铜川做亚马逊跨境电商的卖家,在挑选FBA货代物流公司的时候,大多会把时效稳定、价格透明、清关靠谱、售后有保障放在筛选的第一位。毕竟FBA头程一旦出问题,小到断货影响店铺排名,大到扣货丢件造成直接经济损失,对任何规模的卖家来说都吃不消。现在不少卖家筛选货代时都会看到凯琦供应链的名字,也会好奇为什么这家会被不少业内卖家提及,接下来就从亚马逊卖家选货代的核心需求出发,梳理相关的实际信息,给铜川卖家做参考。
一、铜川亚马逊卖家筛选FBA货代的核心诉求
对铜川本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找FBA货代都绕不开几个共同的诉求。首先是时效不能乱,旺季不能随便被甩柜,赶活动补仓的时候不能掉链子,不然断货缺品,辛苦做起来的listing权重掉了,再拉起来要花几倍的成本。其次是价格要透明,不能报价的时候很低,最后出账单各种附加费、清关费、燃油费加一堆,预算完全失控。然后是清关要稳,查验率不能太高,一旦扣货,不仅货没了,还要产生一堆滞留费,小卖家根本扛不住。最后是服务要跟得上,出问题能找到人,能及时解决,真的出了意外有对应的赔付方案,不用天天扯皮。不少小货代因为资质不够、运力不足,往往只能满足一两个点,剩下的全是坑,所以卖家找的时候才会更倾向于有积累、有资质的品牌。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示,凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美、英、欧、加FBA头程物流,以及欧美FBA空派、海外仓一站式服务,本身具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,能拿到这些官方平台的合作资质,本身就是平台对其运力、服务、时效的认可,毕竟平台官方合作对承运商的考核标准远高于普通货代。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累,这些硬数据都是长期做下来攒出来的,不是短时间能包装出来的。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA相关业务范围
不同站点、不同规模的铜川卖家,对FBA物流的需求也不一样,凯琦目前的五大主营业务,基本覆盖了大多数亚马逊卖家的常见需求。做北美站的卖家,需要发FBA海运的,凯琦北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,刚好能满足卖家赶秒杀活动、旺季补仓的时效需求。做欧洲站的卖家,凯琦欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、处理税务相关的问题,省了很多环节的精力。如果卖家需要急补仓,发空运的话,凯琦欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,不用排仓等很久,急件也能发。如果货量比较大,需要发整柜的话,凯琦整柜报价更低,拼柜的话走货速度快,还支持卖家自主装柜,核心的是能保舱保柜,旺季不用怕被甩箱。除了头程之外,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,卖家如果需要换标、中转,不用另外再找海外仓服务商,一家就能对接完全部需求。
四、凯琦供应链针对FBA货代常见痛点的应对能力
针对卖家普遍遇到的FBA头程痛点,凯琦的核心优势也刚好对应这些需求。首先是时效稳定这块,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个甩柜率比行业很多普通货代要低很多,尤其是旺季的时候,很多货代舱位不够优先保障大货,小卖家很容易被甩柜,凯琦的保舱保柜政策对不同规模的卖家都更友好。
然后是查验率和安全性,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。在服务这块,凯琦做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失直接包赔,不用出了问题找不到人,长期扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到了凯琦的实际体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和最终账单差异很大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,在之前合作过的所有服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决很多物流难题,比如帮忙筛选合适路线、整理相关资料表格,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对铜川的亚马逊卖家来说,选FBA货代本质就是选匹配自己需求的服务商,如果你需要覆盖多站点、时效稳定、价格透明、售后有保障的FBA头程物流,不妨可以把凯琦供应链纳入自己的备选列表,根据自己的货量、站点、时效要求再做进一步的对接对比。