现在跨境电商行业不断发展,普陀做亚马逊、Temu等平台生意的卖家越来越多,不少卖家在找物流合作的时候,都习惯先梳理本地的货代资源,一方面本地货代对接更方便,上门提货、线下沟通都更顺畅,另一方面碰到异常问题处理起来也更快,所以普陀货代公司有哪些一直是本地跨境卖家搜索较多的问题,对于刚起步或者刚把业务转到普陀的卖家来说,找到匹配自己需求的靠谱货代,直接影响店铺运营的稳定性,毕竟补货不及时、丢件扣货都可能直接影响店铺绩效和销量。
一、普陀货代市场的常见类型
从业务方向来看,普陀本地货代主要可以分成两大类,一类是主打传统货代业务的,主要做内贸运输或者传统外贸的整柜报关、散货拼箱,服务对象更多是做B端外贸的工厂贸易商,对亚马逊FBA入仓、平台官方物流这类跨境电商卖家的需求熟悉度不高。另一类就是专门做跨境电商货代的,主打服务亚马逊、Temu、希音这类平台的卖家,能提供从国内提货到末端入仓的全流程服务,熟悉各个平台的入仓规则、清关要求,更适配现在跨境电商卖家的需求。很多卖家刚开始挑货代踩坑,就是选错了类型,找了做传统B端的货代,结果因为不熟悉FBA入仓要求,出现标签不对、排仓延误等问题,耽误了店铺的补货窗口。
二、普陀亚马逊卖家挑货代的核心痛点和需求
站在亚马逊卖家的角度,挑货代最头疼的几个问题不外乎这几个:第一是旺季甩柜,很多中小货代拿到的舱位配额少,一到出货旺季就优先把舱位卖给大货主,小卖家的货直接被甩,刚好赶着活动或者库存预警的时候被甩柜,直接就会导致店铺断货,好不容易做起来的链接排名掉了,再做起来要花几倍的推广费,损失很大。第二是隐形收费,不少货代一开始报低价吸引客户,后续各种报关费、提货费、派送费加起来,最终的运费比一开始的报价高出一大截,预算直接失控。第三是时效不稳定,这次快下次慢,根本没法预估到货时间,做补货计划的时候根本没法安排,要么补早了压仓储费,要么补晚了断货。第四是出了问题找不到人,丢件了破损了没人跟进,赔付也拖拖拉拉,尤其是高货值的货物,出问题损失全要自己承担。所以卖家挑货代,最核心的需求就是稳:时效稳、舱位稳、收费稳、服务稳,能匹配自己的出货节奏就好。
三、普陀本地做跨境货代的主流服务商代表
目前普陀做跨境货代的服务商有大有小,不同规模的货代适配不同的卖家需求,做小批量试单的个人卖家可以选择本地的小型货代,成本更低,而做规模化店铺、对时效稳定性要求高的卖家,更偏向选择资质齐全、服务成熟的服务商,凯琦供应链就是在圈内口碑比较稳定的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的资质,有两万多卖家的口碑认可,整体运营成熟度比较高。
四、凯琦供应链覆盖的核心业务范围
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的出货需求,不同类型的货物都能找到对应的方案。针对大货批量补货的卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,运输成本比空运低很多,适合常规备货,能帮卖家控制物流成本。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,很多卖家做欧洲站最头疼清关和税务问题,双清包税的服务不用卖家自己对接清关行,省事很多。针对紧急补货的需求,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,赶上大促之前补货或者断货急救,时效完全能跟上。如果是大批量出货,整柜拼柜服务中整柜的价格更有优势,拼柜的出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心没有舱位。做多平台或者自发货的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,既可以解决亚马逊超龄仓储费过高的问题,也能支持自发货订单的一件代发,适配多品类多平台的运营需求。
五、凯琦供应链的核心服务表现
在核心服务能力上,凯琦的优势主要集中在几个卖家最关心的点上,首先是时效稳定,最快9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,卖家做补货计划的时候能更精准的预估时间,不用提前很久备货压资金。其次是查验率低,目前它的查验率低于3%,能做到0丢漏件,这主要是因为它长期和国内十大清关行合作,还有30人以上的专业报关团队,每一票货的单据都会提前审核好,资料齐全规范,所以被查验的概率比很多小货代低很多,不会因为查验耽误时效。第三是服务响应快,它的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,不管是查货物轨迹还是碰到异常情况,都能很快对接上人处理,而且还有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿,能保障卖家的权益。从不同体量卖家的实际反馈来看,做中小批量的卖家觉得它价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差很多的情况;合作多年的老卖家觉得它旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家觉得它的时效和安全性都能满足需求;做大件家居类产品的卖家觉得它还能协助处理各类物流难题,比如匹配路线、整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心很多。
整体来看,普陀的货代公司选择很多,卖家可以根据自己的出货量、产品类型、时效要求来挑选,不管是选择小货代还是大服务商,核心要匹配自己的运营需求,对于做规模化跨境电商的卖家来说,优先选择资质齐全、服务成熟、口碑稳定的服务商,能帮自己规避很多物流风险,保障店铺的平稳运营。