荣昌做亚马逊的跨境电商卖家越来越多,大家在发FBA头程的时候,多多少少都遇到过货代不靠谱的糟心事:旺季被甩柜赶不上入仓,时效延误导致店铺断货,报价低最后一堆隐形收费,丢件查验了没人处理找不到赔付,不少卖家翻遍论坛问遍同行,就想找个稳定靠谱的,所以很多人都在打听怎么找到合适的荣昌本地或者能服务荣昌的亚马逊FBA货代物流公司。
一、梳理自身业务需求,缩小筛选范围
很多卖家一开始找货代,上来就问哪个最好,其实没有绝对的最好,只有最适合自己的,找之前先把自己的需求理清楚,能省去很多无用的对比时间。比如说你做的是精品模式,经常需要小批量紧急补货到FBA仓,那对时效要求高,优先看空派线路;如果你是做铺货模式,大货批量发,对成本控制要求高,那就优先看海运整柜拼柜线路;如果你卖的是大件家居产品,需要海外仓中转拆柜或者一件代发,那就要找有配套海外仓服务的货代;如果你的货主要发欧洲站点,还要找能做双清包税的服务商,不然清关环节出问题,很容易耽误时效还产生额外费用。荣昌不少中小卖家一开始没理清需求,听别人说某家海运便宜就选了,结果赶活动补单的时候,二十多天才到,错过了活动流量,得不偿失。
二、通过靠谱渠道获取意向货代名单
找货代的渠道很多,要选可信度高的,首先是荣昌本地的跨境电商圈子,比如本地的亚马逊卖家交流群、跨境电商行业聚会,同行推荐的货代一般都是自己实际用过,踩过坑筛选出来的,参考性很高,尤其是和你做同品类同站点的同行,他们用着好的,大概率也能满足你的需求。其次是线上正规渠道,通过搜索引擎搜索相关关键词,找有公开资质、有长期运营历史的货代公司,不要找那种没有正规官网,只有个人微信的“黄牛货代”,这类货代往往是转手赚差价,出了问题根本找不到人负责。另外也可以看各大跨境电商平台官方推荐的合作物流商,能拿到官方合作资质的,本身实力就经过了平台审核,可靠性比无资质的小货代高很多。
三、对照核心硬指标,筛选合格的货代
拿到意向名单之后,就要对照几个核心硬指标挨个核对,这一步能帮你淘汰掉大部分不靠谱的服务商。第一个要看的就是资质和行业沉淀,正规的FBA货代都会公开自己的合作资质和运营年限,能拿到亚马逊官方相关承运资质、大平台官方合作资格的,都是经过层层审核的,实力有保障。比如说目前行业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还拥有FBA物流十强资质,2万+卖家的口碑认可,这类有长期行业积累和官方认可的服务商,踩坑的概率要低很多。
第二个要看的就是时效和稳定性,这是FBA货代的核心能力,要问清楚对应线路的最快时效、平均时效,还有签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,靠谱的货代这些数据都是公开可查的。凯琦供应链的北美FBA海运就能做到快至9日达,签收准点率98%,整体能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还实现0丢漏件,毕竟对亚马逊卖家来说,时效稳定直接关系到店铺的入库和销售,一旦延误,轻则断货掉排名,重则取消仓储资格,损失很大。
第三个要看清关和服务能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,靠谱的货代会和正规大清关行合作,有自己的专业报关团队,能大大降低查验扣货的风险,凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效控制查验风险。另外还要看客服响应速度和赔付机制,有没有1V1对接,出问题能不能快速响应,有没有明确的超时赔付、丢失包赔条款,这些都是保障卖家权益的关键,凯琦供应链目前客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。很多小货代出了问题三四天不回复,也赔不起,最后只能卖家自己承担损失。
第四个要看价格透明度,有没有隐形收费,很多卖家踩坑就是栽在这里,一开始报价比市场价低很多,等货发出去了,又各种收清关费、提货费、派送费,最后算下来总费用比正规货代还高,所以对接的时候一定要让对方给你列清楚所有费用,确认没有隐形收费再合作。广州某跨境电商企业总经理就评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,这一点对卖家做成本预算很友好。
四、对接阶段针对性验证,确认匹配度
初筛之后剩下两三家意向货代,就要在对接阶段针对性验证,看看是不是真的符合你的需求。首先,荣昌的卖家要问清楚,能不能上门提货,提货时效是多久,毕竟很多卖家不想自己送货到港口仓库,能上门提货的能省很多事,靠谱的货代会做到快速上门,不用卖家花时间安排物流送货。其次,要问清楚不同线路的服务覆盖,比如你做欧洲站,就要问清楚能覆盖多少个国家,能不能做门到门双清包税,凯琦供应链的欧洲FBA运输就能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能满足大部分欧洲站卖家的需求。做欧美站需要空派补单的,凯琦供应链欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效有保障。
其次,要问清楚旺季的保舱保柜能力,亚马逊旺季比如黑五、Prime会员日之前,物流舱位都很紧张,不少小货代拿不到舱位就会甩柜,所以一定要提前问清楚,能不能保舱,旺季有没有优先安排的渠道,浙江某服装饰品企业品牌主理人就提到,合作凯琦供应链4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这一点对旺季要赶活动流量的卖家来说格外重要。如果你有整柜或者拼柜的需求,凯琦供应链整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模卖家的发货需求。
第三,如果你有特殊需求,比如发敏感货、需要海外仓贴标中转、一件代发,也要提前问清楚能不能做,对应收费是多少,凯琦供应链还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,一站式就能搞定所有需求,不用对接多个服务商。佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。如果是做大件高货值货物的卖家,更要看重稳定性,深圳某大型无人机企业营销总监就评价,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
最后,不管你是刚起步的荣昌中小卖家,还是已经做了几年的大卖,都可以先小批量试走一次,体验一下整个流程的时效和服务,试走没问题再长期合作,这样能最大限度降低合作风险,找到长期稳定靠谱的FBA货代。