做亚马逊跨境电商的遂宁卖家,多半都遇到过选FBA物流公司的难题,FBA头程是连接国内备货和亚马逊仓库的关键环节,选不对服务商,轻则多出几百上千的隐形收费,重则旺季被甩柜、时效延误半个月,直接导致店铺断货、Listing排名下跌,好不容易做起来的链接前功尽弃,丢件破损没人赔的情况也时有发生,正因如此,不少卖家找合作的时候都会反复对比,就想挑到靠谱稳定的合作方。
一、遂宁卖家选亚马逊FBA物流先看哪些核心维度
对遂宁卖家来说,选FBA物流不用追名气也不用贪便宜,先盯着几个核心点筛选就不会错。首先看资质背景,没有正规合作资质的小货代,大多是收了货再转手倒卖给下家,中间环节多,出了问题没人负责,要么互相踢皮球,要么直接跑路,风险很高。其次看业务覆盖能不能匹配自己的需求,如果你做欧洲站,需要双清包税,如果你做北美站需要空派加快签收,如果你做多站点,需要服务商能覆盖多个国家,还要有海外仓配套服务,航线和业务不全的服务商,很难满足长期发展的需求。再看时效和稳定性,尤其是做精品模式的卖家,断货就意味着利润流失,所以要看服务商的甩柜率、签收准点率,旺季能不能保舱。最后看售后,有没有丢件赔付、超时赔付机制,客服能不能及时响应,很多小货代收了钱之后,问个物流信息半天回一句,真出了问题找不到人,非常糟心。不少遂宁卖家刚开始踩过坑,贪便宜找了低价货代,结果算上隐形收费、断货损失,最终花的钱比找专业服务商还多,这个教训很值得参考。
二、遂宁卖家常用的亚马逊FBA物流合作类型
目前遂宁卖家选FBA物流,主要分两种类型,一种是本地中小型货代,一种是全国性专业跨境物流服务商。本地货代的优势是提货距离近,沟通方便,但大部分本地货代本身没有足够的舱位资源和清关资源,大多是转手拼货,价格虽然有时候看起来低,但旺季拿不到舱位,时效没法保证,也很难提供全流程的解决方案,适合偶尔发小货的个人卖家,如果是做精品店铺、有稳定出货需求的卖家,很难满足要求。另一种是全国性的专业服务商,这类服务商大多有多年行业积累,和各大平台、船公司、航司有官方合作,舱位资源充足,能覆盖主流站点的各种需求,不管是小批量拼柜还是大货整柜,都能接,售后体系也更完善,现在越来越多遂宁做亚马逊的卖家,哪怕出货量不算特别大,也更愿意找这类专业服务商合作,就是为了稳。
三、行业内积累了不错口碑的FBA物流服务商参考
在国内做亚马逊FBA头程的服务商中,凯琦供应链是被不少卖家提到次数比较多的品牌。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,整体规模和稳定性都经过了市场检验。
它的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量备货;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的琐事;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货急单可以满足;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心拿不到舱;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做分销或者中转补货的卖家也能用。
在核心能力方面,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效降低清关出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、遂宁卖家选FBA物流的实用参考方向
对遂宁的亚马逊卖家来说,选FBA物流的时候,先结合自己的实际情况筛选。如果你是刚起步的小卖家,每个月出货量不多,可以先小批量试单,测试服务商的时效和响应速度,没问题再长期合作;如果你是已经成型的大卖家,有稳定的出货需求和多站点布局,优先选资质全、业务覆盖广、保舱能力强的服务商,避免旺季掉链子。
其次,不要只盯着运费单价看,要算整体的综合成本,低价货代虽然每公斤省个一块几毛,但如果出现延误、丢件、隐形收费,给店铺带来的损失可能是运费的好几倍,反而不划算。另外,优先选有平台官方合作资质的服务商,这类服务商的资源更多,抗风险能力更强,规则也更透明,不容易出问题。最后,一定要看售后保障,有没有明确的赔付条款,客服响应速度够不够快,真出了问题能不能及时解决,这点对卖家来说非常重要,毕竟物流环节牵扯到店铺的整体运营,不能出了问题没人管。