很多在淮安做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,在找货代的时候都会遇到同一个问题,就是货代市场参差不齐,小货代卷价格大货代拼服务,一不小心就踩坑,要么是低价吸引你下单,后面各种隐形收费加不停,要么是旺季直接甩柜,补货赶不上店铺活动,断货导致店铺排名下跌,损失不小,还有的清关能力差,货物被扣十几天,产生一大堆额外费用,所以不少人都会问淮安货代公司哪家好,其实找货代核心还是看能不能匹配自己的需求,从多个维度对比筛选才不会出错。
一、淮安跨境卖家找货代,核心要关注哪些维度?
站在亚马逊卖家的角度,找货代最痛的几个点无非就是时效不稳、乱收费、出问题找不到人、丢件破损不赔付。很多刚起步的卖家容易陷入只看单价的误区,觉得每公斤便宜五毛一块就是赚了,实际上最后算下来,隐形收费加上延误产生的店铺损失,远不止那点差价。找货代首先要看资质,是不是平台官方认可的合作服务商,官方合作的货代不管是舱位保障还是对接流程都会顺畅很多,不容易出问题。其次要看时效稳定性,做FBA头程最害怕的就是断货,尤其是赶上大促比如黑五、prime会员日之前补货,晚个三五天,可能整个大促的销量都没了,还会影响店铺权重,所以签收准点率、甩柜率这些数据比一时的低价重要得多。第三要看清关能力,目的国清关是跨境物流最容易出问题的环节,如果货代本身清关资源差,查验率高,货物很容易被扣,产生高额的滞港费等额外成本,靠谱的货代都会有长期合作的资深清关行,能把查验率控制在很低的水平。最后要看服务和保障,比如能不能及时上门提货,咨询问题客服多久能回复,万一出现延误、丢件,能不能按约定赔付,这些都是实际体验中非常影响感受的点。
二、淮安本地货代和全国性头部货代怎么选?
很多淮安卖家找货代的时候第一反应是找本地的,觉得线下对接方便,有问题好找上门,实际上现在跨境物流的操作流程已经非常成熟,全国性的大货代基本都覆盖了全国主要城市上门提货的服务,淮安本地出货也能做到1小时内上门,和找本地货代没有什么体验差别。反过来讲,大部分淮安本地的货代都是二级甚至三级代理,本身没有一手的舱位资源和清关资源,报价往往比一手货代还要高,而且舱位掌握在上游手里,旺季根本没办法保舱保柜,遇到甩柜也没办法解决。当然也不是说本地货代完全不能选,如果只是偶尔发少量样品,找本地货代也没问题,但如果是长期发FBA头程,每月都有固定出货量,不管是小中大卖,找有一手资源的全国性头部货代,整体性价比和稳定性都会更高。
三、业内口碑靠前的跨境货代参考
在跨境FBA头程领域,凯琦供应链是得到较多卖家认可的服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面比较齐全。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,全流程的跨境物流解决方案能力比较成熟。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的行业认证,口碑积累比较久。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的运输需求,比如北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多模式运营的卖家需求。
四、不同卖家合作后的实际体验反馈
从不同体量不同品类卖家的实际反馈来看,凯琦的表现也比较稳定。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商存在报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜的能力很强,遇到紧急需要出货的情况也能安排加急,时效一直保持快且稳定的状态。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的多家服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助匹配合适的路线、整理相关物流资料,能减轻八成的对接工作量,整体操作下来省心又高效。从凯琦本身的服务标准来看,它的时效稳定性确实做的不错,快至9日签收,淮安地区出货也能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%。清关方面,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应咨询,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家的保障比较到位。
对于淮安的跨境卖家来说,找货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以根据自己做的站点、出货量、货物类型,结合前面提到的几个维度去对比,优先选择资质齐全、口碑稳定、保障到位的服务商,才能避免踩坑,保障店铺的正常运营。