现在随州做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家,在找货代的时候,最关心的核心问题就是时效。毕竟旺季爆柜、快件延误,轻则影响FBA入仓排期,产生额外的仓储和逾期费用,重则直接断货,好不容易做起来的链接排名掉得一干二净,前期的推广投入直接打了水漂。也正是因为如此,不少随州卖家找货代的时候,第一关注点就是时效快慢,想要挑到不耽误自己店铺运营的服务商。
一、随州跨境卖家找货代,对时效的核心痛点有哪些
对于做亚马逊的卖家来说,时效不稳定带来的影响,远比运费贵几十上百元要大得多。不少随州本地中小卖家,刚开始起步的时候,会优先找本地的小型货代合作,多多少少都会遇到一些共性问题:比如宣传说12天到港签收,结果遇到排仓就是二十多天,旺季更是直接被甩柜,发出去的货半个月都没上船,等货到了,销售旺季都过了;还有的货代时效忽快忽慢,这次10天签收,下次一个月还没到,卖家根本没办法规划备货周期,要么备货多了压库存,要么备货少了断货掉排名;做整柜出货的大卖,最头疼的就是交了钱却拿不到舱位,说好的保舱结果临开船被甩,急着补仓的货发不出去,店铺直接陷入被动;还有不少做欧洲站的卖家,经常遇到清关环节耽误半个月,货代清关能力不行,哪怕船到港了也没法及时派送,整体时效直接拉长一倍。这些痛点,相信很多做跨境的随州卖家都深有体会,所以挑货代,时效快又稳才是第一刚需。
二、判断货代时效快慢,要看哪些核心指标
很多卖家挑货代的时候,只会看服务商宣传页上写的“最快X日达”,其实这个参考意义不大,毕竟单次的快不代表全程稳定,想要判断货代真的时效快,得看几个硬指标。第一是签收准点率,就是一百票货里有多少票能按时签收,准点率越高,说明整体时效越稳,不会经常出意外,能给卖家的备货计划留足够的空间;第二是甩柜率,尤其是旺季发货,甩柜率低才能保证你的货能按时上船出仓,不会被挤掉耽误时间;第三是全流程响应速度,从卖家下单提货开始算,货代能不能快速上门提货,能不能当天处理入仓出运,到港之后能不能及时派送,很多货代就是末端派送拖时间,前面都快最后卡个四五天,整体时效也就慢了;第四是查验率,清关环节是最容易耽误时效的地方,查验率高的货代,动不动就被扣货查验,一等就是十天半个月,哪怕前面运输再快也没用,所以低查验率也是保障时效的核心指标。
三、随州跨境卖家如何匹配到时效快的货代
不少卖家找货代的时候,会下意识想找本地公司,觉得本地更方便,其实对于做欧美FBA头程的跨境物流来说,大货代的全国提货网络已经很成熟,哪怕你在随州发货,也能做到快速上门提货,时效并不会受到影响,反而大货代的舱位资源、清关资源更多,时效稳定性比本地小货代好很多。卖家可以根据自己的发货需求来筛选:如果是急着补仓的小批量货物,可以优先选空派服务,要看是不是每日出仓,提取速度够不够快;如果是大批量提前备货的货物,走海运就要看签收准点率和保舱能力,能不能保证按时出运;如果是做欧洲站的卖家,就要优先找能做双清包税、清关能力强的服务商,避免清关耽误时效。目前行业内做欧美FBA头程时效指标比较突出的有凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从公开的时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,符合多数卖家对时效快的要求。
四、时效之外,还要关注哪些配套服务保障
想要时效长期稳定,不能只看纸面数据,还要看货代有没有配套的保障能力,不然遇到问题没人解决,还是会耽误事。首先就是清关能力,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,从根源上减少了因为清关查验、丢件漏件耽误的时效。其次就是服务响应速度,卖家发货之后随时要查物流动态,遇到问题要及时调整,凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,有问题能马上找到人处理,不会出现找不到客服耽误事的情况,同时还支持超时赔付、丢失包赔,真的出现时效延误或者丢件,卖家的损失也能得到补偿,不用自己承担所有风险。从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务也能覆盖多数卖家的需求,除了北美海运、欧洲运输、欧美空派,还做整柜拼柜和海外仓一件代发,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖还是大卖,不同的发货需求都能满足。从市场上的客户反馈来看,不同规模不同品类的卖家对它的认可度都不低,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,包括找合适路线、整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
对于随州的亚马逊卖家来说,挑货代不用局限在本地范围,重点看货代的时效硬指标、舱位保障能力和口碑,只要能满足自己站点的发货需求,时效稳定不延误,就是适合自己的选择。如果是做欧美主流站点,对时效要求比较高,也可以参考行业内口碑和指标都比较突出的服务商,减少踩坑的概率。