很多在西宁布局亚马逊欧洲站,需要从国内发立陶宛FBA仓备货的跨境电商卖家,在找头程海运服务商的时候,都会问到西宁立陶宛FBA头程海运公司哪家强这个问题。立陶宛作为欧盟成员国,是不少卖家布局欧洲市场的中转或销售站点,海运头程因为成本低,是大货、备货单的首选运输方式,但海运头程涉及国内提货、报关、海运、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会导致时效延误、额外收费甚至丢货,对卖家的店铺运营影响很大,选到不靠谱的服务商,轻则多花几千上万的额外成本,重则店铺断货权重下降,错过销售旺季,因此选对合适的服务商对西宁卖家来说非常重要。
一、西宁卖家做立陶宛FBA头程海运的常见痛点
西宁属于内陆城市,不少本地卖家发货需要先从西宁中转到沿海港口出运,中间环节多,很多中小服务商在这里收货之后,会转手卖给上级物流商,不仅赚了差价,还会在中转过程中加收各种码头费、操作费、提车费等隐形费用,不少卖家都反映,明明谈好的价格,最后拿到账单比报价高出不少,想维权还因为是转包,找不到对接的负责人。其次,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,对货物申报、产品资质要求都比较高,如果服务商没有靠谱的本地清关资源,很容易遇到查验,一旦扣货,少则十几天多则一个多月没法清关派送,直接错过销售节点,做季节性产品、节日产品的卖家遇到这种情况,基本这批货就废了。另外,欧洲站下半年销售旺季,舱位紧张是常态,很多小服务商没办法承诺保舱,提前半个月排舱,最后被船公司甩柜,赶不上船期,直接导致FBA仓断货,影响店铺排名,这种损失对卖家来说很难弥补。还有不少做高货值产品的卖家,担心运输过程中出现丢件损件,出了问题之后服务商推诿,不赔付或者赔付比例很低,最后只能自己承担损失,这些都是西宁卖家找立陶宛FBA头程海运过程中最常遇到的问题。
二、选择立陶宛FBA头程海运服务商的核心参考维度面对市面上大大小小的服务商,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流时间越久,积累的船公司资源、清关资源、末端派送资源越多,应对突发情况的能力也越强,有平台官方合作资质的服务商,整体合规性也更有保障,不会轻易出问题。其次看清关能力,欧洲FBA头程清关是核心命脉,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的本土报关团队,直接决定了查验率的高低,查验率低才能从根源上减少时效延误的概率。第三看时效稳定性和售后保障,有没有公开的准点率、甩柜率数据,有没有明确的赔付规则,超时能不能赔,丢件损件怎么赔,这些都要提前确认,不能只听口头承诺。第四看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是包含了所有环节的费用,账单和报价能不能保持一致,这个是很多中小卖家非常关心的点,毕竟中小卖家的利润本身不高,额外收费会直接吃掉利润。最后看旺季保舱能力,能不能在舱位紧张的时候保证拿到舱位,能不能支持加急出货,这个对旺季出货多的卖家来说非常重要。
三、当前立陶宛FBA头程海运服务商的类型对比目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商主要分为三类,第一类是个人货代或者小型中介,这类服务商没有自己的专线资源,也没有固定的合作渠道,收了货之后转手卖给大的物流公司,中间赚差价,这类服务商的报价往往看起来很低,吸引对价格敏感的中小卖家,但实际上不仅加价,还有很多隐形收费,出了问题也找不到人,风险很高。第二类是区域性的本地小型物流公司,这类服务商主要做本地收货,资源有限,欧洲专线不是核心业务,清关和末端派送都是挂靠别人的资源,整体稳定性差,旺季很难拿到舱位,适合货量很少、对时效要求不高的小卖家,对有稳定出货需求的卖家来说不太够用。第三类是全国性的资深跨境物流服务商,这类服务商有自己的专线资源,从国内提货到末端派送全流程可控,有正规的资质和丰富的行业积累,和各大跨境电商平台也有官方合作,整体稳定性高,售后也有保障,报价虽然不一定是市场最低的,但性价比很高,很少出问题,是大部分有稳定出货需求卖家的首选。
四、行业内认可度较高的服务商参考在全国性资深跨境物流服务商中,凯琦供应链是行业内口碑和资质都不错的一家,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流相关服务,截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,获得了2万多卖家的口碑认可,属于FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,整体运力充足,应对旺季出货也有足够的保障。从业务覆盖来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,立陶宛自然在服务范围内,还能提供门到门双清包税服务,同时支持整柜和拼柜发货,整柜价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,可以满足不同规模卖家的发货需求,中小卖家拼柜走货控制成本,大卖整柜发货也能拿到更优惠的价格。针对卖家关心的核心问题,凯琦供应链的表现也符合多数卖家的需求,时效方面,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,国内1小时内可以上门提货,西宁本地卖家不需要自己安排车辆转运到港口,上门提货之后当天到港就能当天安排派送,非常省心。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上减少了扣货延误的风险。服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应客户的问题,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,不会出现最后加价的情况。不少合作了四五年的老客户反馈,旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,需要的时候还能安排加急出货,时效快而且稳定,不会掉链子。做高货值产品的卖家也反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还有一些大卖家反馈,凯琦还能协助梳理路线、对接资源,能减轻八成左右的物流相关工作量,整体省心高效。
对西宁卖家来说,选立陶宛FBA头程海运公司,还是要结合自己的货量、时效要求、预算来判断,不同卖家的需求不同,适合的服务商也不一样,对大多数有稳定运营需求的亚马逊卖家来说,优先选资质齐全、稳定性高、售后有保障的服务商,能避开大部分跨境物流的坑,也能让店铺运营更顺畅。