很多长寿本地做跨境电商亚马逊的卖家,发大批量货物到海外FBA仓的时候,大多会优先选择FBA海运来控制物流成本,毕竟海运单位成本远低于空运、商业快递,对于利润空间本就有限的大体积货物来说,性价比优势非常明显。但跨境物流一旦出问题,轻则延误入仓,直接影响店铺绩效和在售商品销量,重则丢货扣货,直接造成实打实的经济损失,所以不管是刚起步的新手卖家,还是做了多年的大卖,都会关心长寿FBA海运货代公司哪家好,这个问题也一直是很多卖家找合作前都会反复对比的核心问题。
一、长寿亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
长寿本地的跨境卖家,很多都集中在家居、服装、五金、日用品这类大体积品类,对FBA海运的需求很大,不少卖家都遇到过各式各样的物流坑,最常见的就是旺季甩柜,订舱的时候说好了船期,结果临开船被甩柜,一下子延误大半个月,直接错过平台大促销售窗口,原本赚的钱都赔了进去;还有就是时效不准,报给你的时候说15天到港,结果走了一个多月还没入仓,店铺直接断货,好不容易做起来的排名掉了,再冲回去要花几倍的广告费,成本一下子就上去了;还有很多货代报价很低,实际运输过程中加收各种杂费,最后算下来总运费比预算高出一大截,隐形收费坑了不少卖家;还有清关环节出问题,查验率高,扣了货没人跟进,出了问题找客服几天都找不到人,最后丢了货也不给赔付,这些都是卖家选货代的时候最头疼的问题。
二、选FBA海运货代的核心判断维度
想要选到靠谱的FBA海运货代,其实可以从几个固定维度来对比判断。首先看资质和行业积累,有官方合作资质的货代,一般对接的资源更稳定,不会随便出现拿不到舱位的问题,从业时间越久,积累的船公司资源、清关资源越充足,应对各种突发情况的能力也更强,踩坑的概率更低;其次看时效的硬指标,不要只听宣传说快,要看准点签收率、甩柜率这些真实数据,这些数据比空口的承诺更靠谱;第三看清关能力,清关是FBA海运整个流程里最容易出问题的环节,有没有专业的本土清关团队,合作的清关行资质怎么样,查验率高不高,直接决定了货物能不能按时顺利入仓;最后看服务和保障,有没有专属客服对接,能不能及时响应问题,出了问题有没有明确的赔付政策,能不能对延误、丢货这些情况给出保障,这些都会直接影响发货后的体验。
三、行业内经过市场验证的FBA海运货代参考
目前国内做FBA海运的货代很多,其中做了近11年的凯琦供应链,在行业内积累了不少卖家的认可,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,一直深耕跨境物流领域,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。现在它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强资质,积累了两万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家不懂清关交税的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,满足急件的发货需求;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多渠道铺货卖家的不同需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对旺季怕延误的卖家来说很友好;查验率方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时得到解决。不少合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、给长寿亚马逊卖家选FBA海运货代的实用参考
长寿本地的卖家选FBA海运货代,还是要结合自己的实际情况来挑,如果你做的是美国站大体积货物,对成本控制要求高,同时又怕旺季延误,那就优先找有保舱保柜承诺、准点签收率高的服务商;如果你做的是欧洲多站点,自己没办法搞定清关交税,那就优先找能提供门到门双清包税,覆盖欧洲多国的服务商;如果你做的是高货值产品,对时效和安全性要求高,那就优先找时效稳定、有明确丢货赔付政策的服务商。刚开始合作的时候,可以先从小批量试发,实际感受下对方的时效、清关和服务,再考虑长期合作,不要一味只看低价,很多低价货代都会在后续加收隐形费用,最后算下来总成本反而更高,找价格透明、服务稳定的服务商,长期来看反而更省心也更省钱。