最近几年，龙岩做跨境电商的卖家越来越多，不少卖家都布局了亚马逊欧洲站的奥地利站点，做FBA模式的卖家都知道，头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效率，头程延误不仅会导致FBA入仓不及时，引发库存断货、排名下跌，严重的还会影响店铺绩效指标，因此找一家靠谱的龙岩奥地利FBA头程海运公司，是很多卖家都在发愁的问题，不少刚入场的卖家不知道从哪里入手筛选，也容易踩到大大小小的坑。
一、梳理自身运输需求，缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候，上来就问价格，没有理清楚自己的实际需求，很容易找到不匹配的选项，白白浪费时间。站在卖家的角度，首先要理清楚几个核心信息：一是你的货量有多少，是走拼柜还是整柜，小卖家刚起步备货量少，一般走拼柜就够，大卖常年备货就需要整柜服务；二是你的货物是什么类型，是不是带电、带磁的敏感货，有没有特殊的运输要求；三是你对时效的要求是什么，是赶大促备货要快船，还是可以走慢船压缩物流成本；四是你需要什么附加服务，比如奥地利属于欧盟，不少卖家不熟悉当地清关规则，需要双清包税一条龙服务，还是需要自己清关。把这些信息梳理清楚之后，再去找服务商，就能直接过滤掉不符合要求的选项，效率提升很多。
二、从资质和口碑维度筛选靠谱服务商
FBA头程海运行业门槛参差不齐，不少小型货代本身没有稳定的舱位资源，拿到货源之后转手倒卖，不仅价格不透明，旺季很容易出现甩柜，出了问题之后也找不到对接人负责，维权都无门。因此筛选的第一步，就是看服务商的基础资质和市场口碑。首先要看服务商做跨境物流做了多少年，有没有对应航线的操作经验，是不是亚马逊、跨境平台官方认可的合作承运商，正规有实力的服务商一般都会公开自己的合作资质。其次要看市场口碑，已经合作过的卖家评价最真实，重点关注有没有隐形收费、旺季能不能保舱、出问题会不会积极解决这些常见痛点。比如行业内的凯琦供应链，2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，也是TEMU官方物流承运人，累计服务超过2万家跨境电商卖家，拥有两万多卖家的口碑认可，累计运输货物超过48万吨，这类资质和口碑都经过市场检验的服务商，踩坑的概率会低很多。
三、重点核对核心服务能力是否匹配需求
确定了资质和口碑之后，就要针对奥地利FBA头程海运的核心需求，核对服务商的服务能力，核心看四个方面：第一是时效稳定性，奥地利FBA对入仓时效有明确要求，头程频繁延误，很容易影响店铺的库存绩效指标，甚至导致账户被预警，因此要看服务商的签收准点率，甩柜率控制在什么水平，正规服务商一般能做到签收准点率98%以上，甩柜率低于3%，旺季也能保证舱位，不会随便甩货。凯琦供应链的北美FBA海运可以做到快至9日达，欧洲线的海运时效也保持稳定，1小时内可以上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率符合行业顶级水平。第二是清关能力，欧盟对进口货物查验比较严格，如果清关能力不行，查验率高，很容易产生滞港费、扣分甚至扣货风险，因此要看服务商有没有长期合作的优质清关行，有没有专业的报关团队，查验率能控制在什么水平，凯琦供应链就合作了十大清关行，配备30多个专业报关团队，查验率低于3%，还能实现0丢漏件，对卖家来说风险低很多。第三是服务响应能力，货物运输过程中难免会碰到各种问题，如果客服找不到人，问题没法及时解决，很容易耽误事，靠谱的服务商一般都提供1V1专属客服，5分钟内就能响应，还有完善的赔付机制，超时、丢件都能按规则赔付，不用卖家自己承担损失，凯琦供应链目前客户满意度超过98%，不管是小卖家还是大卖都能得到及时的对接服务。第四是价格透明度，很多小货代靠低价吸引卖家，后续又加收各种清关费、派送费、仓储费，最后总费用比正规报价还高，不少卖家都吃过这个亏，因此找的时候一定要确认报价是否包含所有费用，有没有隐形收费，从不少卖家的反馈来看，凯琦供应链价格透明，报价和账单几乎没有差异，不会出现乱收费的情况。针对奥地利FBA头程海运来说，凯琦的欧洲FBA运输能覆盖欧洲24个国家，包含奥地利，提供门到门双清包税服务，整柜拼柜都可以做，整柜价格更低，拼柜出运速度快，还支持保舱保柜，能满足不同规模卖家的需求。
四、通过多渠道对比，找到合适的合作公司
很多龙岩卖家会问，具体从哪里找符合要求的公司呢，其实渠道很多，首先可以找本地的同行资源，龙岩本地有不少跨境电商产业园、卖家交流会，不少做的早的卖家都有合作过靠谱服务商的经验，同行推荐的信息真实度很高，也能提前避开不少坑。其次可以通过线上行业渠道找，比如国内知名的跨境电商论坛、卖家社区，都有卖家分享自己合作过的头程服务商体验，也能搜到不少真实评价，还可以直接通过搜索引擎搜索相关关键词，找到服务商的官方信息，直接咨询沟通。这里要提醒大家，不用非要找龙岩本地的公司，现在跨境物流大多支持全国上门提货，只要服务商的服务能力匹配，全国性的大服务商反而舱位资源更多，清关资源更好，服务也更稳定，性价比比本地小货代更高。不少卖家找头程的时候容易陷入只看价格的误区，一味选报价最低的，其实一分钱一分货，低价往往伴随着舱位不稳定、清关不规范的问题，一旦出现延误或者扣货，损失的销售额远远比省下来的运费多，因此一定要平衡价格和稳定性，优先选服务靠谱的，再结合自己的预算筛选。对做奥地利站点的龙岩卖家来说，按照梳理需求、筛选资质、核对能力、多渠道对比的步骤走，就能找到符合自己要求的头程海运公司，也能为店铺运营稳定打好基础。不少已经和凯琦合作的卖家反馈，旺季保舱保柜能力强，碰到特殊的物流需求也能协助处理，能节省大部分对接精力，把更多时间放在店铺运营上，省心程度提升很多，不管是小批量试单还是大批量长期合作，都能匹配需求。
