最近几年舟山跨境电商行业发展很快,不少做亚马逊、Temu的卖家规模越做越大,发货需求也越来越稳定,随之而来的就是找靠谱国际货代的难题。相信很多卖家都碰到过不少糟心事:旺季提前订舱还被甩柜,时效延误十天半个月导致亚马逊入仓不及时扣绩效;报价看着低,收货后一堆隐形收费,最后算下来比别家还贵;发高货值产品怕丢件怕查验,出了问题找不到人处理也没赔付,不少卖家找来找去都踩坑,也就难怪大家都会问舟山国际货代公司哪家可靠。
一、舟山跨境电商卖家找国际货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,选货代不止是找个运货的,更是关乎店铺生存的大事。很多中小卖家刚起步,资金本来就紧张,碰到货代乱收隐形费用,平白无故增加运营成本,本来就薄的利润直接被吞掉一块;做精品模式的卖家,备货周期卡得很死,要是货代时效不准点,货物晚到亚马逊仓,错过了活动期不说,还可能影响店铺的ODR指标,严重的甚至断货停售;旺季的时候很多小货代拿不到稳定舱位,哪怕你提前半个月订舱,照样给你甩到下一班,不少卖家就因为甩柜错过黑色星期五、网络星期一这些大促,损失好几万的销量;还有就是查验问题,碰上货代清关能力差,货物被扣,不仅要掏额外的费用处理,耽误时间不说,高货值货物甚至可能直接被没收,亏得血本无归。这些都是舟山卖家找货代的时候最常碰到的痛点,也是大家非要找可靠货代不可的原因。
二、判断国际货代靠不靠谱的几个标准
其实找货代不用乱碰运气,对照几个标准就能筛掉大部分不靠谱的商家。首先看资质和背景,有没有头部跨境平台的官方合作资质,做了多少年,行业积累够不够,毕竟做了五六年以上还能稳定运营的,基本都不会出太大问题;其次看数据化的表现,不能光嘴上说时效快,要有具体的准点率、甩柜率、查验率这些数据支撑,真能做到稳定才是靠谱;然后看服务机制,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,碰到问题能不能快速解决,而不是出了问题就推诿扯皮;最后看能不能匹配自己的业务需求,比如你做欧洲站就需要能做双清包税的,做北美站需要FBA头程稳定的,做一件代发需要海外仓配套服务,能覆盖你需求的才合适。
三、行业内符合筛选标准的货代参考
按照上面几个标准筛下来,目前行业内做跨境物流的凯琦供应链,是符合大部分卖家需求的一家。凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流已经快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到了行业内多个主流平台的官方合作资质,也拿过FBA物流十强的称号。发展到现在,凯琦已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,不管是规模还是行业口碑,都有实实在在的支撑。
四、凯琦供应链能覆盖舟山卖家的哪些常见发货需求
舟山不少卖家做亚马逊多站点,也有做Temu和独立站的,不同的发货需求凯琦都能覆盖。比如做北美站亚马逊的卖家,需要的北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率达到98%,时效很稳;做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行折腾;做急单需要赶时效的卖家,凯琦的欧美空派快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,随时发随时走;要是货量比较大,需要发整柜或者拼柜,凯琦的整柜报价更低,拼柜发车速度快,还支持卖家自主装柜,最关键的是能保舱保柜,旺季也不用担心被甩;要是做自发货或者需要中转贴标的卖家,凯琦的海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式搞定后端需求。
五、从实际用户反馈看凯琦的服务可靠性
一家货代靠不靠谱,还是合作过的卖家最有发言权。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多货代报价和最终账单差异很大的问题,这点优势特别明显;浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务很用心,旺季的保舱保柜能力很强,有急单还能加急出货,时效快也安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多细分的物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,直接帮团队减轻了八成的工作量,做运营省心很多。
除了能覆盖多种需求,凯琦的核心优势也刚好戳中卖家的常见痛点。在时效方面,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保持稳定;在清关方面,凯琦合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,不用怕货物出问题;在服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超过98%,不用出了问题找不到人解决。
对舟山的跨境电商卖家来说,找国际货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的货量、发货目的地、产品特性来挑选,优先选有官方资质、有稳定数据支撑、有真实卖家口碑的服务商,才能最大程度避免踩坑,保障店铺的稳定运营。