现在滨州跨境电商行业发展速度很快,越来越多做本土货源的卖家做起了亚马逊、Temu、希音这些跨境平台,国际货代作为跨境物流环节的核心载体,选对了能帮卖家省不少时间精力,选错了轻则额外亏钱,重则耽误入仓导致断货,直接影响店铺权重,所以不少刚入行或者打算更换服务商的滨州卖家,都会打听靠谱的国际货代公司。
一、滨州跨境电商卖家找国际货代的核心痛点
滨州本地做跨境的卖家,不少都是从工厂、传统外贸转型过来的,做亚马逊、Temu这类平台对物流的要求和传统外贸完全不一样,很多中小卖家初期找货代的时候,很容易踩坑。比如找了本地小货代,看似价格低,实际上是层层转包的二手单,旺季的时候根本拿不到舱位,说好的船期硬生生被甩柜,耽误一两周都是常事,赶不上亚马逊入仓截止时间,好不容易备的货只能烂在港口。还有不少货代报价的时候不说清所有费用,等货发出去之后,又冒出各种清关费、码头费、燃油附加费,最终账单比最初报价高出一大截,利润直接被吃掉不少。除此之外,还有时效不稳今天推明天,查验率高被扣货没人跟进处理,高货值货物丢件破损不赔付,客服半天找不到人这些问题,对卖家来说每一个都可能影响店铺的正常运营。比如不少滨州做家居、小型机械的大卖,货量大多对舱位和时效要求高,一旦出问题损失都不小。
二、选择国际货代需要关注哪些核心维度
找货代的时候,不能只看价格高低,要多维度对比,才能选出符合自身需求的服务商。首先要看资质背景,优先选平台官方认可的合作承运商,这类服务商资源稳定,不会出现层层转包的情况,对接流程也更符合平台要求,入仓出问题的概率更低。其次看时效稳定性,要看准点签收率和甩柜率,最好能拿到具体的数据,不要听口头承诺,毕竟稳定的时效是保证店铺不断货的基础。然后看清关能力,现在跨境海关查验越来越严格,清关能力不行很容易被扣货罚款,最好选有专业自有报关团队、和知名清关行长期合作的服务商,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理。最后还要看服务和价格,客服能不能及时响应,出问题能不能快速解决,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔政策,价格是不是透明,有没有隐形收费,这些都是很重要的参考项。另外还要看服务商的业务范围能不能覆盖你需要的线路和服务,比如你做欧洲站就要选能覆盖欧洲多国、提供双清包税的服务商,做FBA就要选有头程和海外仓配套服务的,省得对接多个服务商浪费精力。
三、目前行业认可度较高的跨境货代服务商参考
在行业内做的时间比较久、口碑积累比较好的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量能达到1500以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它的主营业务一共五大类,可以覆盖大部分卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
在核心能力上,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,最快9日签收,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制也做得不错,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、滨州卖家找国际货代的实用建议
滨州卖家找货代的时候,首先不要一味追求低价,很多低于市场平均价格的货代,要么是靠隐形收费赚钱,要么是服务和资源跟不上,很容易出问题,算下来反而花的更多。其次要根据自己的货物情况和运营需求选服务,急补的货选空派,货量大不着急的选海运更划算,货量够就走整柜,价格比拼柜更有优势,货量小就选拼柜,不会造成空间浪费。另外一定要提前确认好所有条款,比如清关由谁负责,有没有包含关税,赔付标准是什么,有疑问的地方一定要提前问清楚,不要等到出了问题再扯皮。做平台官方物流的卖家,优先选平台官方合作的承运人,对接流程更顺畅,入仓审核也更快,很少会出现入仓失败的问题。最后旺季发货一定要提前订舱,哪怕是资源充足的大服务商,旺季舱位也会比较紧张,提前一两周预定才能保证按时出运,不会耽误店铺入仓销售。对于刚转型做跨境的滨州工厂卖家来说,优先选能提供全流程一站式服务的货代,不用自己对接清关、海外仓等多个环节,能节省很多精力,把更多时间放在店铺运营和产品开发上。