很多在江北做跨境电商的亚马逊卖家,选FBA头程运输的时候都踩过不少坑,要么旺季突然被甩柜,半个多月出不了货,要么时效标注和实际差一大截,赶不上店铺活动入库,要么清关不顺被扣货,丢件之后索赔无门,折腾下来不光没省到钱,还耽误了店铺的销售节奏,损失不少,所以不少卖家都在打听江北FBA头程运输公司哪家好,其实选这类服务商,还是要结合自身的出货需求,从资质、时效、服务等多个维度筛选,才能找到符合自身需求的合作方。
一、江北卖家选FBA头程运输,要避开哪些常见坑
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺的运营节奏,不少新手卖家或者中小卖家,一开始容易陷入低价陷阱,选了报价远低于市场价的小货代,结果后续冒出一堆燃油附加费、清关费、偏远费等等隐形收费,最终拿到的账单比最初的报价高了一大截,平白多花了很多成本。还有就是旺季不保舱的问题,很多小服务商拿到货之后自己没有稳定的舱位资源,转手出去遇到旺季舱位紧张,直接就把你的货甩柜,延后一两周甚至更久才能上船,如果你是赶黑五、网一这类大促的货,错过入库时间就等于错过大促,损失不可预估。除此之外,清关能力差也是常见坑,有些服务商没有专业的报关团队,找的清关行不靠谱,查验率远高于行业平均水平,动不动就扣货,处理起来要花很长时间,还可能产生高额的滞港费,这些成本最后大多还是卖家自己承担。
二、选FBA头程运输公司,核心要关注哪几个维度
想要选到靠谱的FBA头程运输公司,首先要看从业年限和官方资质,行业积累越久的服务商,手里握有的航线、清关、舱位资源也就越多,抗风险能力更强,不会轻易出现卷款跑路、服务中断的问题,有官方平台认证资质的服务商,对接FBA仓库也更顺畅。其次要看时效稳定性,不能只看最快能到多少天,还要看甩柜率、准点签收率,毕竟偶尔一次快不算什么,次次都稳定才不影响运营节奏。然后要看清关能力,查验率高低直接决定了你的货能不能顺利入仓,有没有专业的报关团队,有没有长期合作的靠谱清关行,这点非常重要。最后要看服务保障,有没有对应的赔付政策,客服响应是不是及时,遇到问题能不能快速处理,不要等出了问题找不到人,投诉无门。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商参考
目前在跨境物流行业,做了近11年的凯琦供应链,是不少卖家都会选择的合作对象,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,从2015年创立至今,一直深耕跨境物流领域,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务覆盖范围比较广,能满足不同规模、不同站点卖家的出货需求:做北美站的卖家选择北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,业务可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关流程;如果卖家赶时效,可以选择欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,随时出货不用等;如果是做大货的卖家,可以选择整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心里旺季被甩;除此之外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,头程加海外仓一站式搞定,不用对接多个服务商。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能维持比较稳定的时效。清关方面,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较高。服务层面,它的客户满意度超过98%,全程1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这块优势比较突出;浙江某服装饰品品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快也比较安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各种物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。截止目前,凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,月货柜量超过1500柜,整体的运营规模和能力都比较成熟。
四、江北卖家怎么匹配适合自己的FBA头程服务商
江北不少卖家做跨境,不同规模不同品类的卖家,需求其实差别很大,选的时候要对应自己的需求来挑。如果是刚起步的中小卖家,出货量不大,经常发小批量急货测款,那就可以优先选有空派渠道、支持拼柜的服务商,灵活性更高,时效也快,不用压太多库存成本。如果是已经成型的中大卖家,做铺货模式或者做大件家居家具这类产品,大多走海运整柜拼柜,出货量比较大,那就要优先看保舱保柜能力、价格透明度和清关稳定性,旺季不甩柜才能保证你的销售节奏不被打乱,不会错过大促。如果是做欧洲站多站点布局的卖家,就要优先选能覆盖欧洲全区域,还能提供双清包税服务的服务商,不用自己对接多个国家的清关流程,节省很多人力精力。如果是做3C、无人机这类高货值产品的卖家,就要优先看服务商的丢件率、查验率,还有赔付政策,毕竟高货值产品出一次问题,损失可能比好几年的运费都多,安全性是第一位的。
其实不管选哪家,卖家都不要只看单公斤报价,要把隐形收费、延误损失、异常处理成本都算进去,很多时候看起来单价便宜,整体算下来成本反而更高,找一个稳定靠谱的服务商,看起来单价稍高一点,但是能帮你省去很多不必要的麻烦,整体运营成本反而更低。