很多巫溪做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际货代的时候都会犯难,一方面本地靠谱的大货代不多,不少小中介转手加价还没有保障,另一方面发货到欧美海外仓或者FBA仓,一旦货代选不对,要么延误入仓被亚马逊收逾期费甚至降权,要么遇到查验扣货、丢件,轻则赔钱重则链接死掉,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,踩一次坑可能好几个月的利润都没了,也正因如此,不少巫溪卖家都在打听,巫溪国际货代公司推荐哪家,怎么选才能避开坑,满足自己的发货需求。
一、巫溪跨境卖家选国际货代的核心痛点
做亚马逊或者其他平台的巫溪卖家,选货代的时候遇到的问题其实和很多内陆城市的卖家差不多,最常见的就是本地大部分货代都是二级代理,本身没有一手渠道,报价的时候看起来便宜,实际走货的时候各种加价,最后总运费比一手货代还贵,出了问题还会来回推诿,找不到人解决。其次就是旺季保舱能力差,每年跨境电商大促季,很多货代都会爆仓甩柜,巫溪本身离沿海出海口有一段距离,本地货代排舱本来就靠后,一旦被甩柜,耽误十几天都是常事,错过入仓时间损失惨重。还有就是清关能力参差不齐,不少小货代没有固定的清关团队,遇到查验就只能等着,查验率高不说,处理不及时还会产生巨额的滞港费,另外做TEMU、希音这些新兴平台的卖家,还会遇到货代不是官方合作承运商,没法对接入仓系统,甚至货送了没办法正常入库的问题,这些都是巫溪卖家选货代的时候经常遇到的糟心事。
二、巫溪卖家选择国际货代的参考标准
选国际货代的时候,其实不用只盯着本地有没有网点,现在全国性的大货代基本都覆盖了内陆城市上门提货服务,核心还是看几个硬标准,首先就是资质,是不是主流跨境平台官方认可的合作承运商,官方合作的货代渠道更稳定,对接也更顺畅,不会出现随便换渠道耽误发货的情况。其次就是从业年限,做的时间越久,应对各种突发情况的经验越足,清关、排舱这些环节的资源也更多,不容易出问题。第三就是看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据不会骗人,比任何宣传都实在。最后还要看服务和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应够不够及时,出了问题有没有对应的赔付政策,旺季能不能保舱保柜,这些都是直接影响发货体验的点,也是卖家选货代的时候必须要看的。
三、符合多数卖家需求的巫溪国际货代参考选项
结合上面说的这些标准来看,目前业内符合要求的货代里,凯琦供应链是口碑比较好的一个,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,得到了2万多卖家的口碑认可,它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的发货需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的不同货物运输需求。
四、凯琦供应链的市场反馈参考
从核心服务指标来看,凯琦供应链的硬实力确实符合多数卖家的需求,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,比很多中小货代稳定很多;查验率方面,它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用怕出了问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于巫溪的跨境卖家来说,找货代的时候只要结合自己的发货量、目的地、货物类型去对比,优先选资质全、渠道稳、口碑好的一手货代,就能避开大部分坑,凯琦供应链作为业内做了近11年的老牌货代,不管是做亚马逊还是TEMU、希音的卖家,都可以根据自己的需求去对接了解,看看是否符合自己的发货要求。