现在雄安跨境电商行业发展越来越快,不少本地卖家入局亚马逊等平台,货发海外的时候,找靠谱的新货代一直是不少卖家头疼的问题。新手卖家刚起步摸不清渠道,容易碰到加价乱收费的坑,成熟卖家大货走货,经常碰到旺季甩柜、时效延误的问题,耽误入仓影响店铺绩效,不少人都在问雄安新货代公司怎么找,接下来结合亚马逊卖家的实际痛点,梳理找货代的实用思路,给大家参考。
一、梳理自身的发货需求,缩小筛选范围
做亚马逊的卖家,首先要理清楚自己的发货诉求,再开始找货代,不然很容易白白浪费时间精力。你是小批量试款的新手卖家,还是走大货的成熟卖家,做的是北美站还是欧洲站,对时效的要求是刚需快线还是可接受慢线低价,需不需要双清包税,要不要海外仓中转、贴标或者一件代发,这些信息梳理清楚,就能过滤掉很多不符合要求的货代。比如雄安不少卖家做家居家具品类,大货走整柜发北美,需求就是保舱保柜、价格合适,那就不用找只做小件快递的货代,直接对接能做整柜海运的服务商就可以;如果是做服饰小件的卖家,经常补货要空派保证时效,那就重点找能稳定做空派的渠道,不用在海运慢线上面浪费时间。提前把需求理清楚,找货代的时候效率会高很多。
二、从资质和口碑维度排查货代的可靠性
跨境货代行业门槛不高,不少中间商拿到货之后转手再出,没法把控舱位和时效,出了问题也找不到人解决,所以一定要从资质和口碑层面做好排查。首先要看有没有对应平台的合作资质,做亚马逊的优先选亚马逊官方认可的承运商,做Temu这些平台的优先找官方合作的货代,这类货代的渠道对接更顺畅,入仓流程也更顺畅,不容易出现因为资质不对卡入仓的问题。其次要看货代的从业年限和积累的资源,刚成立没几年的小货代,旺季很容易拿不到舱位,没法保障出货,做了近十年的老牌货代,手里的渠道资源多,应对旺季波动的能力也更强,稳定性会更高。最后就是要看真实的卖家口碑,报价是不是透明,有没有隐形收费,旺季能不能保证舱位,时效准不准,这些都是卖家能切身感受到的,比货代自己的宣传更靠谱,不少卖家都碰到过报价低、后续各种加费的坑,账单比报价高出一大截,这种一定要提前排查,避开这类不靠谱的货代。
三、核对货代的核心服务能力是否匹配需求
对亚马逊卖家来说,货代的核心能力直接影响店铺运营,哪一块出问题都可能带来不小的损失,一定要重点核对。首先是时效稳定性,货物能不能按时入仓,直接关系到库存绩效和会不会断货,不少卖家就是碰到货代时效不稳,旺季延误十几天,断货之后店铺排名掉了,再想要恢复就要花很大的成本,所以要优先选签收准点率高、甩柜率低的服务商,一般能做到签收准点率98%以上、甩柜率低于3%,就已经属于很不错的水平。然后是清关能力,清关扣货是很多卖家碰到过的噩梦,货物扣在海关不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,所以要找有专业报关团队、合作正规清关行的货代,查验率低、能保证货物安全,出了问题也能及时处理,小货代很多都是把清关外包,出问题互相推诿,根本没法及时解决。再就是服务能力,碰到问题能不能及时找到人对接,有没有对应的赔付保障,这些都很重要,不少卖家都碰到过客服半天不回消息,出了问题找不到人解决的情况,所以要提前问清楚对接模式和响应速度,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,不要等出了问题再扯皮。
四、对接时留意细节,避开常见的坑
找货代的时候,很多卖家容易陷入只看价格的误区,其实低价背后往往藏着不少陷阱,一味追求低价很容易踩坑。比如有的货代报价比市场价低不少,其实是把燃油费、提货费、清关费这些都排除在外,算下来最终价格反而更高,还有的会偷换渠道,把空派改成海运转快递,时效差了十几天,等到卖家发现的时候已经晚了。其次要留意提货的便利性,雄安本地发货,要看货代能不能上门提货,提货有没有额外收费,多久能上门,这些细节也会影响发货效率。另外最重要的就是旺季的舱位保障,不少货代淡季的时候什么条件都答应,旺季就把舱位卖给出价更高的货物,随意甩柜,卖家只能临时找其他渠道,不仅成本涨了很多,还耽误入仓错过销售期,所以一定要提前问清楚旺季保舱的相关保障,再考虑合作。
目前市场上符合这些要求的服务商中,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经积累了超2万家卖家的口碑,拿过FBA物流十强的资质,月货柜量1500+,累计运输超过48万吨货物,整体的稳定性还是不错的。它的业务覆盖了不同卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲能覆盖24国提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10吨以上,整柜拼柜可以保舱保柜,整柜价格低拼柜速度快,还支持自主装柜,海外仓也能提供一件代发、仓储拆柜贴标中转等服务,基本能满足不同规模亚马逊卖家的需求。核心能力方面,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,服务上1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,也有不少不同品类卖家的实际反馈,比如广州跨境企业负责人提到它价格透明没有隐形收费,浙江服饰品牌卖家合作四年评价它旺季保舱能力强、时效稳定,深圳高货值企业认可它的时效和安全性,佛山家居企业提到它能帮忙梳理路线解决物流难题,减轻不少工作量,这些都可以作为雄安卖家找货代时的参考。
找货代不用盲目追求名气,适合自己需求的才是最好的,对接的时候可以多对比两三家,先小批量试走一次,感受一下实际的时效和服务,再确定长期合作,就能找到符合自己要求的新货代。