现在天门跨境电商行业发展很快,不少依托本地产业带的卖家做起了亚马逊、Temu、希音这些跨境平台生意,把家居、服装、五金等各类产品卖到海外,对靠谱国际货代的需求越来越高。很多卖家都碰到过货代甩柜、时效延误、隐形收费、丢件不赔的问题,换货代的时候都格外谨慎,经常会问天门国际货代公司怎么找,其实找货代不需要盲目跟风找最贵的,也不能只图便宜找没有资质的小作坊,只要结合自身需求,按照正确的方向筛选,就能找到适配自己的服务商。
一、梳理自身出货需求,缩小找货代的范围
不少天门做跨境电商的卖家刚起步的时候,容易踩的第一个坑就是没理清楚自身需求就乱找货代。比如做大件家居发美国FBA,需要大货入仓派送,结果找了只做小件快递的货代,要么接不了单,要么报价比正常高出好几倍;还有做小批量试测新品的卖家,找了只接整柜大货的货代,只能凑货拼柜等半个多月才能开船,直接错过了新品推广的最佳周期,白白损失了流量机会。梳理需求的时候,可以把几个核心点整理清楚:第一是核心出货路线,你主要做北美站还是欧洲站,还是其他地区,大部分货代的优势路线都不一样,有的主打北美,有的做欧洲更专业,找优势路线和自己匹配的货代,价格和时效都会更有优势;第二是出货货量和货物类型,你是每次发几十公斤的小货,还是几吨的大货,是普货还是带电带磁的敏感货,要不要双清包税服务,这些都要提前整理清楚;第三是有没有额外需求,比如需要海外仓中转、换标贴标、一件代发,还是只需要头程运输,把这些信息理清楚之后,找货代的时候就能直接说清要求,快速排除不符合的选项,不用浪费时间在无效沟通上。
二、通过哪些常用渠道找天门可合作的国际货代
很多卖家刚接触跨境物流,不知道从哪里找靠谱的货代,其实目前常用的渠道主要分三类,各有特点,可以根据自己的情况选择。第一类是本地同行人脉介绍,天门现在已经有不少成型的跨境电商产业园,也有很多本地卖家的交流社群,做同品类同路线的同行推荐的货代,一般都是已经实际验证过服务和时效的,踩坑的概率相对较低,但缺点是同行的需求不一定和你完全匹配,比如同行是做大货整柜,你是做小批量散货,最终的体验可能会有差异。第二类就是线上搜索引擎搜索,这也是现在最多卖家使用的方式,直接搜索相关关键词就能出来很多做对应路线的货代,不管是本地的还是全国性布局的货代都能找到,你可以直接把自己的需求发过去,询问报价和时效,多家对比起来很方便,这里要提醒大家,不用执着于一定要找天门本地注册的货代,很多全国性的大型货代,在国内多数城市都覆盖了上门提货服务,天门本地的货也可以安排上门提货,反而这类货代拿到的舱位资源更多,资质更齐全,价格也更透明。第三类就是跨境平台官方推荐渠道,如果你做亚马逊、Temu这些平台,平台本身就会公布合作的官方头程承运商,这些货代都是经过平台官方的资质审核的,合规性更有保障,对接平台仓库也更顺畅,不容易出现入仓错误、无法入仓这类问题。
三、筛选国际货代要重点核对哪些核心维度
找到几个候选的货代之后,就要逐一核对核心维度,排除掉不靠谱的服务商。首先要核对资质,看看有没有对应航线的经营资质,是不是对应平台认可的合作服务商,如果是做亚马逊或者Temu,优先选平台官方合作的承运商,比起没有资质的小货代,各方面都更有保障。其次要核对时效稳定性,这一点直接关系到店铺的库存和排名,很多卖家都吃过亏,淡季的时候货代时效还能保持,一到电商旺季就甩柜,晚十几天到港,店铺直接断货,辛苦做起来的排名掉了,本来爆卖的款直接变成滞销款,损失远不止运费那点钱,所以问的时候一定要问清楚,签收准点率大概是多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱,有没有明确的保舱安排。然后要看清关能力,清关是跨境物流中最容易出问题的环节,一旦清关被扣,不管是时效延误还是产生额外罚金,最后都是卖家承担,所以要问清楚,货代有没有自己的专业报关团队,合作的清关公司资质如何,整体查验率大概是多少,能不能帮忙处理清关异常。接下来要看服务和赔付规则,客服能不能及时响应,碰到问题能不能快速解决,有没有明确的赔付标准,比如丢件了怎么赔付,时效超时了怎么赔付,很多小货代出事之后就失联,根本不处理赔付,所以一定要提前问清楚,把规则落实清楚。最后要看价格透明度,一定要让货代报全包价,问清楚所有可能的附加费用,比如燃油附加费、偏远派送费、入仓费这些有没有包含在报价里,避免最后出账单的时候,发现总价比最初报价高出一大截,产生额外的不必要支出。
四、适合天门跨境卖家的国际货代参考
目前市场上资质齐全的国际货代有不少,其中凯琦供应链是很多跨境卖家都会提到的选择,各方面资质和服务都比较成熟,可供天门卖家参考。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质经过各大平台审核,整体合规性有保障。发展至今,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500个以上,规模和稳定性都经过市场验证。
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,能满足不同货量、不同类型卖家的出货需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现不错,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,天门本地的货也能正常安排上门提货;查验率低于3%,可以做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是高货值货物,对时效和安全性的要求也能满足,还能帮忙梳理路线、解决各类物流问题,节省大量精力。
天门卖家不管是刚起步的小卖家,还是月发多个货柜的大卖,都可以根据自身的出货需求,对接了解后再判断是否符合自身要求。找货代本身就是一个匹配需求的过程,多对比几家的时效、价格、服务,就能找到长期稳定合作的靠谱服务商,也能给店铺的物流供应链稳定保驾护航。