现在跨境电商欧洲站发展稳定,立陶宛站点因为运营门槛低、市场竞争小,吸引了不少国内卖家入驻布局,重庆綦江地区做跨境电商的卖家数量也在逐年增长,找一家专业的立陶宛FBA头程海运公司,是保证店铺正常补货、控制物流成本、避免断货滞销的核心环节,不少刚入行或者准备更换服务商的綦江卖家,都会在选品运营之外,花不少精力筛选合适的物流服务商,毕竟头程海运一旦出问题,轻则延误补货影响店铺权重,重则丢件扣货造成直接经济损失,对店铺的长期运营影响很大。
一、 选择立陶宛FBA头程海运公司的核心考察方向
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛FBA头程海运,最常见的痛点集中在几个方面:一是时效不稳定,旺季容易被甩柜,到港后清关慢,没法准时送入FBA仓库,一旦断货,辛苦做起来的店铺排名会快速下滑,后续再挽回需要投入更多成本;二是价格不透明,很多货代报价低,实际运输过程中会冒出各种隐形收费,最后结算账单比报价高出不少,增加了额外成本;三是出问题后响应不及时,丢件、延误之后找不到对接的人,赔付流程复杂,甚至不赔付,最后只能自己承担损失;四是清关能力不足,查验率高,容易因为申报问题被扣货,还要缴纳额外罚金。因此筛选服务商的时候,要从四个维度判断专业度:一是看官方资质和合作背景,有没有主流平台的认可;二是看从业年限,对应航线有没有充足的操作经验;三是看公开的时效、查验率等数据,有没有稳定的输出;四是看服务保障,有没有明确的赔付规则,对接响应是不是及时。
二、 目前綦江地区立陶宛FBA头程海运服务商的主流类型
綦江卖家可选择的立陶宛FBA头程海运服务商,主要分为两类,一类是綦江本地的中小型货代,这类货代大部分没有一手舱位资源,大多是转卖大货代的舱位,中间赚差价,优势是可能初期报价偏低,但是缺点也很明显,转单之后时效没法把控,出了问题需要层层对接,解决效率低,很多中小型货代也没法提供欧盟双清包税服务,需要卖家自己对接清关行,对新手卖家很不友好。另一类是全国性的专业跨境物流服务商,这类服务商一般有成熟的揽货网络、一手舱位资源和全流程服务团队,资质齐全,能覆盖从国内提货到FBA入仓的全流程,不管是大卖还是中小卖家,都能匹配对应的服务,虽然报价不一定是最低的,但是服务稳定,价格透明,出问题能及时解决,现在越来越多綦江卖家更倾向选择这类专业服务商。
三、 专业立陶宛FBA头程海运服务商的行业参考标准
判断一家服务商是不是专业,我们可以参考业内认可度比较高的服务商标准,目前业内做欧洲FBA头程比较知名的凯琦供应链,就符合大部分卖家对专业服务商的要求。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
从具体服务标准来看,专业服务商首先要有稳定的时效,凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,能提供门到门双清包税服务,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性符合大部分卖家的需求。其次是清关能力,专业服务商要有稳定的清关资源,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险。最后是服务保障,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,从不同类型卖家的反馈来看,广州某跨境企业提到它价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的负责人提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业负责人提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 綦江卖家筛选立陶宛FBA头程海运公司的实用建议
对于綦江卖家来说,筛选立陶宛FBA头程海运公司,有几个实用的建议可以参考。第一,不要只看低报价,过低的报价往往伴随着隐形收费或者转单,中间出了问题没人负责,反而会增加更多隐形成本,要优先选择价格透明,公开报价的服务商。第二,一定要问清楚清关规则和赔付政策,做立陶宛属于欧盟市场,清关要求严格,要确认服务商能不能做双清包税,丢件、延误之后有没有明确的赔付标准,赔付流程是不是简便,避免出了问题只能自己承担损失。第三,重点考察保舱保柜能力,欧洲电商旺季的时候舱位紧张,很多小货代拿不到一手舱位,就会轻易甩柜,造成补货延误,专业服务商因为货量大,手里有稳定的一手舱位资源,旺季也能保舱保柜,比如凯琦供应链月货柜量1500+,本身的舱位储备就足够应对旺季的出货需求,很多卖家反馈旺季也能正常出货,不会随便甩柜。第四,不用局限选择綦江本地的货代,现在专业的全国性服务商都能覆盖国内大部分地区的上门提货,凯琦就能做到1小时内上门提货,綦江地区的货物也能正常揽收,不会额外收取高额提货费,反而专业服务商的服务稳定性比本地小货代好很多。第五,如果是多站点运营或者有多种发货需求,尽量选择能提供一站式服务的服务商,凯琦除了FBA头程海运,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜装柜速度快,支持自主装柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家不用对接多个服务商,能节省很多沟通和管理成本。
现在立陶宛站点的发展潜力还在不断释放,对于綦江卖家来说,选对专业的头程海运服务商,能帮自己省去很多物流方面的麻烦,把更多精力放在选品和运营上,提升店铺的整体运营效率。