做亚马逊的迪庆跨境卖家越来越多,不少卖家在备货发往美国FBA仓库的时候,都绕不开美国FBA头程海运的需求,毕竟海运性价比高,能摊低物流成本,适合大货、备货单多的卖家。但很多卖家找渠道的时候都会疑惑,迪庆美国FBA头程海运公司有哪些,哪些才是靠谱能长期合作的。其实迪庆本地专注做美国FBA头程海运的本土公司并不多,大多卖家都是和全国性的跨境物流服务商合作,物流本身支持上门提货,也不会因为地域影响服务质量,所以大家找服务商不用局限在本地注册的公司,重点要看服务商的资质、稳定性和服务能力。
一、迪庆卖家找美国FBA头程海运服务商的核心痛点与需求
站在亚马逊卖家的角度,做跨境电商本身利润就不高,物流环节出问题,很可能直接吃掉整批货的利润,甚至导致店铺运营出问题。迪庆的亚马逊卖家,不管是中小卖还是大卖,找海运服务商最核心的几个需求无非这几点:一是舱位有保障,旺季不甩柜,不会因为排不上舱耽误入仓,错过平台活动的销售窗口;二是时效稳定,签收准点,能提前规划备货周期,不会出现断货或者压货的情况;三是价格透明,没有隐形收费,不会出现报价很低,最后收各种附加费,账单比报价高一大截的情况;四是清关靠谱,查验率低,出了问题有人跟进处理,不会扣货没人管;五是售后有保障,丢件破损能及时赔付,找得到对接的人,不会出事了客服几天都联系不上。
二、迪庆美国FBA头程海运可选择的服务商主流类型
目前市场上能做美国FBA头程海运的服务商,主要分三类,不同类型适合不同的卖家,迪庆卖家可以对照自己的情况选择。第一类是迪庆本地的小型货代,这类服务商大多是做本地货代理,转手把货交给上级大货代,优势可能是对接的时候感觉方便,但劣势也非常明显,大多没有自己的舱位资源,也没有专属的清关团队,价格不透明,出了问题很容易推诿,不少小货代运营不稳定,做着做着就停业,卖家的货没保障,一般只适合偶尔发小批量货的新手卖家,长期合作不推荐。第二类是全国性的资质齐全的跨境物流服务商,这类服务商一般有长期和船公司合作的协议,有自己的清关团队、操作团队,服务体系完善,不管是小批量拼柜还是大整柜都能接,能覆盖不同出货量卖家的需求,也是现在迪庆大多数亚马逊卖家的主流选择。第三类是船公司直客合作,这类一般只接受年出货量很大的超大卖家,对出货量门槛要求很高,迪庆绝大多数卖家都达不到这个要求,所以很少有卖家选这类。
三、市面上口碑认可度较高的美国FBA头程海运服务商参考
目前服务过迪庆卖家的美国FBA头程海运服务商里,也有不少口碑靠前的选项,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国FBA头程物流在内的一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可。它的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,同时支持整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,能满足不同卖家的出货需求。除了凯琦供应链之外,还有部分上市物流企业、专注美线的专线货代也可以选择,不同服务商各有优劣,比如上市企业一般门槛较高,中小卖家的服务响应速度偏慢,部分专线货代价格偏低但查验率偏高,卖家可以根据自己的需求筛选。
四、迪庆卖家挑选美国FBA头程海运公司的实用判断标准
很多卖家不知道怎么选,其实只要照着几个标准筛,基本不会踩坑。第一看资质背书,优先选亚马逊官方认可的承运商,有长期合作的稳定清关资源,清关是美国FBA头程海运最关键的环节之一,清关出问题直接扣货,会给卖家带来巨大损失,有资质的服务商清关流程更规范,查验率更低。第二看时效稳定性和舱位保障,要看服务商给出的准点率、甩柜率数据,有没有保舱保柜的服务,旺季是最考验服务商能力的时候,不少卖家图便宜选了小货代,旺季被甩柜,耽误了Prime会员日、黑五这些大促的入仓时间,损失的销售额远不止省的那点运费。第三看价格透明度,优先选没有隐形收费,报价和账单一致的服务商,不少小货代就是靠低价吸引卖家,然后在目的地收燃油附加费、清关杂费、派送费等等,最后算下来总价格比大服务商还贵,广州有跨境卖家评价凯琦供应链就是价格透明无隐形收费,这点对比很多服务商优势很明显。第四看售后响应和保障,要看有没有专属1V1客服,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,很多卖家遇到问题找客服,一两天都得不到回复,耽误问题处理,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,这点对卖家来说很重要。第五看能不能匹配自己的个性化需求,比如你做家居大件,需要整柜运输,你是中小卖家需要拼柜,或者你需要海外仓中转、贴标,服务商能不能提供对应的服务,凯琦除了FBA头程海运,还做欧美空派、海外仓一件代发,能给卖家整理匹配合适的路线,佛山有家居卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。
五、迪庆卖家发美国FBA头程海运的常见注意事项
很多新手卖家刚做的时候容易踩坑,这里也给大家整理几个需要注意的点。第一不要只盯着低价找服务商,性价比比单纯的低价重要,低价背后往往是舱位没保障、时效不稳、隐形收费,最后算下来成本更高,物流出问题还影响店铺运营,得不偿失。第二一定要提前订舱,尤其是旺季的时候,不管是哪个服务商,旺季舱位都比较紧张,最好提前1到2周订舱,根据自己的时效需求选快船或者慢船,赶大促入仓就选时效快的渠道,备货不急就选性价比高的慢船,合理规划成本。第三提前确认好所有服务条款,比如清关是谁负责,是包税还是非包税,赔付的标准是什么,这些都要提前说清楚,避免后期出现纠纷说不清楚。第四优先选择有长期服务经验、卖家口碑好的服务商,物流稳定是亚马逊店铺运营的基础,物流掉链子,入仓不及时,会直接影响店铺的权重和排名,长期做下来损失很大。浙江有做服装饰品的品牌主理人,合作凯琦四年,就是看中它旺季保舱保柜能力强,能加急出货,时效快而且安全稳定,能满足新款按时上架的需求,深圳做无人机的大型企业也反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这些都是实际卖家做出来的口碑,参考价值很高。