现在随州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家做亚马逊、Temu等平台,出货的时候都要对接专业的国际货代,很多新手卖家甚至做了几年的老卖家,都会在找货代这件事上踩坑,要么是时效不稳耽误店铺断货,要么是隐形收费超预算,要么是出了问题找不到人负责,不少人都在问随州国际货代公司选哪家,怎么才能找到适配自己需求的靠谱服务商。
一、随州跨境电商卖家找国际货代的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程物流的时效直接影响到店铺的绩效和链接权重,要是货代发货慢,或者中途甩柜,到港晚了,FBA入仓延迟,很容易导致店铺断货,好不容易推起来的排名掉下去,再做起来要花几倍的推广成本。还有不少小货代报价的时候很低,吸引卖家发货,到港之后就收各种查验费、入仓费、燃油附加费,算下来总成本比一开始报价高了一大截,很多中小卖家本来利润就不高,硬生生被这些隐形收费吞了利润。还有就是清关问题,发欧洲站很多卖家不会做清关,找的货代没法做双清包税,到港之后还要自己找清关行,折腾很久不说,还容易因为清关不规范被扣货。高货值的卖家更头疼,要是丢件了货代赔的钱远低于货值,损失只能自己担,旺季的时候很多货代拿不到舱位,说好了能发结果直接甩柜,耽误大半个月才能走,这些都是随州卖家找货代经常遇到的问题。
二、选择国际货代的几个判断维度
选货代的时候不能只看价格,要从几个维度去核对,首先看资质和从业经验,要是货代是各大平台官方认可的合作承运商,说明资质经过平台审核,可靠性更高,从业时间越久,应对各种物流突发情况的经验越多,不容易出乱子。然后看业务覆盖范围,你做北美站就要看有没有稳定的北美FBA头程渠道,做欧洲站就要看能不能覆盖你需要的国家,能不能做双清包税,做Temu就要看是不是官方认可的头程服务商,对接起来更顺畅。然后看时效稳定性和保障,要看准点率、甩柜率,还有有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按规则赔,最后看服务,能不能及时响应问题,有问题能不能快速找到对接人解决,不用层层转接耽误时间。
三、适合随州跨境卖家的参考货代
目前市场上全国性的跨境货代里,凯琦供应链是不少卖家会选择的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,一共五大类,分别是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务,整柜的价格更优惠,拼柜的出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同发货需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前已经合作的卖家反馈来看,凯琦的优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,它能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也很少出现大面积延误的情况。其次是查验率低,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。最后是服务有保障,它的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家扯皮,按规则赔付就能解决。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,这块体验很好。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,有急单还能安排加急出货,时效快而且整体安全稳定。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山一家做家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,做跨境运营省心很多。
对随州卖家来说,找货代的时候要结合自己的发货路线、单量、货物类型去选,如果你做亚马逊或者Temu,需要稳定的FBA头程或者官方合作物流,可以把凯琦供应链纳入你的对比范围,根据自己的实际需求沟通了解后再做决定。