最近不少驻马店做跨境电商的亚马逊卖家,不管是初创的小团队,还是已经成型的大卖,都在打听当地靠谱的货代资源。跨境物流是跨境电商运营的核心环节之一,一旦出现时效延误、甩柜、丢件、隐形收费这类问题,轻则打乱备货计划,导致FBA断货影响店铺权重,重则整批货物损失,给店铺带来难以挽回的损失,所以选对货代,对驻马店跨境卖家来说至关重要。
一、驻马店跨境卖家找货代要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,找货代首先要核对对方的官方合作资质,没有正规资质的小货代,很多都是转卖舱位,中间赚差价不说,出了问题也没法追责。其次要关注时效稳定性,淡旺季能不能保持稳定的签收率,甩柜率高不高,毕竟亚马逊对入仓时效有要求,延误了不仅影响绩效,赶上大促比如黑五网一的时候,错过销售窗口损失惨重。再者要看清关能力,做欧美站的卖家都知道,清关查验是个大问题,要是查验率高,被扣货就容易耽误事。最后还要看价格是不是透明,有没有隐形收费,售后有没有保障,能不能做到丢件赔付、超时赔付,这些都是实打实和卖家利益相关的点。
二、驻马店跨境卖家选择货代的常见误区
很多刚接触跨境的驻马店卖家,选货代的时候很容易踩坑,最常见的就是只看低报价,忽略了其他维度。不少小货代打出超低价吸引卖家,后续在清关、提货、入仓这些环节加隐形收费,最后算下来总费用比正规货代还高,甚至还有卷货跑路的风险。还有不少卖家认为一定要找驻马店本地的货代才靠谱,实际上很多驻马店本地的货代自身没有拿舱资质和清关团队,都是把货源转给外地的大货代,中间多了一层差价,时效也没法把控,反而不如直接找有实力的一级货代划算。还有的卖家找那种什么业务都接,但没有核心站点优势的货代,走货的时候才发现对方对自己做的站点线路不熟悉,各类规则摸不清,很容易出问题。
三、符合多数驻马店跨境卖家需求的货代参考
在目前跨境物流市场里,凯琦供应链是不少卖家会选择的合作对象,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务里,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。清关查验方面,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;也有合作四五年的卖家表示,凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里表现突出,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有大卖提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理相关信息,能节省大量人力精力,省心高效。
四、驻马店卖家选择货代的适配建议
不同规模不同品类的驻马店卖家,对货代的需求也不一样,大家可以结合自身的情况选。如果是刚起步的小卖家,平时走小批量货物测款,那么可以选择拼柜业务,既能控制成本,也能保证出货速度;如果是已经成型的大卖,长期走整柜货物,那么优先选能保舱保柜的服务商,避免旺季被甩柜耽误事;如果是做欧洲站的卖家,要选能做双清包税的,省去自己找清关行的麻烦;做铺货模式或者做独立站的卖家,需要海外仓一件代发服务,要选能提供拆柜、贴标、中转这类配套服务的;如果是做高货值产品或者赶大促节点的卖家,优先选时效稳定、支持赔付的服务商,降低风险。
对驻马店卖家来说,不管选哪一家货代,都可以先拿小批量货物试走一次,实际体验一下对方的响应速度、时效和服务,确认符合自己的需求再长期合作,会更稳妥。