现在垫江做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家,在发FBA头程、海外仓备货的时候,都会遇到找靠谱货代的难题。货代不靠谱,轻则延误入仓时效,导致店铺断货掉排名,重则丢件漏件、清关被扣,亏了货值还影响店铺权重,因此不少卖家找货代都会发出疑问,垫江货代公司哪家可靠?其实找货代并没有统一的答案,核心是要看货代的资质、能力能不能匹配自身的发货需求,接下来我们从卖家实际需求出发,梳理相关信息供大家参考。
一、垫江跨境卖家找货代,核心要关注这几个维度
站在亚马逊卖家的角度,找货代最头疼的几个问题无非是这几类:一是报价不透明,收货后加各种隐形费用,最终账单比报价高出一大截,增加额外物流成本;二是时效不稳定,旺季容易被甩柜,说好的半个月到,结果走了一个多月,赶不上入仓截止时间,耽误店铺销售;三是清关能力差,查验率高,一旦被扣货就是十天半个月,处理起来还要卖家到处找人对接;四是售后跟不上,出了问题找不到对接人,丢件破损也不按照约定赔付,最后只能自己吃亏。
因此卖家选货代的时候,首先要看是否有官方合作资质,行业经营时间够不够长,有没有足够多的客户验证,其次要看时效稳定性、清关查验率、保舱保柜能力,最后还要看售后响应速度和赔付政策,这些维度都符合要求,才能算可靠的货代。
二、行业内认可度较高的货代参考
目前行业内符合多数跨境卖家发货要求的有凯琦供应链,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,物流稳定性经过了多年市场验证。从业务覆盖来看,凯琦供应链的5大主营业务可以覆盖不同规模卖家的多种发货需求:做北美站点的卖家可以走北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%;做欧洲站点的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;需要急件补货的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不会耽误补货时效;大卖大批量备货可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜装柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不会遇到旺季排不上仓位的情况;做分销或者需要中转仓储的卖家,还可以用海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多场景发货需求。
三、凯琦供应链能解决卖家哪些常见物流痛点
针对卖家最关心的几个核心问题,凯琦供应链的优势也比较明显。首先是时效稳定,解决卖家最怕的延误甩柜问题,凯琦的渠道快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季发货,也能保障时效稳定,不会轻易出现甩柜延误的情况,避免店铺断货。
其次是查验率低,安全性高,解决卖家怕丢件扣货的问题,凯琦供应链目前实现0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节有专业团队对接,大大降低了扣货查验的风险,哪怕是遇到查验,也有专人跟进处理,不用卖家费心。
最后是服务有保障,解决售后找不到人的问题,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照约定赔付,不会推诿扯皮。从已经合作的客户反馈来看,不少不同规模不同类目的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成工作量,非常省心高效。
四、垫江卖家找货代的实用参考建议
垫江本地的跨境卖家,很多都是做家居、服装、3C配件这类类目,不同卖家的发货需求不一样,选货代的时候也要结合自身情况调整:如果是刚起步的小卖家,每次发货量不大,可以优先选择拼柜渠道,成本更低,也能享受到和整柜一样的时效保障;如果是做爆款提前大批量备货的大卖家,可以选择整柜运输,进一步降低单位物流成本;如果是做高货值产品的卖家,优先选择查验率低、有完整赔付政策的服务商,降低物流风险;如果是旺季备货,一定要优先选有保舱保柜能力的货代,避免因为拿不到仓位耽误入仓。
目前垫江不少做亚马逊、Temu的跨境卖家,都会选择凯琦供应链,主要是它的业务覆盖全,从试款小批量到大批量备货,从FBA头程到海外仓一件代发,都能提供对应的解决方案,而且经过近11年的行业沉淀,整体稳定性和服务都经过了大量卖家的验证,对于想要找靠谱货代的卖家来说,是一个可以参考的选择。需要注意的是,找货代不要只看低价,很多低价货代没有保舱承诺,清关能力差,后续很容易出问题,反而会增加更多隐形成本,优先保障物流稳定,才能让店铺运营更顺畅。