不少扎根铜梁做跨境电商的亚马逊卖家,主打欧美海外市场的,大多会选择FBA海运来头程补货,毕竟海运的成本优势对比空运快递太明显,是大货、普货补货的首选。但海运环节多,从国内提货、报关、漂洋过海到目的国清关、派送入仓,任何一个环节出问题,都会影响卖家的FBA入仓时效,轻则打乱备货计划,重则导致店铺断货掉排名,甚至还要额外支付空派加急的成本,因此不少卖家在找合作方的时候,都会有铜梁FBA海运货代公司推荐哪家的疑问,想找靠谱稳定不踩坑的服务商。
一、铜梁亚马逊卖家找FBA海运货代的核心痛点
从铜梁本地卖家的实际需求来看,大多会踩过这些坑:一是旺季不保舱,不少小货代拿到卖家的货之后,拿不到船公司舱位,要么甩柜推迟半个月走,要么临时加价才给舱位,卖家被动承受损失;二是隐形收费多,前期报价看起来很低,最后出账单多出来订舱费、提箱费、清关杂费一大堆,算下来总成本比报价高出去不少,利润被啃食;三是时效不稳定,同样的路线,这次十几天到,下次一个多月还没签收,卖家没法做备货计划;四是出了问题没人管,货物卡海关、丢件破损,找客服半天找不到人,赔偿也拖着不处理,最后只能自己认亏。所以卖家找货代,本质上找的是稳定、靠谱、省心,能匹配自己出货需求的合作方。
二、挑选FBA海运货代可参考的判断标准
面对市面上大大小小的货代,卖家可以从几个维度来筛选:首先看官方资质和从业年限,有头部平台官方合作背书的货代,整体规范度和实力都更有保障,从业时间越久,积累的船公司、清关行资源越多,应对突发情况的能力也越强;其次看运力规模,月出货量、货柜量越大,说明和船公司的合作深度够,旺季拿到舱位的能力更强,保舱保柜的承诺更容易兑现;第三看时效和保障数据,不要只听销售说快,要看具体的准点率、甩柜率、查验率,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能真的赔付;最后看实际的用户口碑,不同品类、不同规模卖家的真实反馈,比宣传更有参考性。
三、行业内口碑认可度较高的FBA海运货代参考
在国内跨境FBA物流行业,凯琦供应链是认可度比较高的服务商之一,该公司2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计获得2万以上卖家的口碑认可,整体运力和服务规模都比较成熟。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的运输需求:做北美市场的卖家,选择北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率98%;做欧洲市场的,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;急单补货可以选欧美空派,最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上;大货出货可以选整柜拼柜,整柜的价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;如果卖家有额外的仓储中转需求,也可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从卖家最关心的几个核心点来看,凯琦供应链的优势也比较明确:首先是时效稳定,北美FBA海运最快9日签收,国内1小时内就能上门提货,目的港当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也不容易出现长时间延误的情况;其次是查验率低,合作过程中做到0丢漏件,整体查验率低于3%,长期和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能很大程度降低查验被扣的风险;第三是服务响应快,整体客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家反复沟通扯皮。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代普遍存在的报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效是自己合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,整体省心又高效。
对铜梁的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的出货量、货物类型、时效要求、预算来对比筛选,优先选择资质齐全、口碑稳定的服务商,能很大程度降低物流风险,保障店铺的正常运营。