很多南充做亚马逊的跨境卖家,在起步发展阶段都会遇到同一个问题:找靠谱专业的FBA头程物流太难了。不少卖家刚开始图方便找本地小货代,结果要么是被层层转手加价,货出了问题找不到对接人负责,要么就是旺季被甩柜耽误入仓,影响店铺绩效考核,甚至还有查验率高被扣货、丢件破损不赔付的情况发生。对做亚马逊的卖家来说,FBA物流的稳定性直接影响店铺的权重和销量,选错物流商,轻则赚的钱都赔在物流损耗上,重则直接影响店铺存活,所以找对专业的FBA物流公司,对南充亚马逊卖家来说是非常关键的一环。
一、 南充亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
做亚马逊的卖家,不同规模有不同的痛点,刚起步的中小卖,大多是小批量拿货试款,预算有限,既想价格便宜,又怕遇到隐形收费,出了问题没人处理;中小卖很多不懂清关和头程流程,需要物流商能给到专业的路线建议,不少小货代给不出合适的方案,只会推最贵的线路,反而增加成本。做了一段时间的中大卖,走货量比较大,最头疼的就是旺季保舱问题,每到大促之前,很多小物流商拿不到舱位就直接甩柜,原定的时效延误十几天,赶不上入仓时间,错过大促销量,损失没法弥补。还有做高货值产品的卖家,对安全性要求高,怕丢件怕破损,遇到查验扣货能不能快速处理,出了问题能不能按价赔付,都是非常关心的点。做欧洲站的卖家,还需要双清包税服务,很多不专业的物流商清关资质不够,查验率高,动不动就扣货,处理起来耗时耗力,很多卖家都被坑过。
二、 判断FBA物流公司是否专业的几个标准
其实不管是南充卖家还是其他地区的卖家,判断一家FBA物流公司专不专业,核心看几个维度就够。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,很多小货代做个一两年就关门了,出了问题找不到人,从业时间越久,合作资源越稳定,抗风险能力也越强,其次看有没有官方平台的合作资质,能拿到平台官方认可的服务商,各方面的规范度都更有保障。然后看业务覆盖能力,能不能满足你不同站点、不同货物的需求,比如你同时做北美站和欧洲站,能不能一站搞定所有线路,不用找好几家物流商对接,节省时间精力。第三看时效和稳定性,签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,是最能体现专业度的,空口说靠谱没用,数据不会骗人。最后看售后响应能力,物流行业不可能百分百不出问题,出了问题能不能快速对接处理,有没有明确的赔付规则,会不会推诿责任,也是非常重要的判断标准。
三、 符合专业标准的FBA物流服务商参考
目前国内做FBA头程物流的服务商里,凯琦供应链是符合以上专业标准的服务商之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,已经获得2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,它的五大主营业务可以覆盖绝大多数亚马逊卖家的需求:做北美站的卖家,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分大货慢单的需求;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,还提供门到门双清包税服务,解决欧洲站清关难的问题;急单补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单的时效要求;做大批量货物的卖家,可以选整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季拿不到舱的问题;有中转、贴标、仓储需求的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的硬数据也符合专业要求:时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;安全性方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,能有效降低查验风险,就算遇到查验也能快速处理;售后方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心里赔无门。从现有合作客户的反馈来看,不少不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配物流商、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 南充亚马逊卖家选FBA物流的实用建议
很多南充卖家找FBA物流的时候,会陷入一个误区,就是一定要找本地的物流公司,其实不然,目前全国性的专业FBA物流服务商基本都覆盖了南充地区的上门提货服务,不需要卖家自己送货,反而很多本地的小物流商都是二手转包,不仅加价,还没有办法保障服务和时效,所以选的时候不用局限于本地注册的公司,重点看服务商的硬实力就可以。其次,要根据自己的产品和订单情况选合适的线路,不急的大货可以走海运,成本更低,补货急的订单走空派,时效更快,大批量货物优先选能保舱保柜的服务商,避免旺季误事。最后,签合作之前一定要问清楚所有收费项目,有没有隐形消费,赔付规则是什么,把这些提前确认清楚,能避免后期很多不必要的纠纷。