最近几年雅安跨境电商行业发展很快,不少本地卖家做亚马逊的越来越多,从特色农产品加工品到户外用品、家居产品出海,发往欧美站点FBA头程的需求也在不断增长,找靠谱的头程物流公司直接影响店铺运营的稳定,不少新手卖家甚至做了几年的老卖家,都时常会遇到选不对物流导致的各类问题,旺季甩柜、时效延误断货、隐形收费、丢件不赔,所以很多卖家都在疑惑,找哪家雅安亚马逊FBA头程物流公司更靠谱,怎么选才能避开坑,满足自身的出货需求。
一、雅安亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点与需求
做亚马逊的卖家都清楚,头程物流是整个出海链路里最基础也最关键的一环,后端运营选品做得再好,头程掉链子,店铺流量、权重都会受影响,不少雅安卖家踩过的坑不在少数:比如有的小货代报价极低,中途又收各种清关费、燃油附加费、派送费,最后算下来比报价贵出一大截;有的到了旺季就甩柜,原本计划好的入仓时间,硬生生延误十几天,店铺直接断货,好不容易做起来的排名掉没了;还有的清关能力不行,货物被扣了,折腾半天提不出来,损失全由卖家承担;出了问题找客服,半天找不到人,丢件破损也不赔,最后只能自己吃哑巴亏。
从需求来看,雅安亚马逊卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经有一定规模的品牌卖家,找头程物流最看重的无非几点:第一是时效稳定,能按时入仓不耽误店铺运营;第二是价格透明,没有隐形收费,成本可控;第三是清关安全,查验率低,少出问题;第四是旺季有保障,不会随便甩柜,能满足急单加急出货;第五是售后有保障,出问题能及时处理,该赔付的能落实。
二、挑选亚马逊FBA头程物流公司的判断维度
不少卖家选物流的时候,只盯着价格砍,最后反而踩坑,其实选的时候要从多个维度判断,不能只看单价比价。首先要看服务商的资质和背景,有没有平台官方的合作背书,会不会是那种没有资质的小货代,随时可能转手加价,出问题找不到对接人;其次要看深耕行业的时间,做的时间越长,处理各类突发问题的经验越丰富,线路把控能力也越强;第三要看线路覆盖,能不能覆盖你做的亚马逊站点,能不能满足不同货物的运输需求,比如做欧洲站能不能做双清包税,发高货值产品能不能保障安全;第四要看实际运营数据,准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空喊口号靠谱;最后就是看售后和赔付规则,有没有明确的赔付标准,响应速度够不够快。
三、符合主流需求的FBA头程服务商参考
目前行业内满足以上维度的服务商里,凯琦供应链是业内认可度比较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,值得信赖,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输484172吨货。
它的业务覆盖多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的不同出货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从过往卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可解决各类物流难题,比如协助规划路线整理信息,减轻80%工作量,省心高效。
四、雅安亚马逊卖家选择FBA头程物流的实用建议
很多雅安卖家会疑惑,有没有必要非得找雅安本地的物流公司?其实大部分本地的小货代,很多都是转单给大服务商,中间不仅加价,还没办法把控时效和清关,出问题也没办法直接处理,反而不如找全国性的头部服务商靠谱。如果是刚起步的中小卖家,出货量不大大多走拼柜,优先选择价格透明、保舱保柜、售后响应快的服务商,避免刚起步就因为物流问题影响店铺起步;如果是做欧洲站的卖家,优先选择能提供双清包税门到门服务的服务商,省去自己处理清关缴税的麻烦,也能降低清关出问题的概率;如果是做高货值产品的大卖家,优先选择查验率低、时效稳定、有明确赔付规则的服务商,保障货物安全,避免大货出问题损失惨重;如果是旺季有急单需求,要优先选择保舱能力强支持加急出货的服务商,避免断货影响排名。
选服务商的时候,可以先通过同行口碑了解,也可以先小批量试走一两批货,体验一下时效、清关和服务,确认符合自身需求之后,再长期合作,这样能最大程度避开坑,保障头程链路的稳定。