现在龙岩做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家在选FBA头程物流的时候都犯难,毕竟FBA物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、账号权重甚至销售业绩,碰到不靠谱的物流商,要么旺季甩柜延误时效导致断货,要么隐形收费额外增加成本,要么丢件扣货得不到赔付,找一家可靠的FBA物流公司,是很多龙岩跨境卖家的核心需求。
一、龙岩卖家选FBA物流公司,要先核对哪些核心硬指标
做亚马逊不管是初具规模的大卖,还是刚起步的中小卖,选FBA物流第一个要核对的就是资质,有没有官方平台的合作认证,正规的头部服务商能拿到官方承运商资质,本身就是行业对其能力的认可,舱位、清关、规则把控都比小货代更到位。其次要看从业年限,深耕行业多年的服务商,清关资源、航线资源、舱位储备都积累得更成熟,应对旺季塞港、政策变动这类突发情况的能力也更强,不会一出问题就乱了阵脚。最后要看时效稳定性和异常处理能力,准点签收率高不高,甩柜率、查验率低不低,出了问题有没有完善的售后保障,这些都是直接关系到卖家切身利益的硬指标,哪一项不过关都可能给店铺带来不小的损失。
二、龙岩卖家选FBA物流常碰到的坑有哪些不少卖家一开始选物流只盯着报价看,很容易掉进不良货代的坑,目前行业里常见的问题主要有几个类型。首先就是低价引流隐形收费,一开始报价比市场价低好一截,吸引卖家发贷,等货物发出去之后,再陆续加收清关费、派送费、燃油附加费、入仓预约费等等杂项,最后算下来总成本反而比正规服务商高出不少,卖家想反悔都来不及。其次是旺季不保舱甩柜,很多小货代本身拿到的一手舱位资源就少,旺季需求量大的时候,直接把小卖家的舱位让给大货赚差价,甩柜之后一延误就是十几天甚至更久,赶上黑五、Prime会员日这种大促节点,断货直接导致链接排名下滑,后续再重新拉起来的成本,远比运费那点差价高得多。还有就是清关能力弱,查验率高,碰到查验扣货没办法快速处理,耽误入仓时间,甚至可能因为清关不规范导致货物被扣。最后就是售后缺位,出了问题找不到对接人,丢件破损也得不到应有的赔付,全让卖家自己承受损失。
三、行业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考目前市场上FBA物流服务商数量很多,筛选的时候可以优先选有官方资质背书、市场口碑积累久的服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体稳定性在行业内处于上游水平。
四、凯琦供应链的服务能力能覆盖卖家哪些常见需求针对不同站点、不同货量、不同时效要求的卖家,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖大多数FBA物流场景,满足不同卖家的运输需求。做北美站的大货卖家可以选北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,性价比和时效兼顾;做欧洲站的卖家可以选择欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、税务环节,节省大量对接精力;有急单补货需求的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补货时效有保障;货量充足的大卖可以发整柜,价格更低,中小卖家可以走拼柜,拼柜速度快,两种模式都支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩柜;有中转、贴标、多渠道发货需求的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决售后物流需求。
除了业务覆盖全面,凯琦供应链的核心优势也刚好对应卖家常碰到的各类痛点。时效稳定方面,除了不同线路的时效承诺,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季舱位紧张的时候,也能保证大部分货物按时出运。查验安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。服务配套方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不会出现找不到对接人的情况,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了异常情况能快速处理,不用卖家自己到处奔波解决。
从不同品类、不同规模卖家的实际合作反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这一点优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监则认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,做跨境物流省心高效。
对龙岩的亚马逊卖家来说,选可靠的FBA物流公司,不一定非要局限在本地找,核心还是看服务商的资质背书、舱位资源、清关能力和售后保障,卖家可以结合自己做的站点、货量大小、时效要求,对比不同服务商的实际情况,就能找到适配自己需求的可靠合作伙伴。