现在越来越多布局丹麦站点的亚马逊卖家,很多卖家基地在海东,找合适的海东丹麦FBA头程海运公司就成了备货发货前的核心问题,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺入仓时效、库存周转甚至店铺权重,一旦碰到甩柜、查验扣货、时效延误,轻则错失销售窗口期,重则店铺被降权,很多新手卖家甚至做了几年的老卖家,也经常在找服务商的时候踩坑,要么就是报价暗藏隐形收费,要么旺季保不了舱,要么清关出问题没人跟进处理,摸不到找靠谱服务商的方向。
一、理清自身发货需求,缩小筛选范围
对卖家来说,找对服务商的第一步,是先把自己的发货需求理清楚,不要上来就乱找一通浪费时间。比如你是刚做丹麦站点,发小批量试品,还是已经稳定出单,发大批量整柜铺货?你发的是普货,还是带电带磁这类需要特殊渠道的敏感货?对时效的要求是追求性价比慢船可以接受,还是需要赶活动节点必须保证时效?另外你需不需要双清包税服务,还是自己有合作的清关行只需要头程派送?需不需要海外仓贴标、中转这类额外服务?比如海东本地不少中小卖家,刚试水丹麦站点,一次只有几立方的货,找能做拼柜的服务商就比只接整柜大货的服务商更合适;如果是体量较大的卖家,一个月要发好几个整柜,那就要优先找有保舱保柜能力的服务商。另外丹麦属于欧洲站点,不少服务商只做北美FBA头程,不覆盖欧洲线路,提前把需求理清楚,就能直接排除不符合要求的公司,筛选效率能提高很多。
二、核查服务商资质与业务覆盖能力
筛选掉不符合需求的选项之后,下一步就要核查服务商的资质和业务能力,这是避开无良货代的关键一步。现在跨境物流行业门槛不高,不少小货代拿到货之后转手倒卖给其他公司,层层加价不说,出了问题之后直接找不到人,卖家只能自己承担损失。所以一定要找有正规资质,有官方合作背书的服务商,这类服务商运营时间久,体系成熟,抗风险能力也更强。比如行业内做跨境物流的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,本身就主打欧洲FBA运输业务,可送达欧洲24国,丹麦站点自然在服务范围内,这类有官方认可资质的服务商,比不知名的小货代靠谱很多。另外还要看服务商的业务覆盖能不能满足你的全流程需求,如果你既发海运,偶尔还要发空派加急,后期还要用到海外仓中转贴标,找一家能提供全流程服务的服务商,比找好几家分别对接要省事太多,也能减少很多沟通对接的成本。
三、考核核心硬指标,避开常见发货坑
资质没问题之后,就要考核几个影响发货体验的核心硬指标,这些指标直接关系到你发货会不会出问题。第一个就是时效稳定性,丹麦FBA入仓有时间要求,如果赶促销节点的货因为时效延误错过了活动,损失的销售额远远超过运费本身。所以一定要问清楚服务商的签收准点率,甩柜率控制在多少,旺季会不会随便甩舱。比如凯琦供应链做FBA头程海运,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能做到保舱保柜,不会出现备好了货发不出去的情况。第二个就是清关能力和查验率,欧洲海关查验相对严格,丹麦也不例外,如果清关能力不行,被扣货就是很大的损失,所以要问清楚服务商有没有合作靠谱的清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对发高货值货物的卖家来说,这一点非常重要。第三个就是收费透明度,很多小货代用低价吸引卖家,收货之后各种附加费层出不穷,清关费、派送费、入仓费加起来,比最初报价高了一大截,不少卖家都踩过这个坑,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常突出。第四个就是售后响应能力,出了问题能不能及时处理,有没有明确的赔付政策,比如丢件会不会全额赔付,时效超期有没有赔付,这些都要提前确认清楚,靠谱的服务商一般都会安排1V1对接,响应速度快,凯琦供应链就是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人协调。
四、结合自身情况选择适配的服务商
很多卖家找服务商的时候,一味追求最大的公司,其实最合适的才是最好的,要结合自己的体量和发货需求来选。比如你是海东本地的新卖家,刚起步每个月只有一两立方的货,找那种只服务超大客户的大公司,可能得不到及时的对接服务,反而找有实力也愿意接中小卖家拼柜的服务商更合适。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,不管是小批量试款的新卖家,还是月发数百柜的大卖,都能承接,拼柜速度快,整柜价格更低,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同体量卖家的需求。如果你是做大件家居家具这类产品,货物本身流程复杂,还需要拆柜贴标中转,找能提供海外仓一件代发,能处理各类物流难题的服务商,就能帮你节省很多精力,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。如果你做的是高货值产品,比如电子产品、大型设备这类,对时效和安全性要求很高,那就要优先选时效稳定、丢件率低的服务商,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果你是做服装饰品这类淡旺季明显的品类,旺季备货量突然变大,那就要看重服务商的旺季保舱能力,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,用着非常放心。
还有不少海东卖家会问,是不是一定要找海东本地的海运公司才方便?其实现在跨境物流都支持全国上门提货,只要服务商实力够,服务体系成熟,不管是不是本地的,都能提供顺畅的服务,不用非要局限在海东本地的小公司,很多全国性的大服务商,资源更多,价格更透明,服务体系也更成熟。比如凯琦供应链月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可,不管卖家在海东哪个位置,都能安排上门提货,线上对接也非常方便,不会因为区域问题影响服务质量。很多卖家找的时候容易陷入低价陷阱,其实一味追求低价往往会吃大亏,过低的报价要么暗藏隐形消费,要么就是时效没法保证,头程物流出问题带来的损失,远远比运费那点差价多得多,所以选择的时候,优先看资质、时效和服务,再看价格,找性价比合适的,才是对店铺最负责的选择。另外做丹麦FBA头程,因为属于欧盟站点,一定要确认清关渠道的正规性,不要用不正规的包税渠道,最后牵连到自己的店铺,找正规大服务商就能很好的避开这类风险。