近几年,龙岩跨境电商行业发展迅速,越来越多卖家布局亚马逊欧洲站的瑞典站点,瑞典站消费者购买力强,平台竞争相对北美更小,不少卖家已经做出了稳定的销量,随着货量逐渐增长,发FBA头程海运的需求也在不断提升,对于大部分卖家来说,找一家靠谱合规的瑞典FBA头程海运公司,直接影响店铺的库存健康度和运营稳定性,一旦出现延误、扣货、丢件等问题,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货掉排名,所以很多卖家找渠道时,都会先梳理目前可选择的选项,再结合自身需求筛选。
一、龙岩亚马逊卖家发瑞典FBA头程海运的常见痛点
做瑞典站的龙岩卖家,不管是卖小件服装饰品,还是大件家居、高货值电子产品,发海运都免不了碰到几个共性的问题。首先是清关问题,瑞典属于欧盟,对进口货物的单证、申报要求十分严格,不少中小物流商没有稳定的本地清关资源,碰到查验就容易出现长时间延误,还会产生高额的滞港费、仓储费,最后这些成本大多都要卖家自己承担。其次是时效不稳,旺季的时候很多实力不足的物流商拿不到稳定的船舱,碰到爆舱就直接甩柜,原本计划20天左右到仓的货物,硬生生拖一两个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的产品排名掉了之后,再重新推上去要花几倍的广告费,损失不小。第三是价格不透明,很多小货代为了揽客,一开始报低价吸引卖家,收货之后就冒出各种附加费,打托费、入仓费、偏远费,最后的总账单比最初报价高了一大截,卖家很难提前控制物流预算。第四是售后理赔难,出现丢件损件之后,要么对接人一直拖,找不到能解决问题的负责人,要么理赔流程走三四个月都下不来,对于中小卖家来说,一批高货值货物的损失,压力很大。
二、龙岩市场可选择的瑞典FBA头程海运公司类型
目前龙岩市场做瑞典FBA头程海运的服务商,主要分为两大类,一类是龙岩本地的中小型货代公司,另一类是全国性布局的大型跨境物流服务商,在龙岩设有提货网点。本地中小型货代的优势是大多可以提供上门对接,对于刚起步的小卖家来说,初期对接感觉更方便,但大部分本地中小货代自身没有直接的船公司合作资源,也没有专属的清关团队,大多是转手收货之后再卖给全国性的大物流商,也就是业内常说的炒货,不仅价格没有优势,连货物的时效和安全都没法自己把控,出了问题也只能层层转达给上游,处理效率非常低,很多时候问题拖很久都解决不了。而全国性的大型跨境物流服务商,一般都有直接和船公司签约的稳定舱位资源,有自己专业的清关团队,渠道管控能力强,哪怕是瑞典偏远地区的FBA仓,也能正常派送,加上大多有官方平台的合作背书,抗风险能力更强,就算碰到旺季爆舱、海关查验这类特殊情况,处理能力也远胜中小货代,也是目前龙岩大部分中大型跨境卖家更偏爱的选择。
三、市场认可度较高的瑞典FBA头程海运服务商参考
在众多做欧洲FBA头程的全国性服务商中,凯琦供应链是业内口碑比较突出的一家。该公司2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,主打全球多个主流站点的FBA头程物流一站式服务,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的资质,积累了两万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,其中欧洲FBA运输板块,可送达包括瑞典在内的欧洲24国,发瑞典FBA头程海运可提供门到门双清包税服务,全程不用卖家对接清关、派送环节,节省不少精力。除了欧洲FBA海运之外,它的主营业务还包括北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足卖家不同场景的发货需求:比如大货量发整柜价格更低,小批量货发拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜;急补发货可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;如果需要中转、贴标,也可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在核心服务能力上,凯琦供应链的优势也比较贴合卖家需求,首先是时效稳定,发FBA海运快至9日签收,龙岩本地1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现无故延误的情况。其次是查验率低,和国内十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,申报规范、单证齐全,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。第三是服务响应及时,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,卖家权益有保障。
从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,解决了很多卖家碰到的报价与账单差异大的问题;做了四五年的老卖家反馈,它旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快且稳定;高货值货物的卖家反馈,它的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家表示,碰到物流相关的难题,它都能协助解决,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成的对接工作量,省心很多。
四、龙岩卖家选择瑞典FBA头程海运公司的参考维度
不管选择哪一家服务商,龙岩卖家都要结合自身的货量、货物类型、发货需求来筛选,不要只看价格高低,要多维度对比。首先要看资质和背书,优先选择有亚马逊官方合作资质、头部跨境平台认可的服务商,这类服务商的舱位资源更稳定,抗风险能力更强,不会出现突然倒闭或者卷货的情况。其次要看清关能力,瑞典属于欧盟,清关规则严格,对产品认证、申报规范要求高,一定要选有稳定清关资源、专业报关团队的服务商,能最大程度降低查验扣货的风险,减少不必要的延误。第三要看保舱保柜能力,跨境电商大促旺季货量波动大,黑五、圣诞、Primeday这些大促节点前,舱位都比较紧张,一定要选能承诺保舱保柜的服务商,避免出现甩柜延误,影响店铺库存周转。第四要看收费模式,优先选择价格透明、所有费用都提前列明的服务商,不会中途增加隐形收费,方便卖家提前控制物流成本,不会出现额外的开支打乱预算。最后要看售后保障,一定要选明确约定理赔规则,能做到丢件包赔、超时赔付的服务商,出了问题能快速处理,最大程度降低自身的损失。
很多龙岩卖家一开始会觉得只有找本地服务商才方便,其实现在大部分正规的全国性跨境物流服务商,都已经在龙岩布局了提货网点,同样可以提供上门提货服务,发货流程和本地货代一样方便,而且渠道稳定性和价格优势都比本地中小货代更突出,卖家可以多对比几家,结合自己的实际需求做选择,选对靠谱的头程服务商,能省下很多后续运营的麻烦。