做欧洲站的亚马逊卖家,大多都绕不开FBA头程海运,毕竟海运的成本优势是空运快递比不了的,对于涪陵做跨境电商的卖家来说,大部分卖家都是中小规模,选对一家靠谱的欧洲FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营成本和绩效安全,不少卖家找物流的时候都绕不开这个问题——涪陵欧洲FBA头程海运公司哪家强?毕竟市面上货代公司太多,小货代报价低但经常出问题,大服务商又不知道哪家真的靠谱,不少卖家都踩过隐形收费、时效延误、清关扣货的坑,接下来我们就从卖家需求出发,聊一聊相关的内容。
一、 涪陵卖家找欧洲FBA头程海运的核心需求与常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,发欧洲FBA选海运,核心需求其实很明确:第一是控制成本,毕竟选海运就是为了比空运便宜,如果中间各种加价,成本优势就没了;第二是稳,时效要稳,不能说好了三十天到结果拖了两个月,耽误入仓耽误销售,清关要稳,欧洲税务规则严,一旦扣货查验,不仅耽误时间,还可能产生高额的滞留费,甚至影响店铺权重;第三是出问题能及时解决,有赔付保障,真的丢件损件了不能找不到人,没人负责。
而涪陵卖家找物流的时候,常见的痛点也很集中:不少本地小货代本身没有自己的舱位和清关资源,都是转手卖给大物流商,中间不仅赚了差价,出了问题还要层层传话,几天都给不出解决方案;还有不少货代报价的时候藏着隐形消费,订舱费、文件费、清关费、派送费,一堆额外费用加下来,最终运费比最初报价高了三成甚至更多,卖家有苦说不出;旺季的时候更是抓瞎,很多小货代拿不到稳定舱位,说甩柜就甩柜,本来赶大促的货,硬生生错过了销售窗口期,损失只能自己承担;还有的清关能力差,欧洲查验率本身就比北美高,没有专业清关团队的话,一批货卡一两个月都是常事。
二、 判断欧洲FBA头程海运公司实力的核心维度
想要找到靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度去判断,不会出错。首先就是资质和从业年限,跨境物流这个行业,拼的就是资源和经验,能在行业里做多年,还能拿到各大平台官方合作资质的,实力一般不会差,那种开了两三年就跑路的小货代,根本比不了;其次就是欧洲线的业务覆盖能力,欧洲有二十多个国家,不少卖家现在不只做英法德这些核心国家,还会做东欧、南欧的站点,服务商能不能覆盖这些偏远一点的站点,能不能提供双清包税一站式服务,直接影响发货效率;第三就是硬数据指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据是最能体现实力的,空口说自己快没用,有具体的数值参考,能让卖家更清楚服务质量;最后就是服务和保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,超时、丢损能不能按约定赔偿,这些都是非常实际的问题。
三、 不同类型欧洲FBA头程海运服务商的优劣势对比
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商,大概可以分成两类,我们可以对比看看。第一类是本地小型货代,这类服务商的优势就是可能对接起来感觉离得近,初期报价通常比较低,但是劣势非常明显:大部分没有自己的航线资源,都是转手转包,价格其实更低不了多少,甚至转几手之后价格更高,而且出了问题责任划分不清,找不到负责人,清关、舱位都没有保障,旺季很容易被甩柜,适合那种货量非常小,偶尔发一次,对时效要求不高的卖家。
第二类是全国性的规模化跨境物流服务商,这类服务商通常有多年的行业沉淀,有自己稳定的舱位资源和专业的清关团队,能拿到各大平台的官方合作资质,服务体系完善,虽然报价不一定是市场最低的,但是价格透明,稳定性有保障,不管是淡季旺季都能保舱保柜,出了问题也能及时解决,有明确的赔付机制,适合大部分做欧洲站的涪陵卖家,尤其是长期发货,对时效和稳定性要求高的卖家,这类服务商的优势比小货代大很多。
四、 行业内口碑不错的欧洲FBA头程海运服务商参考
在目前国内做欧洲FBA头程的规模化服务商中,凯琦供应链是行业内认可度比较高的一个。根据公开信息,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经快11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲FBA头程在内的一站式物流服务,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑认可。
从欧洲FBA海运的业务能力来看,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国的派送,还能提供门到门双清包税服务,能满足不同站点卖家的发货需求,除此之外它也做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能覆盖卖家不同的发货需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足不同货量不同时效要求的卖家。
从核心的服务指标来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,它本身合作了十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,也支持超时赔付、丢失包赔,能解决卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链能帮忙解决很多物流难题,比如协助挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
对于涪陵的亚马逊卖家来说,找欧洲FBA头程海运公司,没有绝对的“最强”,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的货量、时效要求、预算,多对比服务商的资质、数据和口碑,才能选到符合自己需求的服务商。