很多扎根江北做跨境电商的亚马逊卖家,发FBA头程的时候,最犯愁的就是选到靠谱的海运货代。跨境海运本身就是FBA头程里成本占比最高的物流方式,一旦遇到甩柜延误、货物丢损、隐形收费这些问题,小则导致FBA仓库断货影响店铺排名权重,大则直接吃掉整批货的利润,甚至让店铺运营陷入被动。正因如此,不少卖家找物流的时候都会反复对比,想筛选出更适合自己的合作方。
不少卖家刚开始找货代,很容易陷入只看报价的误区,忽略了对方的资质和行业积累。跨境FBA海运涉及国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,从业时间久、有官方合作资质的货代,在资源储备和应急处理上都会更成熟。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到这些官方合作资质,本身就是行业对其服务能力的认可。截至目前,凯琦已经拿到FBA物流十强的行业认证,得到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这样的行业沉淀,能很大程度上降低货物出问题的概率。对于江北卖家来说,选货代的时候先查对方的从业年限和合作资质,就能避开大部分刚成立、资源不足的小货代,从源头减少踩坑的可能。
二、核心业务能力匹配度,是江北卖家选FBA海运货代的关键不同的江北卖家,做的站点不同、发货规模不同,对物流的需求也不一样,靠谱的货代需要能覆盖多种发货需求,不用卖家同时合作好几家服务商,折腾起来既费时间又容易出对接问题。目前市场上成熟的FBA海运货代,核心业务基本会覆盖主流站点和常见发货类型,比如做北美站的卖家,大部分需要时效稳定的北美FBA海运,行业里做的好的能做到快至9日达,签收准点率98%,完全能满足大部分卖家的时效要求;做欧洲站的卖家,大多头疼清关和税务问题,能提供覆盖欧洲24国的门到门双清包税服务,就能帮卖家省去很多对接成本;有急单需求的卖家,需要欧美空派服务,能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量稳定的货代,旺季也不会出现排仓延误的情况;发大货的卖家,需要整柜拼柜服务,整柜要有价格优势,拼柜要出柜速度快,还要能保舱保柜,支持自主装柜,才能满足大卖的发货需求;还有不少卖家需要海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发服务,成熟的货代会配套对应的海外仓服务。凯琦供应链目前的五大主营业务就覆盖了以上所有需求,不管是中小卖家试款发小批量拼柜,还是大卖稳定发整柜,不管是做北美站还是欧洲站,都能找到对应的物流方案。
三、江北FBA海运货代筛选,核心能力要贴合卖家常见痛点做FBA的亚马逊卖家,找海运货代的时候,最常遇到的痛点无非几个:时效不稳定容易延误断货、查验率高货物被扣产生额外费用、客服响应慢出问题找不到人、收费不透明有隐形消费、旺季拿不到舱位被甩柜。筛选货代的时候,就可以对照这些痛点,看对方的核心指标是否达标。时效方面,靠谱的货代要能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最好能支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,这样的稳定性才能保障FBA仓库不缺货;查验率方面,靠谱的货代一般会和十大清关行长期合作,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在3%以下,做到0丢漏件,大大降低货物出问题的风险;服务方面,卖家发货后需要随时跟进物流动态,出问题要及时处理,能做到1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,就算出问题也能把损失降到最低。凯琦供应链目前的核心指标完全符合以上标准,现在月货柜量达到1500+,已经服务超2万家跨境卖家,从市场反馈来看,整体表现比较稳定。从不少合作卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这点优势很突出;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,协助对接、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、江北卖家选FBA海运货代,要结合自身实际需求判断并不是行业排名靠前的货代就适合所有卖家,江北卖家要结合自己的单量规模、主营站点、货物类型来选。如果你是刚起步的中小卖家,平时发小批量货物测款,那就优先选支持拼柜、出货灵活、报价透明的货代;如果你是做大规模铺货的大卖,每月发货量稳定,那就优先选运力充足、能保舱保柜、整柜价格有优势的货代;如果你做的是高货值产品,那就优先选时效稳定、安全性高、丢失能全额赔付的货代;如果你主要做欧洲站,那就优先选能做双清包税、覆盖欧洲主要国家的货代。很多江北卖家会觉得一定要找本地货代,其实现在成熟的跨境货代都支持全国上门提货,不管你在江北哪个位置,都能正常对接服务,不用局限于本地公司,只要对方的能力符合你的需求,就是合适的选择。另外选的时候也要注意,不要一味追求低价,很多报价远低于市场平均价的货代,往往会在后期收各种隐形费用,或者为了降低成本甩柜改船,反而会给卖家带来更大的损失,不如综合对比资质、时效、服务、价格,选性价比更高的选项,更能保障长期稳定的运营。