现在舟山做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,布局立陶宛站点的卖家也在逐年增长,FBA头程海运是绝大多数卖家发立陶宛FBA仓的首选,毕竟海运成本低,能帮卖家控制头程成本,提升产品利润空间,但头程海运一旦选不对公司,很容易出现时效延误、查验扣货、隐形收费、甩柜缺舱等问题,不仅会推高运营成本,还可能导致店铺断货掉排名,甚至因为入仓延迟影响绩效,对卖家的影响不小,所以怎么选到合适的舟山立陶宛FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、看公司的合规资质与行业沉淀
目前市面上做FBA头程的货代很多,其中不少是中小型中介,没有自己的核心渠道和合规资质,拿到卖家的货之后转手卖给大物流公司,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题之后还容易来回推诿,卖家找不到负责人解决,风险很高。选服务商的时候,首先要核查对方的资质,看看有没有官方平台的合作认可,从业时间有多久,有没有做欧洲线的长期经验。从业时间越久的服务商,积累的渠道资源越稳定,处理各种突发问题的经验也更丰富,遇到清关、船期等问题都能快速处理,不会轻易卡壳。目前行业内积累了不错口碑的服务商,凯琦供应链2015年创立至今深耕跨境物流近11年,拿下了亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了20000+卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,这类有资质有沉淀的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、确认航线适配能力与时效稳定性
立陶宛属于欧盟波罗的海区域,部分中小货代没有直达的稳定航线,往往需要多次中转,原本一个多月能到的货,拖两个多月都是常事,尤其是旺季亚马逊入仓排队的时候,时效延误直接就错过了销售窗口期,对卖家来说损失很大。选的时候一定要问清楚服务商,能不能覆盖立陶宛站点,有没有固定船期,签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜,有没有针对立陶宛的门到门服务。很多卖家图便宜找了小货代,旺季被甩柜,原本赶黑五、圣诞的货,等到入仓都过了促销期,只能打折清货,辛苦备货换来一堆库存,损失不小。像凯琦供应链做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持保舱保柜,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,即便是出货高峰也能保障按时开船,不少浙江本地做服装饰品的卖家合作多年,都反馈旺季保舱能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定。
三、考察清关能力与风险把控能力
欧盟近年来对进口货物的监管越来越严,立陶宛海关的查验率也有所上升,如果货代的清关能力不足,资料准备不规范,很容易被查验扣货,不仅产生额外的仓储费、罚金,还会耽误入仓时效,影响店铺销售。选服务商的时候,一定要问清楚对方有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的自有报关团队,整体查验率大概控制在什么范围,有没有完善的赔付政策,毕竟做FBA头程运输,丢件、超时都是可能出现的情况,有明确的赔付政策才能保障自身的权益。尤其是发高货值产品的卖家,对安全性和时效要求更高,更要看重这块的能力。比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,长期操作欧洲线货物对当地清关规则非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,支持超时赔付、丢失包赔,深圳某大型无人机企业的负责人就提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
四、关注收费透明性与服务响应效率
隐形收费是很多卖家对头程海运服务商抱怨最多的问题之一,很多货代一开始报低价吸引卖家下单,发货之后再加收提货费、燃油附加费、清关费、偏远区域派送费等等,最后最终账单出来,比最初报价高了三分之一甚至一半,很多卖家都吃过这个亏。所以选的时候,一定要让服务商给出全流程的清晰报价,确认所有费用都包含在内,有没有隐藏收费项目。除了收费,服务响应效率也非常重要,货物在运输途中遇到问题,能不能及时找到对接人处理,很多小公司客服人手不足,发消息半天甚至一两天都不回复,出了问题找不到人,卖家只能干着急。广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,而且凯琦提供1V1专属客服,5分钟内就能响应诉求,客户满意度超98%,遇到问题能及时沟通解决,不用浪费大量时间等待。还有不少卖家需要额外的贴标、中转、拆柜换标服务,如果服务商本身有配套的海外仓服务,不用再对接第三方服务商,能省下很多沟通和时间成本,佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、根据自身货量需求选适配的服务模式
不同规模的舟山亚马逊卖家,货量不一样,需求也不同,选服务商的时候也要匹配自身的情况,不能盲目选大或者选小。如果是中小卖家,每次发货量不大,走整柜成本太高,就需要找拼柜服务做得好的服务商,拼柜凑货速度快,不会为了凑够整柜拖延十几天开船,耽误时效。如果是规模较大的卖家,一次发一个甚至多个整柜,就要找能给出更优惠整柜价格,支持自主装柜的服务商,能有效降低头程成本。另外现在很多卖家都会搭配发货,用海运发大批量稳成本,用空派发小批量急货补库存,找能提供全流程服务的服务商,不用对接好几个不同的物流商,沟通成本低很多,出错的概率也更低。凯琦供应链本身拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,除了立陶宛FBA头程海运,还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足不同货量、不同时效要求的卖家需求,不管是刚起步的中小卖还是成熟大卖,都能找到适配的运输方案。