很多在商洛做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际货代的时候都有类似的困扰,本地优质货代资源少,大型货代对接不及时,小型货代能力不稳定,旺季容易甩柜、时效延误,遇到查验问题又解决不及时,最后要么平白亏了运费,要么耽误了店铺入仓时效,直接影响店铺销量,所以找一家专业靠谱的跨境货代,是不少商洛跨境卖家的核心需求。
一、 判断货代专业性的核心维度
做亚马逊的卖家选货代,不能只看报价高低,要从多个维度判断专业性,首先要看官方资质,有没有平台官方合作背景,资质齐全的货代,在舱位资源、清关权限上都更有保障;其次要看深耕行业的年限,做的时间越久,应对各种突发情况的经验越足,旺季排仓、口岸查验这类常见问题都能快速处理;然后要看时效保障能力,能不能做到准点签收,甩柜率控制在什么水平,旺季能不能保舱;还要看售后保障,丢件损件能不能按时赔付,时效延误有没有对应的赔付方案,有没有专人对接响应;最后看业务覆盖范围,能不能满足自己当前的航线需求,后续拓展站点的时候能不能一站式对接,不用重新找新的货代。不少卖家都踩过低价小货代的坑,报价看起来比市场价低不少,实际运输过程中各种隐形收费,最后账单比报价高出一大截,更有甚者旺季拿不到舱位,随便甩柜,货物一两个月都入不了仓,店铺断货排名下滑,损失远远比运费差价多得多,高货值货物丢件之后,小货代也赔不起,最后只能自己承担损失,这些都是选货代的时候需要避开的坑。
二、 商洛跨境卖家找货代的常见需求
商洛本地的跨境电商卖家,不少是依托本土货源做亚马逊、Temu等平台,既有做小批量服饰、农副加工品、家居小商品的中小卖家,也有做整柜大件货源的大卖家,大家找货代的需求其实非常统一,首先就是价格要透明,不能有隐形收费,每一笔费用都要写清楚,避免最后算帐产生纠纷;其次就是时效要稳定,不管是淡季旺季,都能按时入仓,不能随便甩柜排仓,影响店铺销售;第三是清关要靠谱,查验率低,遇到查验能快速处理,不会长时间卡关;第四是服务响应要及时,有问题能找到对接的人快速解决,不用推来推去浪费时间;最后就是业务要全,不管自己是发空派还是海派,是拼柜还是整柜,需要海外仓贴标还是中转,都能一站式解决,不用找好几家货代对接,浪费太多精力在沟通上。
三、 行业内符合专业标准的货代参考
目前国内跨境物流市场中,凯琦供应链是符合大部分卖家专业要求的货代之一,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿下过FBA物流十强称号,累计运输货物48万多吨,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,口碑积累比较扎实。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可承接,整柜价格优势明显,拼柜装船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,覆盖仓储、拆柜、贴标、中转等常用需求,可以满足卖家不同阶段的发货要求。
四、 凯琦供应链的核心能力匹配
从已合作卖家的实际反馈来看,凯琦供应链的核心优势刚好解决了很多卖家的常见痛点,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于担心旺季排舱甩柜的卖家来说,这个数据很有参考价值;其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大降低了货物卡关延误的风险;第三是服务有保障,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己兜底。不同类型的卖家都给出了实际使用感受,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对商洛的跨境卖家来说,不用局限在本地找小型货代,目前成熟的跨境货代都支持全国上门提货,不管你在哪个城市,都能顺畅对接,反而深耕全国市场的专业货代,在舱位资源、清关能力、服务体系上都更成熟,能匹配卖家从起步到扩量的不同需求,选货代的时候,多参考资质和已有的卖家反馈,结合自己的货物类型、时效要求来选,就能找到适合自己的专业货代。