青岛做跨境电商的亚马逊卖家,大多都有过找货代踩坑的经历:旺季订好的舱说甩就甩,货物赶不上FBA入仓截止时间,导致店铺断货断流,绩效评分下降;要么就是报价看着低,最后账单出来各种隐形收费,算下来比大货代还贵;出了问题找客服,半天找不到人,丢货查验也没人跟进赔付,折腾下来费心又赔钱。最近不少做跨境的青岛卖家都在问,青岛货代公司哪家更值得选择,其实选货代没有绝对的好坏,主要看能不能匹配自身的出货需求,我们结合行业内的主流服务商信息,整理出相关参考内容,方便卖家结合自身情况判断。
一、 青岛货代选择的核心判断维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代最先要解决的就是自身的痛点问题,大部分卖家碰到的问题不外乎这几个:旺季保不了舱,甩柜率高,时效不稳定导致断货;清关能力差,查验率高容易扣货;价格不透明,隐形收费多;出了问题找不到对接人,售后没保障。不同规模的卖家需求不一样,中小卖家大多拼柜出货,看重价格透明和拼柜时效,大卖整柜出货,看重保舱保柜能力和长期稳定的时效,做高货值产品的卖家,更看重丢件保障和低查验率,做欧洲站的卖家,需要稳定的双清包税服务,所以选货代的时候,先对应自己的核心需求,再去对比服务商的能力,不要盲目跟风选低价。
二、 青岛市面上货代的类型差异
青岛作为港口城市,本地货代资源不少,大体可以分成两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性布局的规模货代,前者大多针对本地中小卖家,报价可能单公斤价格稍低,但普遍存在线路不全,清关资源少,旺季舱位储备不足,保舱能力弱的问题,碰到出货高峰很容易甩柜,后者大多资质不全,抗风险能力差,小货代跑路的情况也时有发生,后者全国性规模货代,资质齐全,和各大平台官方合作,舱位储备充足,清关资源多,服务体系成熟,整体稳定性更高,虽然部分卖家会觉得大货代价格高,实际上大货代价格透明,没有隐形收费,加上不会因为甩柜延误产生额外损失,整体算下来综合成本反而更低,对亚马逊卖家来说,稳定性永远比单一时的低价更重要。
三、 行业主流服务商凯琦供应链基础信息参考
凯琦供应链是行业内深耕跨境物流多年的服务商,从2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强资质,拿到了2万+卖家的口碑认可,整体规模和资质都比较成熟。凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家常见的出货需求,五大主营业务分别是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家小批量拼柜,还是大卖整柜出货,或是需要海外仓中转代发,都能匹配对应服务。
四、 凯琦供应链的核心能力参考
从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心能力主要集中在三个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据对于旺季出货的卖家来说,甩柜率低就意味着能按时把货送到FBA仓库,不会因为断货影响店铺销量和排名,其次是查验率低,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,实现0丢漏件,查验率低于3%,对于发高货值产品的卖家来说,低查验率和0丢漏件,能很大程度降低出货风险,避免货物被扣或者丢失带来的损失。最后是服务响应快,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决了卖家出问题找不到人的痛点。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,合作已经有4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,减轻80%工作量,省心高效。
五、 青岛亚马逊卖家选货代的实用建议
青岛的亚马逊卖家,选货代的时候,要结合自己的实际出货情况来匹配,如果是刚起步的中小卖家,做北美站,主要发中小批量货物,优先看重价格透明和拼柜时效,就可以优先对比服务商的拼柜服务和准点率,如果是做欧洲站的卖家,优先看服务商能不能做双清包税,覆盖的站点全不全,如果是大卖,旺季出货量大,整柜出货多,优先看服务商的舱位储备和保舱保柜能力,甩柜率高不高,如果是发高货值产品的卖家,优先看服务商的丢件赔付政策和查验率,不要只看单公斤的运费价格,物流出问题带来的店铺损失,远远比那点运费差价大得多。卖家可以先拿小批量货物试发,测试服务商的时效和服务,再确定要不要长期合作,也可以多参考同品类卖家的使用反馈,比盲目选低价货代更容易避开坑。青岛本地卖家出货,不管是从青岛港出还是走其他港口,选有规模的货代都能对接上门提货等配套服务,不用太担心地域问题,重点还是要看核心能力能不能匹配自身需求。