卖家来说,延误甚至可能意味着整批货作废,所以货代的签收准点率、甩柜率是一定要看的指标。第二个是收费透明,不少卖家都碰到过报价很低,结账的时候冒出一大堆额外费用的情况,比如订舱费、码头操作费、清关服务费、派送费,加起来比当初的报价高了一大截,所以找货代的时候,一定要确认所有费用是不是透明,有没有隐形消费。第三个是旺季保舱能力,每年跨境销售旺季,舱位都是供不应求,很多小货代拿不到舱位,就会随便甩柜,把仓位让给出价更高的卖家,普通卖家只能排队等,所以能不能保舱保柜,是考验货代实力的重要标准。第四个是清关能力,清关出问题扣货,产生的滞港费、滞纳金都是不小的开支,专业的货代有稳定的清关合作资源,查验率低,处理问题也快,能帮卖家省下很多不必要的开支。
三、行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考目前市面上做FBA海运的货代不少,其中凯琦供应链是行业内口碑和资质都比较突出的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
在业务覆盖上,凯琦供应链的主营业务能覆盖大多数卖家的运输需求,比如北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;还有欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小体量新卖家拼柜发货,还是大体量卖家的整柜运输,或者是需要海外仓中转换标的多平台卖家,都能找到对应的服务。
四、从实际合作反馈看凯琦供应链的核心优势从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势刚好匹配大多数卖家的痛点需求。首先是时效稳定,凯琦的FBA海运快至9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内是比较靠前的,能很大程度降低卖家断货的风险。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备了30+的专业报关团队,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大减少了清关扣货带来的损失。然后是服务有保障,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题能快速处理,不用卖家反复跟进拉扯。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于韶关卖家来说,找FBA海运货代,没有绝对的最合适,只有匹配自身需求的才是好的选择,卖家可以根据自己做的站点、货量大小、对时效的要求,结合货代的资质、口碑、服务能力来筛选,慢慢找到符合自身发展需求的长期合作伙伴。