黄山做亚马逊跨境电商的卖家，在发FBA头程的时候，选对合适的货代物流公司，直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效，很多卖家在筛选本地及全国性货代的时候，都会听到不少人提到凯琦供应链，接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有发货需求的卖家做参考。
一、黄山亚马逊FBA卖家找货代的常见痛点
黄山本地做亚马逊的卖家，不管是做小精品的中小卖家，还是做铺货的大卖，发FBA头程的时候，都会遇到不少共性问题。比如旺季发货的时候，不少货代拿了定金保不了舱，到了港直接甩柜，一拖就是十几天甚至更久，直接导致店铺断货，排名掉了之后再重新做起来要花费几倍的精力和成本；再比如时效飘忽不定，这次10天签收，下次20天还没入仓，卖家根本没办法准确规划库存，要么压货占资金，要么断货丢排名；还有不少中小货代报价很低，吸引卖家发货之后，后续各种隐形收费层出不穷，清关费、预约费、派送费加一堆，最后算下来总费用比当初的报价高出一大截，卖家吃了哑巴亏；还有就是货物丢了、破损了，找客服半天没人回应，赔付流程拖好几个月甚至半年，高货值货物出问题损失没人承担；更不用说做欧洲站的卖家，经常遇到清关难、查验率高的问题，一不小心整批货被扣，不仅损失货物，还耽误店铺销售。这些问题都是实实在在影响卖家日常运营的，所以大部分卖家在选货代的时候，都倾向于选择已经有大量卖家验证过、口碑稳定的服务商。
二、黄山亚马逊FBA卖家筛选货代的核心维度
对于黄山的亚马逊卖家来说，选货代不需要花里胡哨的营销噱头，核心就看几个实实在在的点：首先看资质和从业年限，刚成立的小公司抗风险能力差，说不定哪天就停业倒闭，卷了货款或者货物之后根本找不到人，从业时间久、拿到各大主流平台官方认可资质的服务商，整体稳定性会高很多；其次看业务覆盖范围，目前黄山卖家中做北美站、欧洲站的占比最高，需要货代能覆盖主流站点，同时有海运、空运、整柜拼柜、海外仓等多种产品选择，才能满足不同货物、不同时效要求的发货需求；然后看真实的运营数据，不能只听销售说快，要有公开可查的准点率、甩柜率、查验率数据，才能判断时效是不是真的稳定；最后看服务和售后，客服能不能及时响应问题，出了异常情况有没有明确的赔付方案，价格是不是从一开始就透明，这些都是影响发货体验的关键。
三、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流近11年，现在是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到了多个主流跨境平台的官方合作资质，还获得过FBA物流十强的行业认证。截止目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物达到484172吨，在行业内积累了2万以上卖家的口碑认可，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心业务就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
四、凯琦供应链的主营业务匹配多数卖家发货需求
凯琦供应链的五大主营业务，覆盖了亚马逊FBA卖家常见的多种货物运输需求，针对不同站点、不同时效要求都有对应的方案可以选择。其中北美FBA海运，快至9日达，签收准点率达到98%，适合发大货、普货，在控制物流成本的同时，时效也有稳定保障；欧洲FBA运输，可以送达欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，解决了很多卖家头疼的欧洲清关问题，不用卖家自己对接清关行，省了很多麻烦；欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，适合店铺紧急补仓的货物，能快速送到FBA仓库，避免断货；整柜拼柜服务，整柜的价格更低，拼柜的出货速度快，还支持自主装柜，能做到保舱保柜，很好解决了旺季发货最让人头疼的甩柜问题；除此之外，还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务，可以满足卖家做分销、换标、中转等不同需求。
五、凯琦供应链的服务表现与市场反馈
从公开的服务数据来看，凯琦供应链的时效稳定性表现不错，快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，对于需要稳定时效来做库存规划的卖家来说，这个数据能满足大部分卖家的需求。在清关查验方面，凯琦供应链合作十大清关行，配备了30+专业报关团队，查验率低于3%，还能实现0丢漏件，大大降低了货物被扣、丢件的风险。服务层面，凯琦供应链的客户满意度超过98%，提供1V1客服，5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的赔付方案，不用卖家长时间扯皮等待。从不同领域卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明没有隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，这方面优势明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，表示服务用心，旺季保舱保柜能力强，可以加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监提到，凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦供应链可帮忙解决各类物流难题，比如协助匹配物流商、挑选路线并整理相关表格，减轻八成工作量，省心高效。
