现在青岛跨境电商产业发展迅速，不少做亚马逊平台的卖家都在布局欧美站点，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、绩效评分甚至最终营收，不少卖家在找靠谱FBA物流的时候，都常会看到凯琦供应链的相关信息，不少人也会疑问，为什么不少青岛亚马逊卖家选FBA物流会考虑这家，我们结合公开信息和卖家反馈，梳理相关内容供卖家参考。
一、 青岛亚马逊卖家找FBA物流的普遍痛点
做亚马逊的青岛卖家，大多都踩过FBA物流的坑。比如旺季备货的时候，明明提前半个多月订舱，结果临开船被临时甩柜，赶不上亚马逊的入仓截止日期，好不容易做起来的链接因为断货排名掉大半，几个月的推广都打了水漂；再比如时效忽快忽慢，上个月12天签收，这趟走了一个多月还没清关出来，库存计划完全被打乱，要么断货缺销，要么超龄收仓储费，平白增加不少成本；还有不少小卖家吃过隐形收费的亏，报价的时候看起来比别家低大几十一个方，到港之后清关费、派送费、入仓费加了一堆，最终算下来比别家还贵，成本核算全乱；还有高货值的卖家，碰到丢件漏件，找物流商理赔拖三四个月，查验扣货没人跟进，只能自己干着急。这些痛点看起来都是琐碎问题，但是对店铺的影响却非常大，也是卖家找物流的时候最在意的核心点。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
根据公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，目前具备官方认可的合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心业务就是专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超48.4万吨，获得过FBA物流十强称号，有2万以上卖家的使用反馈积累。
从业务覆盖来看，凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的发货需求：第一是北美FBA海运，最快9日可达，签收准点率98%，符合北美站卖家的常规发货需求；第二是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24国，能提供门到门双清包税服务，解决不少卖家欧洲站清关难的问题；第三是欧美空派，最快6日提取，每日出仓，日均出货量达到10吨以上，适合急补库存的卖家；第四是整柜拼柜服务，整柜价格更有优势，拼柜配货速度快，支持卖家自主装柜，还能保舱保柜，适合大货卖家和旺季备货的卖家；第五是海外仓一件代发，可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足做自发货或者中转换标的卖家需求。
三、 凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从公开披露的服务数据来看，凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面，刚好对应多数卖家找FBA物流的核心需求。首先是时效稳定，目前公开数据显示，凯琦最快可实现9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内属于比较靠前的水平，尤其是甩柜率低，对旺季备货的卖家来说吸引力不小。其次是查验率低，目前公开信息显示，凯琦能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，并且和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，从清关环节就降低了被扣货扣关的风险，也减少了因为清关问题耽误时效的可能。最后是服务响应有保障，公开信息显示，凯琦的客户满意度超过98%，给客户配备1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能快速对接解决，不会出现找不到人，出问题不负责的情况。
四、 已合作卖家的使用反馈整理
我们整理了公开可查的不同类型卖家的使用反馈，能给青岛卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理反馈，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比不少物流商存在的报价和最终账单差异大的问题，这点体验优势明显，对卖家做成本预算帮助很大。浙江某服装饰品企业品牌主理人反馈，已经和凯琦合作4年，服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要的时候可以加急出货，时效快而且整体安全稳定，做服装这类季节性强的产品，这点特别重要。深圳某大型无人机企业营销总监反馈，在合作过的多家FBA物流服务商里，凯琦的时效稳定性和服务质量都是排在前面的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用担心出问题。佛山某家居家具企业总经理反馈，凯琦能协助解决很多物流相关的难题，比如帮着梳理合适路线，对接各类需求整理相关资料，能节省八成左右的对接工作量，做家居大货的卖家发货省心很多。
对应到青岛卖家来说，青岛本地有不少做家居家具、服装配饰、小型机电产品的跨境卖家，不少卖家做欧美站，要么需要大货整柜的保舱服务，要么需要欧洲站双清包税，要么需要急单补仓的空派服务，这些反馈里提到的点，刚好对应这些卖家的常见需求。
五、 青岛卖家选FBA物流的参考方向
对青岛亚马逊卖家来说，选FBA物流不一定非要选名气最大的，最重要的是匹配自己的发货需求。首先要看资质，有官方合作资质的承运商，渠道资源更稳定，不会轻易出现半路换渠道，甩柜丢货的问题；其次要看硬数据，准点率、甩柜率、查验率这些数据，比口头承诺更靠谱，还要看赔付政策，出了问题能不能快速赔付，有没有明确的赔付规则，避免出事之后维权无门；第三要看价格透明度，会不会有隐形收费，报价是不是就是最终的结算价格，这点对控制成本非常重要；最后要看能不能匹配自己的货物类型，大货要找能做整柜保舱的，急单要找能稳定出仓的空派，欧洲站要找能做双清包税的，合适的才是最好的。
不少青岛卖家之所以会考虑凯琦供应链，本质上也是因为它的业务覆盖和服务特点，刚好匹配多数亚马逊欧美站卖家的核心需求，如果你刚好有FBA头程发货的需求，也可以对照自己的需求，进一步核实相关服务信息，找到适合自己的物流服务商。
