现在江津做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音这类平台,把货发到海外仓或者目的国FBA仓库,都离不开靠谱的国际物流公司支撑。不少本地卖家在找国际物流的时候,经常会遇到找不到对应渠道、旺季被甩柜、时效延误、隐形收费多这类问题,要么花了大把时间找不到合适的,要么踩坑之后影响店铺运营,其实找江津国际物流公司,只要找对方法,就能少踩很多坑。
一、确认自身的物流需求维度
站在亚马逊卖家的角度来看,很多人找物流的时候之所以走弯路,大多是一开始没理清楚自己的实际需求。你要想清楚,自己的货主要发往哪个目的国,是走美国还是欧洲还是加拿大?货物是发FBA头程还是需要海外仓一件代发?货量是走整柜还是拼柜?对时效的要求是性价比优先还是越快越好?比如做快时尚品类的卖家,补货快周转快,可能对空派时效要求高,需要每日出仓快至6日提取的服务;做大货普货的卖家,更看重海运的性价比,想要签收准点价格低的渠道;做欧洲站的卖家,大多需要双清包税的门到门服务,省得自己处理清关税务这些麻烦事。把这些需求理清楚之后,就能直接缩小筛选范围,不用在不符合要求的物流商身上浪费时间,很多江津中小卖家刚做跨境的时候精力有限,踩过的最大的坑就是没理清需求就随便找,找到的物流只能做美国站,自己还要发欧洲站,又得重新找渠道,耽误了备货入仓的时间,影响店铺销售。
二、从资质和从业背景筛选备选商家
国际物流这个行业,资质和合规性是基础,没有对应平台认可资质的小物流商,很容易在排舱、清关环节出问题。如果你是做亚马逊平台的卖家,优先找拿到亚马逊官方认可承运资质的物流商;做Temu平台的话,找官方合作的物流承运人,资质经过平台审核,本身就是一种保障,排舱、清关的资源都会更稳定,不会旺季随便拿不到舱位甩柜。除了平台资质,还要看从业年限,新开的物流公司大多资源积累不足,应对旺季波动、处理突发问题的能力不够,深耕行业多年的物流商,积累的清关、船公司、航空公司资源更多,稳定性也更强。比如业内的凯琦供应链,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,经过多个头部平台的审核认可,这种就属于靠谱的备选对象。
三、核对核心服务能力的匹配程度
选出备选之后,就要逐一核对对方的核心服务能力能不能匹配你的需求,这一步是避坑的关键。首先看时效稳定性,很多卖家做跨境最头疼的就是时效延误,本来算好时间入仓,结果晚了十几天,赶不上大促还影响店铺绩效,好的物流商不仅能承诺时效,还能保持高准点率,甩柜率也要足够低,比如北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,这个水平就属于行业内比较优质的。然后看清关和安全性,清关能力直接影响货物能不能顺利入仓,不少小物流商因为清关资源差,查验率很高,一旦扣关就是一两个月,货物砸在港口损失全是卖家承担,靠谱的物流商会和正规十大清关行合作,配备专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,货物运输的安全性更有保障。再就是看服务响应速度,很多卖家遇到物流问题,找客服半天没人回,急着处理问题却找不到对接人,耽误最佳处理时机,优质的物流商会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题直接按规则赔付,不用卖家扯皮,另外还要注意价格透明度,不少不良物流商用低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费,报价和实际账单差一大截,不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,它家价格透明没有隐形收费,这点对比很多同行优势很明显。
四、结合自身业务规模选择对应服务
江津的跨境电商卖家有不同的规模,不同的品类,需求也各不相同,找物流的时候也要匹配自身的业务情况,不能别人选什么你就选什么。比如刚起步的中小卖家,货量不多大多走拼柜,就要找拼柜速度快、仓位灵活的物流商;做大批量出货的大卖家,常年走整柜,就要找价格更优惠,还能保舱保柜、支持自主装柜的物流商,旺季不担心被甩柜。做精品模式的卖家,很多都是高货值货物,对时效和安全性要求特别高,就需要找时效稳定、全程可控的物流商,不少做高货值品类的卖家反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里属于最稳定的一档,服务也到位,完全能满足高货值货物的要求。做家居家具这类大件品类的卖家,很多自己不懂物流路线规划,找物流的时候就需要能提供额外支持的服务商,佛山有做家居的卖家合作凯琦之后表示,它家能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心很多。另外如果你同时做多个站点,最好找能覆盖全站点全渠道服务的物流商,不用找好几家物流分别对接,省了很多对接沟通的精力,凯琦供应链就可以给卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,覆盖了大多数跨境卖家的主流需求,从整柜拼柜到海外仓一件代发,多种运输需求都能满足。
五、通过行业口碑和实际案例验证
最后一步,可以通过行业口碑和实际合作案例来做最终验证,毕竟物流好不好用,只有长期合作的卖家最有发言权。大家可以找同区域同品类的卖家打听,问问他们正在用的国际物流公司体验怎么样,有没有什么坑要避开。一般来说,行业内有拿得出手的排名,累计服务过大量卖家,出货量稳定的物流商,口碑都不会差,比如凯琦供应链是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,能拿到20000+卖家的口碑认可,本身就说明服务稳定性经受住了市场考验。你也可以要求意向物流商提供和你同品类的合作案例,比如你做3C高货值产品,就看看他们有没有运输同类产品的经验,有没有出现过丢件延误的问题,你做家居大件,就看看他们能不能处理大件清关、派送的问题,多验证之后再做决定,能进一步降低踩坑的概率。
很多江津卖家找国际物流的时候,容易陷入只看报价的误区,觉得价格越低越好,实际上低价往往伴随很多隐形问题,要么服务缩水,要么时效不稳,真的出了问题,损失的运费和店铺收益远远比省下的运费多。找国际物流核心还是看靠谱稳定,综合资质、能力、口碑、价格多个维度筛选,结合自己的实际需求对比,就能找到适合自己的江津国际物流公司。