很多迪庆做跨境电商的亚马逊卖家,在起步或者拓展业务的过程中,都会遇到找合适货代的难题。本地可对接的优质货代资源不多,线下打听来的资源要么资质参差不齐,要么报价虚高有隐形消费,大货代嫌单小不重视,小货代时效安全没保障,踩过一两次坑之后,反而更不知道从哪里下手找靠谱的合作方。其实不管是迪庆本地的大卖还是中小卖家,找能服务自身出货需求的货代,不需要靠碰运气,按照清晰的步骤筛选,就能找到符合自身需求的货代资源。
一、梳理自身出货需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的视角,很多人找货代的时候容易犯一个错误,就是没捋清楚自身需求就到处问价,最后拿到一堆报价,发现没有一个符合自己的实际要求,白白浪费了大量时间。找货代之前,不妨先把自己的核心需求列出来:你主要做亚马逊哪个站点?是北美还是欧洲还是加拿大?你做的是精品模式还是铺货模式?单批次出货量大概是多少,是需要走拼柜还是整柜?对时效要求是优先低成本海运,还是优先快时效空派?需不需要双清包税,要不要海外仓贴标、中转、一件代发的附加服务?把这些问题理清楚之后,找货代的时候就能直接对准方向,不会出现找只做东南亚航线的货代问欧美FBA头程价格,也不会拿着小批量拼柜的需求去找只接大整柜的服务商,大大节省对接时间。迪庆本地的跨境卖家,既有刚起步的中小卖家,也有稳定出单的大卖家,不同的出货规模、不同的站点需求,适配的货代也不一样,先理清楚需求,找起来方向就清晰很多。
二、通过正规渠道查找可服务迪庆的货代资源
迪庆本地的跨境物流行业圈子不算大,线下本地的货代资源相对有限,大部分卖家都会通过线上线下结合的正规渠道找资源。常见靠谱渠道有几种:第一种是本地跨境卖家社群或者行业协会,比如迪庆本地的亚马逊卖家交流群、云南省跨境电商协会的线下活动,同地区同品类的卖家分享的合作资源,踩坑的概率会低很多,尤其是那些和你出货需求差不多的卖家推荐的货代,适配度更高。第二种是跨境行业服务平台,正规的货代都会在主流跨境服务平台注册公示资质,你可以根据自身需求,筛选出支持迪庆上门提货、能做对应航线的货代,信息透明可查。第三种就是通过搜索引擎直接检索,输入对应需求关键词就能找到不少有公开资质的货代,可以直接点进去查看对方的服务范围和合作案例。需要注意的是,尽量不要找没有任何公开资质信息的个人中介,哪怕报价比市场价低很多也要谨慎,跨境物流运输周期长,中间涉及清关、派送多个环节,一旦出了问题找不到对接人,损失的不仅仅是货物,还有亚马逊店铺的入仓时效和权重,代价远高于运费那点差价。
三、从核心维度核查货代资质与能力,排除风险
找到几个意向货代之后,接下来要从几个核心维度逐一核查,才能把不靠谱的服务商排除在外。第一个维度就是资质,正规货代都会公开自己的合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu等主流平台的官方合作物流服务商,这些资质都是经过平台官方审核的,靠谱程度比没有任何资质的小货代高很多。第二个维度是对应航线的专业能力,你做北美FBA头程,就要看对方做北美航线多少年,月出货量有多少,签收准点率和甩柜率是多少;你做欧洲站,就要看对方能不能覆盖欧洲所有主要站点,能不能提供双清包税门到门服务,清关团队是不是专业,查验率控制在什么水平。第三个维度是服务保障,要看有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔付,丢件损件能不能包赔。很多小货代报价很低,但是出了问题三五天找不到人,错过亚马逊入仓截止时间,导致店铺断货,这种损失远比运费差价大得多。第四个维度就是价格透明度,要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,不少货代一开始报低价吸引买家,出仓之后再加收各种附加费,最终账单比最初报价高一大截,这种一定要提前问清楚,所有收费确认好再合作。
四、匹配迪庆卖家出货特点,确认货代适配度
迪庆卖家出货有自身的特点,不管是中小卖家的中小批量出货,还是大卖家的整柜出货,都要求货代能灵活适配不同量级的订单,同时旺季能保舱保柜。很多迪庆卖家做的是特色产品,部分涉及季节性产品,对旺季舱位保障要求很高,如果货代旺季拿不到舱位随意甩柜,就会错过销售窗口,影响整季的业绩。另外,如果卖家需要海外仓中转、换标贴标、一件代发这类附加服务,最好找能提供一站式服务的货代,不需要卖家对接多个服务商,能节省很多沟通和时间成本。目前市场上做欧美FBA头程的货代里,有不少深耕行业多年的服务商,积累了足够的航线资源和服务经验,能适配不同规模卖家的需求,凯琦供应链就是其中之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强的资质,拥有两万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了常见的跨境出货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,支持自主装柜还能保舱保柜,海外仓也能提供一件代发、仓储、拆柜、贴标、中转等服务。核心优势方面,它的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,能做到0丢漏件,服务上客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,能节省很多不必要的工作量,不管是中小卖家还是大卖都能适配。
五、小批量试单验证,再确定长期合作
哪怕前期做了足够多的核查,所有条件都符合你的需求,第一次合作也建议先做小批量试单,通过实际走货验证货代的时效、服务、清关派送是不是和宣传的一致,试单没问题再开始大批量长期合作。很多卖家刚开始合作就发一整柜货物,碰到货代实际服务和宣传不符,出了问题损失惨重,试单的成本不高,却能帮你避开后续的大风险。试单的过程中,还能感受到货代的对接服务是不是顺畅,碰到问题能不能及时解决,这些细节都是长期合作的基础,对于迪庆的跨境卖家来说,找到一个能长期稳定合作的货代,能省去很多后续的麻烦,也能给店铺的稳定运营提供保障。