现在荆门做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在备货发FBA的时候,都会在找海运货代这个环节犯难,一方面海运是FBA头程里成本最低的运输方式,适合大货、批量备货,能帮卖家省下不少物流成本,另一方面海运环节多,从提货、装柜、清关到派送,任何一个环节出问题,都会影响最终入仓时效,轻则耽误店铺补货,重则因为断货丢掉好不容易做起来的Listing排名,给店铺带来不可逆的损失。所以不少荆门卖家都在关心,荆门FBA海运货代公司哪家可靠,到底该怎么选,怎么避坑,接下来我们就从卖家实际需求出发,聊一聊相关的内容。
一、荆门卖家选FBA海运货代,核心要关注这几个指标
站在亚马逊卖家的角度,找FBA海运货代,最先要看的就是资质和从业年限,市面上不少小货代都是入行没几年,靠着低价拉客户,一旦遇到旺季舱位紧张或者行情波动,要么涨价要么直接停止运营,这类货代肯定不可靠,从业时间久,有官方合作资质的货代,抗风险能力更强,也更能稳定输出服务。其次要看时效稳定性,很多卖家都遇到过,货代说好了15天到,结果走了一个多月还没清关出来,所以要看货代的签收准点率、甩柜率,这些硬数据比口头宣传更有参考性。第三要看清关能力,清关是FBA海运里最容易出问题的环节,如果货代清关能力差,查验率高,扣货之后处理不及时,很容易产生高额的滞港费甚至被没收货物,所以要看有没有专业的清关团队,合作的清关行资质如何。最后要看售后保障,运输过程中难免会出现小问题,靠谱的货代会明确赔付规则,超时、丢件都会按约定赔偿,不会出了问题就推三阻四没人管。
二、荆门卖家找FBA海运货代常见的几个坑
做跨境电商这么久,不少卖家都在货代身上踩过坑,最常见的就是低价陷阱,很多小货代报价比市场价低不少,吸引卖家发货,结果发货之后各种隐形收费,什么文件费、码头操作费、派送费、贴标费,算下来总费用比正规货代还高,最后维权都找不到对接人。第二个坑是旺季甩柜,每到跨境电商的销售旺季,比如黑五、网一、圣诞,舱位都很紧张,不少小货代拿到卖家的钱之后,根本拿不到签约舱位,只能把货甩到下一水船,一耽误就是十几天,不少卖家就因为这个错过了销售旺季,还断货丢了排名,很难再恢复过来。第三个坑是清关能力差,货物被扣了之后没人跟进处理,要么就是花大价钱捞出来,要么就是直接弃货,损失全要卖家自己承担。第四个坑是售后无保障,出现丢件、破损之后,要么不赔,要么拖个三五个月才赔一点点,根本弥补不了卖家的损失。
三、市场上口碑认可度较高的FBA海运货代参考
目前在跨境物流行业里,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家FBA头程服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万+卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的业务能满足大部分荆门亚马逊卖家的不同运输需求,做北美站的卖家走FBA海运,它家能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,它可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;除此之外还有欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;需要走整柜拼柜的卖家,它家整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;有海外仓需求的卖家,也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如匹配资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、荆门卖家怎么选到适合自己的可靠FBA海运货代
其实荆门卖家不用一味执着找本地的FBA海运货代,大部分全国性的大货代都可以上门提货,服务覆盖荆门地区,反而比本地小货代更有实力,靠谱性更高。选的时候先结合自己的实际需求,如果你是刚起步的中小卖家,平时货量不多,大多走拼柜,那就优先选价格透明、拼柜服务成熟的货代,避免被隐形收费坑;如果你是做精品模式的大卖家,常年走整柜备货,旺季货量比较大,那就要优先看保舱保柜能力,选货量稳定、实力强的货代,避免旺季被甩柜耽误事;如果你是做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,那就优先选查验率低、时效准、赔付规则明确的货代,降低运输风险;如果你是做欧洲站的卖家,需要双清包税服务,那就选清关能力强,能覆盖全欧主要站点的货代。
选的时候可以多问身边做跨境的同行要真实反馈,多对比几家的报价和服务规则,不要只看单价低,要算整体发货成本,再看售后保障条款,综合对比之后,就能选到符合自己需求的可靠货代。