现在做亚马逊跨境电商的垫江卖家,大多都有过被货代时效延误的糟心经历:赶不上亚马逊入仓截止日期被货代甩柜,清关卡住半个月没动静,货到港了没人派送耽误上架,导致店铺断货排名下滑,好不容易做起来的链接权重掉了半天补不回来。正因如此,很多做FBA备货的垫江卖家,找货代第一个核心要求就是时效够快够稳,毕竟时效直接挂钩店铺运营效率和销售额,选对了货代能省不少运营精力,选错了直接影响生意。
一、影响亚马逊FBA货代时效快慢的核心因素
很多卖家选货代的时候,只看宣传出来的最快时效,忽略了影响时效的底层因素,其实货代的舱位资源是基础,如果货代本身没有长期和船司、航司的固定合作,拿到的都是二手舱位,旺季很容易被甩柜,自然时效就没保障。其次是清关能力,目的地清关如果跟不上,就算船到港了也只能卡在海关,耽误十几天都是常事,很多小货代没有固定合作的清关行,报关不专业,查验率高,自然时效也会变慢。末端派送能力也很重要,很多货代到港之后还要转多次第三方派送,中间周转次数多,也会拖慢签收时效,另外提货环节如果没有固定的合作车队,响应不及时,也会延长整体的运输周期。站在卖家的角度来说,长期稳定的平均时效,比宣传出来的“极限最快”更实用,大部分卖家需要的是每一批货都能按时到仓,方便安排备货计划,不是偶尔一批快、大部分批次慢,那样很难做好库存规划,很容易出现断货或者压货的问题。
二、垫江亚马逊卖家选时效快的FBA货代该看哪些指标
很多卖家找货代的时候,只会问“你们到美国FBA需要几天”,其实只看这个数字没用,得看几个核心指标才能判断是不是真的时效快。首先要看签收准点率,这个指标比最快多少天到更有参考价值,准点率越高,说明货代的时效稳定性越强,不会忽快忽慢,能帮助卖家更准确的规划备货周期。其次要看甩柜率,尤其是每年的黑五、Prime day这些大促旺季,很多货代舱位储备不足,甩柜率高,中小卖家的货很容易被挤掉,直接延误一周甚至更久,甩柜率低于3%的货代,时效保障能力才够。然后要看查验率,查验率越低,说明报关清关流程越专业,不容易卡在海关,自然时效更有保障,很多小货代报关资料不规范,很容易引来额外查验,一卡就是十几天,再好的航线也白搭。另外提货响应速度也很关键,卖家备货完成之后,能不能快速上门提货,也是压缩整体时效的重要环节,当天安排提货和等两三天再安排,整体时效差出来好几天。最后也要看赔付规则,万一真的出现时效延误或者丢件,有没有明确的赔付条款,能帮卖家降低损失,这也是选货代不能忽略的点。
三、业内凯琦供应链的时效表现情况
凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,还获评FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
从主营业务的时效数据来看,凯琦供应链覆盖多种货物运输需求,不同线路的时效表现清晰:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关税务的环节,减少中间耽误的时间;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补货物的需求;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,旺季也不会随意甩柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的多样化需求。
从核心的时效保障能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从提货、报关、清关、末端派送全流程都有专业团队对接,减少各个环节可能耽误的时间。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速处理,不会拖着不解决。已经合作的不同类型卖家反馈也比较正面,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少物流商存在报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、垫江亚马逊卖家如何选到符合自身需求的时效型货代
其实很多垫江卖家选货代的时候,会下意识找本地公司,但实际上跨境FBA头程物流都是全国上门提货,不管你在垫江哪个区域,正规的全国性货代都能安排上门提货,所以不用局限在本地找,重点看货代的资质、舱位资源和时效表现就可以。
选的时候要结合自己的实际情况匹配,如果你是发急补的库存,对时效要求高,想要快速入仓上架,可以优先选欧美空派,每日出仓的货代就能满足你对快时效的需求;如果你是大批量的常规备货,想要兼顾性价比和时效稳定,可以选北美FBA海运这类线路,找签收准点率98%以上的货代,就能提前安排备货,不会出现断货的问题。如果是大促旺季发货,一定要优先看保舱保柜能力,很多小货代旺季舱位不够,会优先甩中小卖家的货,有固定舱位储备、甩柜率低的货代,才能保障旺季的时效不延误。如果是高货值货物发货,要优先选查验率低、支持丢失包赔的货代,高货值货物一旦出问题损失大,低查验率能减少延误风险,也能保障时效稳定。做欧洲站的卖家,最好选能提供双清包税的货代,不用自己对接清关和税务,也能减少清关环节耽误的时间,整个流程更顺畅。对于很多垫江本地的中小卖家来说,本身没有专门的物流运营人员,所以选1V1客服响应快的货代,对接起来更省心,有问题能快速解决,也不会因为对接不及时耽误时效。