现在越来越多跨境卖家布局亚马逊希腊站点,不少位于北辰或是需要从北辰出货的卖家,在找希腊FBA头程海运公司的时候,经常会遇到各种糟心事:要么报价虚高有隐形收费,要么旺季甩柜时效延误,要么清关出问题扣货找不到人,最后影响店铺入库赶不上销售节点,造成不必要的损失。想要找到适配自身需求的服务商,不妨从几个维度逐步筛选。
一、梳理自身实际运输需求
找服务商之前,很多卖家容易跳过这一步,上来就问价格,最后找到的服务商要么满足不了需求,要么多花冤枉钱。首先要理清楚,自己这次发货是整柜还是拼柜,货量多大,对时效的要求是怎么样的,是否需要双清包税服务,有没有额外的贴标、中转需求,货物是不是敏感品,对赔付的要求高不高。比如小卖家每月发几箱货,走拼柜就足够,成本更低;大卖单次发货几十个方,走整柜不仅价格更优惠,自主性也更强;做高货值产品的卖家,对安全性和时效稳定性的要求远高于价格,筛选的时候就要优先对准这两块的能力。
二、核实服务商的资质与行业沉淀
现在跨境物流行业门槛不高,大大小小的货代公司很多,不同服务商的能力差距非常大,找的时候首先要核对对方的正规资质和行业经验,优先选择有官方平台合作资质、从业时间久的服务商,这类服务商抗风险能力更强,操作也更成熟。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可,这类经过市场长期检验的服务商,踩坑的概率会低很多。不要一味贪图低价选择没有正规资质的小货代,这类服务商很多是转手倒货,中途加价、丢件甩柜之后跑路的情况并不少见。
三、核对核心服务能力的匹配度
希腊属于欧洲站点,找FBA头程海运公司,核心要看三块能力:清关能力、时效稳定性、价格透明度。首先清关,欧洲海关查验规则越来越严格,清关能力不行很容易被扣货,影响整体时效,靠谱的服务商都会有长期合作的正规清关行和专业报关团队,像凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,希腊FBA头程海运的查验率低于3%,还能做到0丢漏件。然后是时效,卖家最担心的就是时效延误,错过大促或者入库窗口期,靠谱的服务商准点率都有保障,凯琦的欧洲FBA头程海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体时效稳定有保障。最后是价格,很多货代惯用低开高走的套路,开头报低价吸引客户,中途收各种附加费,最后账单比报价高不少,不少卖家都吃过这个亏,从实际卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比行业内很多报价和账单差异大的服务商,这块的优势十分明显。
四、考察旺季保障与售后响应能力
做跨境电商,每年的大促旺季都是对物流服务商的大考,很多中小货代旺季舱位不够,接了单也保不了舱,要么临时涨价要么直接甩柜,卖家被逼无奈只能改发空运,物流成本直接翻几倍,还不一定能赶上时效。所以找服务商的时候,一定要看对方的保舱保柜能力,还有旺季的应对经验,从合作多年的卖家反馈来看,凯琦供应链旺季保舱保柜能力得到很多卖家认可,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦四年,提到旺季可以加急出货,时效快且安全稳定,不会出现拿不到舱的情况。除了舱位保障,售后响应也很重要,很多服务商出了问题之后,客服半天找不到,处理问题推诿拖沓,最后损失还是卖家自己承担,靠谱的服务商会有完善的售后机制,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,对于高货值货物的卖家来说,这种保障机制非常重要,深圳某大型无人机企业营销总监就反馈,凯琦的时效和服务在合作过的服务商中都是顶尖的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
五、结合额外服务需求做筛选
很多卖家除了FBA头程海运,还会有其他物流需求,比如需要海外仓中转、拆柜换标、一件代发,或者整柜拼柜的灵活选择,这个时候优先选择能提供一站式服务的服务商,不用对接多个物流商,能节省很多沟通和管理成本。凯琦供应链除了欧洲FBA头程运输,还做整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,对于卖家来说,一站式对接就能解决所有物流问题,能省下很多精力。佛山某家居家具企业总经理就反馈,凯琦还能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是大卖还是中小卖家,不同货量不同需求都能适配。找北辰希腊FBA头程海运公司,核心还是要结合自身需求,从资质、能力、售后多个维度对比,不要只看单一的低价,才能找到适配自己的靠谱服务商,避免后续出现各种问题影响店铺运营。