很多做亚马逊的漯河卖家,在找FBA头程货代的时候,都会听到凯琦供应链这个名字,也会疑问为什么不少本地卖家选它。其实做跨境电商这么多年,物流一直是影响店铺经营的关键环节,晚签收几天可能断货掉权重,丢一件高货值产品可能半个月白干,清关出问题整批货砸手里的情况也不少见,所以选货代的时候,卖家都会多对比几家,从资质、时效、价格、服务各个维度抠细节,这也是为什么不少漯河卖家会把凯琦放在对比列表里的原因。
一、漯河亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
做亚马逊的卖家不管大小,对FBA货代都有几个共同的诉求,对应来说也有几个普遍的痛点。中小卖家刚起步,出货量不稳定,大货代不给优惠也不重视,小货代渠道杂,旺季容易被甩柜,说好的时效半个月不到,店铺断货链接排名下滑,赚的钱还不够补权重的。做欧洲站的卖家,最头疼清关和税务,很多小货代做不了双清包税,要么清关能力差,查验率高,一扣就是一两个月,流动资金都套进去。大货值卖家怕丢件漏件,出了问题找不到人,索赔拖半年,还有不少货代报价低,走货的时候各种隐形收费,提单费、入仓费、清关杂费加一堆,最后账单比报价高一大截,预算完全失控。还有旺季的时候,很多货代保不了舱,提前半个月订舱最后还是甩柜,急着补仓的货只能发更贵的快递,成本直接翻几倍。这些痛点,漯河不少做亚马逊的卖家都碰到过,所以选货代的时候,都会优先看能不能解决这些问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业背景
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦主要做美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程物流,以及欧美FBA空派、海外仓的一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业评价,有20000+卖家的口碑积累。对于做FBA头程来说,官方合作承运商的身份意味着渠道更稳定,不会出现层层转包推责任的情况,多年的行业积累也能应对旺季、政策变动等各种突发情况。
三、凯琦供应链可覆盖亚马逊FBA卖家的哪些运输需求
不同的卖家,发货需求差异很大,凯琦的5大主营业务基本覆盖了常见的FBA发货需求。针对做北美站的卖家,做北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能到98%,适合走大货囤货,成本控制也比较稳定。针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,处理税务问题,省心很多。如果是急着补仓的货物,有欧美空派服务,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,旺季也能保证出仓效率。如果是大卖家发整柜,中小卖家拼柜,整柜的价格更有优势,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心订了舱被甩。另外如果卖家有海外仓需求,还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,不用卖家自己租仓管理。不管你是刚起步的小卖家,还是月发几个柜的大卖家,不管你发空派还是海运,不管你做北美还是欧洲站,基本都能找到对应匹配的服务。
四、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从目前公开的服务信息来看,凯琦的核心特点主要集中在三个方面,刚好对应卖家的常见痛点。第一是时效稳定,目前能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港就能安排当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也能比较好的控制时效,很少出现大面积延误的情况。第二是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货、丢件的风险,对于高货值货物来说,这点尤其重要。第三是服务响应快,目前客户满意度超过98%,每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,有问题不用层层转找对接人,同时还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用拖来拖去消耗卖家时间。
五、不同领域合作卖家的实际反馈
已经合作的卖家反馈,更能反映实际的服务水平,整理公开的合作卖家反馈,可以给漯河卖家做参考。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货也能安排,时效快而且整体安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里面是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选路线并且整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,做物流这块非常省心高效。
对于漯河的亚马逊FBA卖家来说,选货代从来不是选名气最大的,而是选最适合自己的,要看渠道能不能匹配自己的时效要求,服务能不能解决自己的痛点,出了问题有没有保障。不少卖家选凯琦供应链,本质上是因为它资质齐全,深耕行业多年,能覆盖不同规模卖家的各类发货需求,也解决了卖家最关心的时效、查验、服务这些核心问题,所以才会成为很多漯河卖家对比选择的对象。